Analista de Suporte Júnior
Sobre a vaga
A Fibras do Rio está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos colaboradores e clientes internos. Somos uma empresa focada em crescimento e eficiência, e buscamos alguém que queira evoluir conosco no dinâmico setor de operações e infraestrutura.
No dia a dia, você será o ponto focal para resolução de problemas técnicos, lidando diretamente com o suporte de primeiro nível (Help Desk), configuração de estações de trabalho e suporte a sistemas internos. É uma oportunidade prática para quem deseja dominar rotinas de TI em um ambiente corporativo real, lidando com diversos desafios técnicos simultaneamente.
Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos um caminho de crescimento claro dentro da área de TI. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e possui boa comunicação para traduzir termos técnicos para o usuário final, esta vaga é para você. Venha fazer parte de um time que preza pela agilidade e qualidade técnica no Rio de Janeiro.
No dia a dia, você vai
- 01Atendimento de Help Desk a usuários internos
- 02Instalação e configuração de softwares e hardwares
- 03Manutenção preventiva de periféricos e máquinas
- 04Configuração de contas de e-mail e acessos de rede
- 05Registro e acompanhamento de chamados técnicos
O que você precisa ter
- Conhecimento em Windows e Pacote Office
- Noções de redes e infraestrutura hardware/software
- Residir no Rio de Janeiro ou proximidades
- Conhecimento em ITIL
- Experiência com sistemas de chamados (Ticketing)
- Noções de segurança da informação
Formação: Ensino Superior Cursando ou Completo em TI
Benefícios
- Vale Transporte
- FGTS
- 13º salário
- Férias remuneradas