Assistente de Atendimento Samsung
Sobre a vaga
A J MACEDO ELETRONICA LTDA busca uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente de produtos Samsung em loja presencial. O trabalho envolve receber clientes, esclarecer dúvidas sobre os aparelhos e apoiar a escolha do produto ideal para cada necessidade.
No dia a dia, a pessoa realiza transferência de dados para o novo aparelho, orienta configurações de celulares e faz a pré-análise de aparelhos com defeito, encaminhando os casos para o setor técnico. Também registra os atendimentos no sistema para manter o histórico de cada cliente.
O que esperar no dia a dia: os horários de pico na loja são intensos, com fila de clientes e muitos atendimentos em sequência. A rotina exige organização e calma para manter a qualidade do atendimento mesmo nesses momentos.
Crescimento: a vaga oferece contato direto com produtos e com o público, um excelente ambiente para desenvolver técnicas de atendimento, vendas e conhecimento técnico em celulares, com possibilidade de evolução dentro da empresa.
No dia a dia, você vai
- 01Atender clientes na loja pra esclarecer dúvidas sobre produtos Samsung
- 02Transferir dados entre aparelhos pra garantir a continuidade do uso do cliente
- 03Realizar pré-análise de aparelhos com defeito pra agilizar o encaminhamento ao técnico
- 04Orientar configurações de celulares pra facilitar o uso do cliente
- 05Registrar atendimentos no sistema pra manter o histórico do cliente
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
- Excelente português (fala e escrita)
- Pacote Office básico (Word e Excel)
- Conhecimento básico em configurações de celulares
- Residência com fácil acesso ao Shopping Parque Dom Pedro
- Curso de software de celulares
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em assistência técnica de celulares
Formação: Ensino médio completo
Benefícios
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte