Faixa Salarial por Fonte
Mediana combinada (Glassdoor + Indeed)
R$ 2.600,00
por mês
Quem é o Analista De Suporte Erp?
O Analista de Suporte ERP é o profissional responsável por garantir que o software de gestão integrada (Enterprise Resource Planning) de uma empresa funcione de maneira eficiente e sem interrupções. Ele atua diretamente na interface entre o negócio e a tecnologia, auxiliando usuários de diversos departamentos a utilizarem as funcionalidades do sistema para otimizar processos internos.
Este especialista realiza a parametrização de módulos, identifica falhas de software (bugs), orienta o fluxo de dados entre diferentes áreas (como financeiro, fiscal e estoque) e propõe melhorias contínuas. É um cargo estratégico que exige compreensão profunda das regras de negócio da companhia e das capacidades técnicas da ferramenta utilizada (como SAP, TOTVS, Oracle ou sistemas próprios).
Em um cenário corporativo cada vez mais dependente de dados em tempo real, o Analista de Suporte ERP torna-se o guardião da integridade das informações corporativas, assegurando que o sistema reflita com precisão as operações da empresa e esteja em conformidade com as legislações vigentes, especialmente no âmbito fiscal e contábil.
Principais Atividades
- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP.
- Identificar e diagnosticar erros (bugs) e sugerir correções.
- Realizar a parametrização e configuração de módulos do sistema.
- Atuar na abertura e acompanhamento de chamados junto ao fornecedor do software.
- Elaborar manuais e guias de treinamento para os usuários finais.
- Executar testes de novas funcionalidades e atualizações de versão (releases).
- Extrair relatórios e realizar consultas em banco de dados para auditoria.
- Monitorar a integração entre o ERP e sistemas satélites.
- Apoiar a migração de dados e implementação de novos módulos.
- Garantir a conformidade dos processos do sistema com as normas fiscais.
Formações Mais Comuns
- Tecnologia da Informação
- Sistemas de Informação
- Ciência da Computação
- Administração de Empresas
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Tecnólogo)
- Engenharia da Computação
- Gestão de TI
Mercado em São Paulo
O estado de São Paulo concentra o maior mercado de TI da América Latina, o que reflete uma demanda altíssima e constante por Analistas de Suporte ERP. Por ser o polo financeiro e industrial do país, São Paulo abriga as sedes das principais desenvolvedoras de software (como a TOTVS) e grandes consultorias globais, além de inúmeras empresas de médio e grande porte que dependem desses sistemas para operar.
A busca por profissionais qualificados em SP é intensificada pela transformação digital acelerada em setores como logística, varejo e serviços. As oportunidades são abundantes tanto na capital quanto em polos tecnológicos como Campinas, São José dos Campos e Ribeirão Preto. Profissionais que aliam conhecimento técnico de suporte com visão de processos de negócio são disputados e costumam ter rápida progressão de carreira.
Salário por Nível de Experiência
Estimativa salarial para Analista De Suporte Erp em São Paulo por senioridade
Competências Mais Exigidas
Hard Skills
Soft Skills
Informações para Contratação
Códigos CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação
Atua no suporte aos usuários, tratativa de erros e parametrização de sistemas computacionais.
Analista de Desenvolvimento de Sistemas
Planeja, desenvolve e implanta sistemas integrados de gestão empresarial.
Regimes de Contratação
CLT (Maioria absoluta), PJ (Comum em consultorias) e Estágio.
Benefícios Mais Oferecidos
Tire suas dúvidas sobre Analista De Suporte Erp
Sim, muitas empresas em São Paulo adotaram modelos remotos ou híbridos, facilitando a atuação de quem reside fora dos grandes centros.
Os sistemas da TOTVS (Protheus, RM) e SAP são os mais demandados no mercado paulista.
Não obrigatoriamente, mas o conhecimento em SQL é um diferencial crucial para consultas a bancos de dados e resolução de problemas técnicos.
Geralmente, o foco está em um conjunto de módulos correlacionados, como Backoffice (Financeiro/Contábil) ou Logística (Compras/Estoque).
Sim, é o caminho natural para quem deseja atuar na implementação de novos projetos, ganhando salários mais elevados.
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