Política de Privacidade

A Benway acredita que privacidade é um direito fundamental. Esta Política de Privacidade ("Política") tem como objetivo ser clara e objetiva sobre como tratamos os dados pessoais de quem utiliza a plataforma Benway ("Plataforma"): quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos e com quem podemos compartilhar.

Esta Política está em plena conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Se você não concordar, não utilize a Plataforma.

1. Quem é a Benway (Controladora)

A Plataforma Benway é disponibilizada por 57.152.024 ROBERT DA SILVA MARTINS, inscrita no CNPJ nº 57.152.024/0001-83, com sede em Goiânia, Estado de Goiás ("Benway", "nós").

A Benway atua em dois papéis distintos no tratamento de dados:

• Controladora: para os dados necessários à operação da própria Plataforma, como criação e gestão de contas, autenticação, suporte, segurança e melhoria do produto.
• Operadora: quando a Empresa Cliente insere dados de seus colaboradores para gestão interna de RH e DP. Nesses casos, a Empresa é a Controladora e a Benway trata os dados conforme suas instruções e esta Política.

2. A Quem Esta Política se Aplica

Esta Política se aplica a todas as pessoas que interagem com a Benway, incluindo:

• visitantes do site e da Plataforma;
• usuários cadastrados (profissionais de RH, DP, gestores e colaboradores, quando aplicável);
• representantes de empresas clientes;
• pessoas que entram em contato com a Benway por qualquer canal oficial.

3. Quais Dados Pessoais Coletamos

3.1. Dados Informados pelo Usuário

São os dados que você nos fornece diretamente ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• telefone (quando fornecido);
• cargo e empresa;
• senha e credenciais de acesso (armazenadas de forma protegida);
• mensagens enviadas via suporte ou contato.

3.2. Dados Inseridos pela Empresa Cliente

A Empresa Cliente pode inserir na Plataforma dados de seus colaboradores para fins de gestão de RH e DP, como:

• nome, CPF e demais dados de identificação;
• cargo, setor e dados profissionais;
• informações relacionadas a benefícios corporativos.

Importante: a Empresa Cliente é integralmente responsável por garantir a base legal adequada para inserção desses dados e por inserir apenas informações necessárias e pertinentes à finalidade do serviço.

3.3. Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, podemos coletar automaticamente dados técnicos relacionados ao uso, como:

• endereço IP e localização aproximada;
• data, hora e duração dos acessos;
• tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
• páginas acessadas e ações realizadas dentro da Plataforma;
• logs de segurança e auditoria;
• cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 10).

4. Por Que Usamos os Dados (Finalidades)

4.1. Prestação e Funcionamento do Serviço

Para entregar a Plataforma e seus recursos de forma adequada:

• criar e gerenciar contas de usuários;
• autenticar acessos e manter sessões seguras;
• disponibilizar e personalizar funcionalidades conforme perfis e permissões;
• viabilizar importação, exportação e organização de dados inseridos.

4.2. Suporte e Atendimento

Para oferecer suporte de qualidade:

• responder dúvidas, reclamações e solicitações;
• resolver problemas técnicos e acompanhar chamados;
• registrar histórico de atendimento para melhoria contínua.

4.3. Segurança, Prevenção a Fraudes e Conformidade

Para garantir um ambiente seguro e confiável:

• identificar e bloquear acessos suspeitos ou não autorizados;
• prevenir abusos, fraudes e uso indevido da Plataforma;
• manter registros de logs e auditoria para fins de segurança e conformidade legal.

4.4. Melhoria e Desenvolvimento do Produto

Para evoluir a Plataforma de forma contínua:

• corrigir falhas e melhorar performance;
• desenvolver e testar novas funcionalidades;
• analisar padrões de uso e navegação para aprimorar a experiência do usuário.

4.5. Inteligência de Negócio, Análises Setoriais e Parcerias Comerciais

A Benway poderá utilizar dados relacionados ao uso da Plataforma para produção de análises estatísticas, inteligência de negócio e estudos sobre tendências do mercado de RH, benefícios e gestão de pessoas.

Essas análises e insights poderão ser utilizados pela própria Benway ou compartilhados com parceiros comerciais e empresas do ecossistema, para fins de desenvolvimento de produtos, serviços e relacionamento setorial, sempre em conformidade com a LGPD e priorizando o uso de dados agregados e/ou anonimizados sempre que possível e suficiente para a finalidade pretendida.

A Benway não comercializa dados pessoais identificáveis de colaboradores ou usuários finais sem base legal adequada, incluindo consentimento expresso quando exigido pela LGPD.

4.6. Comunicações e Notificações

• avisos operacionais sobre mudanças, atualizações e eventos de segurança;
• comunicações relevantes sobre o modelo da Plataforma, novas funcionalidades e avisos importantes.

5. Com Que Fundamento Tratamos os Dados (Bases Legais)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Benway tem base legal específica, conforme previsto na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para prestação dos Serviços e uso da Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Legítimo interesse da Benway: para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e inteligência de negócio, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares;
• Consentimento do titular: quando expressamente necessário, como em determinados cookies ou comunicações específicas.

Quando a Empresa Cliente insere dados de colaboradores na Plataforma, é sua responsabilidade identificar e garantir a base legal adequada como Controladora desses dados.

6. Com Quem Compartilhamos os Dados

A Benway não vende dados pessoais identificáveis.

O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações a seguir e sempre com as medidas de segurança e contratuais adequadas.

6.1. Fornecedores de Tecnologia e Infraestrutura

Para operar e manter a Plataforma, a Benway utiliza fornecedores especializados, como:

• provedores de hospedagem, servidores e armazenamento em nuvem;
• ferramentas de monitoramento, logs, analytics e performance;
• serviços de suporte, atendimento e comunicação;
• fornecedores de segurança digital e prevenção a fraudes.

Esses fornecedores tratam dados pessoais conforme instruções da Benway e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6.2. Parceiros Comerciais e do Ecossistema

A Benway poderá compartilhar dados com parceiros comerciais e empresas do ecossistema de RH, benefícios, financeiro e correlatos, para fins de desenvolvimento de produtos, integração de serviços e relacionamento setorial.

Esse compartilhamento será realizado em conformidade com a LGPD, com base legal adequada e priorizando, sempre que possível, o uso de dados agregados ou anonimizados.

6.3. Autoridades e Obrigações Legais

A Benway poderá compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.

7. Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

A Benway armazena dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando sempre os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Ao final do prazo necessário, a Benway poderá:

• excluir os dados de forma segura e definitiva;
• anonimizá-los, de modo que não seja possível identificar o titular;
• manter apenas o mínimo necessário por exigência legal ou legítimo interesse justificado.

Após o encerramento de uma Conta ou descontinuidade da Plataforma, a Benway seguirá os prazos legais aplicáveis antes de proceder à exclusão definitiva dos dados.

8. Como Protegemos os Dados

A Benway adota medidas técnicas e organizacionais adequadas ao nível de risco envolvido no tratamento dos dados pessoais, incluindo:

• criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• controles de acesso baseados em perfis e princípio do privilégio mínimo;
• monitoramento contínuo de acessos e registros de auditoria;
• políticas internas de segurança da informação;
• proteção de credenciais por armazenamento criptografado.

Nenhum sistema digital é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa impactar dados pessoais, a Benway adotará medidas imediatas de mitigação e, quando exigido pela LGPD, notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao canal contato@benway.com.br:

• Confirmação: saber se a Benway trata seus dados pessoais;
• Acesso: obter cópia dos dados tratados;
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: requerer a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades a Benway compartilhou seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento anteriormente concedido, quando o tratamento tiver essa base legal.

A Benway se compromete a responder às solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme orientações da ANPD.

Atenção: para dados de colaboradores inseridos pela Empresa Cliente, a Benway poderá orientar que a solicitação seja direcionada diretamente à Empresa, por ela ser a Controladora desses dados.

10. Cookies e Tecnologias Similares

A Benway utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o correto funcionamento da Plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os cookies utilizados podem ser classificados em:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, autenticação e segurança de sessões;
• Preferências: para memorizar configurações e personalizações do usuário;
• Analíticos: para coleta de métricas de uso, desempenho e melhoria da experiência.

Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de recursos e funcionalidades da Plataforma.

11. Transferência Internacional de Dados

A Benway pode utilizar fornecedores de tecnologia que armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Benway adotará as medidas exigidas pela LGPD para garantir nível de proteção adequado, incluindo cláusulas contratuais padrão, políticas corporativas globais ou outros mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Dados de Menores de Idade

A Plataforma Benway é voltada exclusivamente para uso corporativo, destinada a profissionais de RH, DP e gestão de pessoas. A Benway não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, a Benway tomará as medidas cabíveis para exclusão ou restrição desses dados, conforme a LGPD.

13. Encerramento da Plataforma e Exportação de Dados

Em caso de encerramento da Plataforma ou descontinuação de funcionalidades, a Benway buscará comunicar os Usuários e Empresas com antecedência de até 90 (noventa) dias, conforme previsto nos Termos de Uso, e oferecerá meios razoáveis para exportação dos dados armazenados, conforme os recursos disponíveis na Plataforma.

14. Canal de Privacidade e Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos de titulares ou qualquer comunicação sobre esta Política, entre em contato com a Benway pelo canal de privacidade:

• E-mail: contato@benway.com.br
• Canais internos disponíveis na página de suporte da Plataforma.

A Benway se compromete a responder as solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

15. Atualizações desta Política

A Benway pode atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias operacionais, mudanças legais ou evoluções da Plataforma. Quando houver alterações relevantes, a Benway notificará os Usuários por e-mail, aviso na Plataforma ou outro meio adequado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite da versão atualizada desta Política. Caso você não concorde com as mudanças, deve encerrar sua Conta antes da data de vigência.