Qual o salário de Analista De Suporte Ti em São Paulo?

    A média salarial de Analista De Suporte Ti em São Paulo é de R$ 2.637,00 por mês em 2026. A faixa varia entre R$ 2.417,00 e R$ 2.906,00, segundo dados do Glassdoor e Indeed. Profissionais seniores podem receber acima de R$ 2.906,00.

    Analista De Suporte Ti em São Paulo

    R$ 2.637,00/mês

    A média salarial de Analista De Suporte Ti em São Paulo é de R$ 2.637,00 por mês, com base em dados do Glassdoor e Indeed.

    Faixa Salarial por Fonte

    Glassdoor
    MínimoR$ 2.197,50
    MedianaR$ 2.637,00
    MáximoR$ 3.175,83
    Ver fonte →
    Indeed
    MínimoR$ 2.637,00
    MedianaR$ 2.637,00
    MáximoR$ 2.637,00
    Ver fonte →

    Mediana combinada (Glassdoor + Indeed)

    R$ 2.637,00

    por mês

    Quem é o Analista De Suporte Ti?

    O Analista de Suporte de TI é o profissional fundamental para garantir a continuidade operacional das empresas, atuando diretamente na resolução de incidentes e problemas técnicos em hardware, software e infraestrutura de rede. Ele serve como o ponto de contato principal entre a tecnologia e os usuários, garantindo que as ferramentas de trabalho funcionem de forma eficiente.

    Este profissional realiza desde o atendimento de primeiro nível (Service Desk) até a manutenção preventiva de sistemas complexos. Ele é responsável por configurar dispositivos, gerenciar acessos de segurança e orientar colaboradores sobre as melhores práticas de uso das ferramentas digitais da organização.

    Além do conhecimento técnico, o cargo exige uma visão analítica para identificar padrões de falhas e propor melhorias nos processos de TI. É uma das posições de entrada e crescimento mais vitais no setor tecnológico, permitindo especialização em áreas como cibersegurança, redes ou gestão de infraestrutura em nuvem.

    Principais Atividades

    • Atendimento de chamados via sistemas de help desk e service desk.
    • Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e aplicativos.
    • Realização de manutenção preventiva e corretiva em hardware e notebooks.
    • Gestão de usuários e permissões de acesso em servidores e Active Directory.
    • Suporte em conectividade de redes locais (cabeamento e Wi-Fi).
    • Monitoramento de backups e rotinas de segurança de dados.
    • Orientação técnica e treinamento de usuários finais.
    • Elaboração de manuais técnicos e documentação de processos.
    • Monitoramento de performance de sistemas e servidores.
    • Gerenciamento de inventário de ativos de tecnologia.

    Formações Mais Comuns

    • Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    • Curso Superior em Ciência da Computação
    • Tecnologia em Gestão de TI
    • Engenharia da Computação
    • Sistemas de Informação
    • Cursos Profissionalizantes de Hardware e Redes

    Mercado em São Paulo

    O mercado para Analistas de Suporte em São Paulo é o mais dinâmico do Brasil. Devido à alta concentração de sedes de grandes corporações, indústrias e o ecossistema de startups na capital e região metropolitana, a demanda por profissionais qualificados é constante e resiliente a crises econômicas.

    Cidades como Campinas, São José dos Campos e o Grande ABC também apresentam forte demanda, especialmente em setores de manufatura avançada e serviços. Em São Paulo, nota-se uma tendência de valorização para profissionais que dominam o inglês, visto que muitas empresas atendem operações globais a partir do estado.

    Salário por Nível de Experiência

    Estimativa salarial para Analista De Suporte Ti em São Paulo por senioridade

    Junior (0-2 anos)0-2 anos
    MínimoR$ 2.200,00
    MedianaR$ 2.417,00
    MáximoR$ 2.500,00
    Pleno (3-5 anos)3-5 anos
    MínimoR$ 2.450,00
    MedianaR$ 2.637,00
    MáximoR$ 2.906,00
    Senior (6+ anos)6+ anos
    MínimoR$ 2.900,00
    MedianaR$ 3.200,00
    MáximoR$ 3.600,00

    Competências Mais Exigidas

    Hard Skills

    Conhecimento em Windows, Linux e macOSRedes de Computadores (TCP/IP, DNS, DHCP)Ferramentas de Acesso Remoto (AnyDesk, TeamViewer)Gestão de Serviços de TI (Framework ITIL)Configuração de Hardware e PeriféricosPacote Microsoft Office 365 e Google WorkspaceAdministração de Active Directory (AD)Noções de Segurança da Informação e Firewall

    Soft Skills

    Excelente comunicação verbal e escritaPaciência e empatia no atendimento ao usuárioCapacidade de resolução de problemas (troubleshooting)Organização e gestão de prioridadesProatividade e rápido aprendizadoTrabalho em equipe e cooperação

    Informações para Contratação

    Códigos CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

    3172-10

    Técnico de Suporte de TI

    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação.

    2124-20

    Analista de Suporte de Sistema

    Analista de suporte computacional que atua na manutenção e infraestrutura.

    Regimes de Contratação

    CLT (Majoritário), PJ, Estágio (Nível entrada/acadêmico)

    Benefícios Mais Oferecidos

    Vale-Refeição e Vale-AlimentaçãoAssistência Médica e OdontológicaVale-Transporte ou Auxílio CombustívelSeguro de Vida em GrupoAuxílio Home Office (em modelos híbridos/remotos)Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Auxílio Educação e Treinamentos Certificados
    Dúvidas Frequentes

    Tire suas dúvidas sobre Analista De Suporte Ti

    A principal diferença reside na complexidade dos problemas tratados; o analista foca mais em diagnósticos de sistemas e infraestrutura, enquanto o técnico costuma lidar com questões mais imediatas e periféricas.

    Sim, muitas empresas em São Paulo adotam o modelo híbrido ou remoto para suporte que pode ser feito via acesso remoto e ferramentas de chamados.

    Sim, as certificações ITIL v4 e as da Microsoft (como MS-900) são as mais valorizadas e podem aumentar as chances de contratação e melhores salários.

    É comum haver escalas de plantão (sobreaviso) em empresas que operam 24/7, como bancos ou e-commerces, mas a jornada padrão é de 44h semanais.

    O analista pode evoluir para cargos de Administrador de Redes, Analista de Segurança da Informação ou Coordenador de Suporte/TI.

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