Faixa Salarial por Fonte
Mediana combinada (Glassdoor + Indeed)
R$ 1.199,00
por mês
Quem é o Atendente De Clinica Medica?
O Atendente de Clínica Médica é o profissional responsável pela primeira interação entre o paciente e a instituição de saúde. Sua atuação é fundamental para o fluxo organizacional, cuidando desde o agendamento de consultas até o preenchimento de guias de convênios médicos e organização de prontuários.
Este profissional atua na recepção, zelando pelo atendimento humanizado e eficiente, garantindo que o paciente receba as orientações necessárias sobre procedimentos, preparos para exames e prazos de entrega de resultados. É o elo de comunicação entre médicos, pacientes e operadoras de saúde.
Além das tarefas administrativas, o atendente deve possuir conhecimento sobre as normas da ANS e terminologias médicas básicas para facilitar o faturamento e evitar glosas. Em Santa Catarina, a hospitalidade e a organização são diferenciais competitivos para quem busca se destacar nesta função.
Principais Atividades
- Realizar o agendamento e confirmação de consultas e exames
- Recepcionar pacientes e visitantes na unidade
- Realizar o cadastro e atualização de dados no sistema
- Solicitar autorizações junto às operadoras de saúde
- Organizar e controlar o fluxo de prontuários
- Emitir notas fiscais e realizar recebimentos de consultas particulares
- Orientar pacientes sobre preparos para exames laboratoriais ou de imagem
- Atender chamadas telefônicas e responder mensagens via chat/e-mail
- Manter a organização e limpeza da área de recepção
- Auxiliar o corpo clínico em demandas administrativas pontuais
Formações Mais Comuns
- Ensino Médio Completo
- Curso Técnico em Secretariado
- Curso de Atendimento ao Cliente
- Técnico em Administração
- Cursos de Faturamento Médico (TISS/TUSS)
- Graduação em Processos Gerenciais (cursando)
Mercado em Santa Catarina
O mercado para Atendentes de Clínica Médica em Santa Catarina é extremamente dinâmico, impulsionado pelo crescimento constante dos polos de saúde em cidades como Florianópolis, Joinville e Blumenau. A crescente verticalização dos planos de saúde e a abertura de novos centros de especialidades médicas mantêm a demanda por esses profissionais em alta.
Em regiões como o Vale do Itajaí e o Norte Catarinense, há uma busca crescente por profissionais que aliem a eficiência administrativa ao atendimento humanizado, característica forte da cultura local. O setor privado de saúde é o principal empregador, oferecendo estabilidade e chances reais de progressão para áreas de faturamento e gestão.
Salário por Nível de Experiência
Estimativa salarial para Atendente De Clinica Medica em Santa Catarina por senioridade
Competências Mais Exigidas
Hard Skills
Soft Skills
Informações para Contratação
Códigos CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
Recepcionista de consultório médico ou dentário
Recepciona e presta serviços de apoio a pacientes em hospitais, clínicas e consultórios.
Auxiliar de escritório
Executa serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística.
Regimes de Contratação
CLT (maioria), Estágio (comum para estudantes de administração)
Benefícios Mais Oferecidos
Tire suas dúvidas sobre Atendente De Clinica Medica
Não é obrigatório possuir ensino superior, mas cursos técnicos em Administração ou Secretariado são muito valorizados no mercado catarinense.
Sim, a maioria das clínicas exige experiência anterior com atendimento ao público ou recepção, preferencialmente na área da saúde.
O conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ERP) e o domínio do portal de faturamento TISS/TUSS das operadoras de saúde são essenciais.
A carga horária padrão é de 44 horas semanais, geralmente de segunda a sexta, com escalas aos sábados em algumas unidades.
Sim, o profissional pode evoluir para cargos de Recepcionista Líder, Faturista Hospitalar ou Supervisor Administrativo da clínica.
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