CBO 5112-20: Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
O código CBO 5112-20 (511220) é bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas), na família 5112 (fiscais e cobradores dos transportes coletivos) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 1.699 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 1.045 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 5112-20 ou 511220. Na mesma família está o 5112-10: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 5112Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
5112-20sem traço: 511220
- Título oficial
- Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
- Família
- 5112 · Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
- Grande grupo
- 5 · Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Mediana de admissão
- R$ 1.699 no Brasil · 1.045 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 5112-20?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas). Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 1.699 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 1.621 e R$ 1.805.
- admissões com carteira em 12 meses
- 1.045
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 1.699
- estado que mais contratou (747)
- SP
- ocupações na família 5112
- 4
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 5112-20?
O título oficial é Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas), na família 5112 (fiscais e cobradores dos transportes coletivos) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Organizam e fiscalizam as operações dos ônibus e outros veículos de transporte coletivo, como condições de operação dos veículos, cumprimento dos horários, entre outros. Preenchem relatórios; preparam escalas de operadores; examinam veículos e atendem usuários. Agem na solução de ocorrências. Executam a venda de bilhetes em veículos, estações metropolitanas, ferroviárias e similares e administram valores.”
Atividades do 5112-20 por área (CBO)
BPreencher relatórios4 atividades
- Preencher relatório sobre passageiros especiais
- Preencher relatórios de venda de bilhetes
- Preencher relatórios de ocorrências
- Preencher formulário sobre mercadorias apreendidas
FAtender aos usuários5 atividades
- Auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes
- Acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes
- Prestar primeiros socorros
- Recolher objetos encontrados
- Entregar objetos no setor de achados e perdidos
GFiscalizar o fluxo de usuários7 atividades
- Fiscalizar o acesso de usuários
- Fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre
- Analisar bilhete rejeitado
- Substituir bilhetes rejeitados
- Apreender bilhetes, passes e crachás falsos
- Operar equipamentos (catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional)
- Fiscalizar áreas de embarque
HAdministrar valores10 atividades
- Conferir fundo fixo recebido
- Conferir a catraca ou torniquete
- Conferir quantidade de bilhetes
- Vender bilhetes e passagens
- Conferir autenticidade da moeda e ou passe
- Carimbar vales-transportes
- Guardar valores em cofre (sangria)
- Administrar estoques de bilhetes e troco
- Realizar depósito
- Participar da conferência dos valores depositados
IAgir nas ocorrências4 atividades
- Auxiliar na retirada de usuários do veículo
- Acionar corpo de segurança
- Atuar em falhas do trem
- Conduzir o trem
YComunicar-se5 atividades
- Prestar informações aos passageiros
- Comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso
- Comunicar às estações sobre objetos esquecidos
- Comunicar à central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e ou veículos
- Redigir comunicação interna
ZDemonstrar competências pessoais16 atividades
- Demonstrar auto-controle
- Demonstrar honestidade
- Demonstrar atenção
- Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização
- Demonstrar paciência
- Demonstrar organização no manuseio de valores
- Manter boa apresentação
- Agir educadamente
- Demonstrar simpatia
- Atualizar-se
- Demonstrar empatia
- Dar provas de criatividade
- Transmitir confiança
- Demonstrar iniciativa
- Trabalhar com cautela
- Demonstrar discernimento
Família 5112 · Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 5112-05Fiscal de transportes coletivos (exceto trem)R$ 2.070
- 5112-10Despachante de transportes coletivos (exceto trem)R$ 1.973
- 5112-15Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)R$ 2.110
- 5112-20Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)R$ 1.699
4 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Que formação e experiência o CBO 5112-20 pede?
Pelo texto oficial da família 5112 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré-requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto a de cobrador, é preciso qualificar-se em cursos profissionalizantes acima de quatrocentas horas/aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Frequentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico. ESTA FAMÍLIA NÃO COMPREENDE 3423 - Técnicos em transportes rodoviários.
Ver os códigos da famíliaCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 5112 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Calculadora; Carimbo; Catraca ou bloqueio; Circuito interno de TV; Cofre; Equipamento de som; Malote para depósitos; Rádio de comunicação; Telefone; Torniquete.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 5112 - Revisores, guardas y cobradores de los transportes públicos.
Onde mais se contrata com o CBO 5112-20?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 1.045 admissões com este código no Brasil, cerca de 7 em cada 10 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 1.699.
Os 4 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 1.045n = 1.045R$ 1.699
- São Paulo · n = 747n = 747R$ 1.805
- Rio de Janeiro · n = 113n = 113R$ 1.688
- Pernambuco · n = 53n = 53R$ 1.638
- Minas Gerais · n = 40n = 40R$ 1.621
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 5112-20 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 5112-20
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 5112-20 é bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas), da família 5112 (fiscais e cobradores dos transportes coletivos). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família organizam e fiscalizam as operações dos ônibus e outros veículos de transporte coletivo, como condições de operação dos veículos, cumprimento dos horários, entre outros. Preenchem relatórios; preparam escalas de operadores; examinam veículos e atendem usuários. Agem na solução de ocorrências. Executam a venda de bilhetes em veículos, estações metropolitanas, ferroviárias e similares e administram valores.
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