Brasilprev tem nota 4,8 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 2.830 avaliações de Google Play, em outubro de 2026. Aparece em 1º lugar entre as 7 empresas de Financeiro com nota no portal.
Fundação
CNPJ
Categoria
4,8/5
2.830 avaliações · 1 fonte
Atualizado em 8 de outubro de 2026
Mostrando 5 de 5 avaliações coletadas do Reclame Aqui
Consumidor Não Identificado · 06/10/2026
Problema relatado
Dei entrada no sinistro da Brasil prev dia 03/09/26 pela [Editado pelo Reclame Aqui] de meu esposo e até agora não obtive resposta e nem andamento do pedido. Tenho o número do sinistro e também o protocolo. O nome dele é ****.
Consideração final
Aguardo uma solução e um posicionamento formal sobre o caso.
Consumidor · 06/10/2026
Problema relatado
Minha mãe faleceu no dia 08/09/2026, e no dia 16/09/206, entrei com o pedido de resgate da Previdência, fui informada que em 20 dias corridos, seria o tempo para analise no total de 30 dias entre analise dos documentos e pagamento. O vigesimo dia deu no dia 05/10, liguei la e eles disseram que embora eu tenha dado entrada no dia 16/09, eles contam o a partir para analise o dia seguinte hj dia 07/10, liguei na Central e eles disseram que iam abrir um chamado e que demora mais 05 dias pra resposta. Ou seja ja esta fora do prazo informado. Peço por favor a resposta o quanto a analise e pagamento.
Consideração final
Sua reação ajuda a comunidade a saber em quem confiar.
Consumidor desconhecido · 06/10/2026
Problema relatado
Minha mãe faleceu no dia 08/09/2026, e no dia 16/09/206, entrei com o pedido de resgate da Previdência, fui informada que em 20 dias corridos, seria o tempo para análise no total de 30 dias entre análise dos documentos e pagamento. O vigésimo dia deu no dia 05/10, liguei lá e eles disseram que embora eu tenha dado entrada no dia 16/09, eles contam a partir para análise o dia seguinte hj dia 07/10, liguei na Central e eles disseram que iam abrir um chamado e que demora mais 05 dias pra resposta. Ou seja, já está fora do prazo informado. Peço por favor a resposta o quanto à análise e pagamento.
Consideração final
Sua reação ajuda a comunidade a saber em quem confiar.
Consumidor Anônimo · 04/10/2026
Problema relatado
Sou beneficiário de um plano Brasilprev Júnior contratado em 1999 (titular falecida em 2002). Ao longo dos anos realizei resgates parciais nesse plano. Em 25/09/2026 solicitei novo resgate parcial de R$ 5.000,00, com prazo informado de 5 dias úteis. Como o valor não foi creditado, liguei em 02/10/2026 e só então soube que o pedido havia sido recusado, sem qualquer aviso prévio e sem explicação clara. Pelo protocolo *****28, a própria Brasilprev respondeu por e-mail (05/10/2026) que "o resgate foi recusado indevidamente pelo sistema", por causa do status da matrícula ("plano júnior sinistrado"), e que reprocessou o pedido, com crédito previsto para 06/10/2026, "na ausência de inconsistências sistêmicas". Em 2025, em resposta ao Procon, a empresa afirmou que não seriam mais permitidos resgates parciais após o falecimento do titular (Circular SUSEP n 678/2022). Agora reconhece que a recusa foi indevida. Este problema é recorrente: há reclamações anteriores na Ouvidoria desde 2023 e no Procon, e a situação tem me causado diversos transtornos e prejuízos materiais e morais. O que espero: - confirmação do crédito do valor e da data; - explicação formal do erro e do status aplicado à matrícula; - indicação do dispositivo da norma que impediria o resgate parcial; - explicação de por que não fui avisado da recusa; - compensação pelos danos morais e materiais, pelos transtornos e pelo tempo perdido. Anexei os protocolos e o e-mail da empresa.
Consideração final
Espero uma solução imediata e compensação pelos danos que venho enfrentando devido a esta situação.
Consumidor · 17/08/2026
Problema relatado
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao resgate do sinistro. Toda a documentação necessária para o processo foi enviada no dia 18 de agosto, porém, até o momento, não recebemos nenhum retorno do Banco do Brasil sobre o andamento da solicitação. Diante da falta de resposta, foi realizado contato com o banco para verificar a situação. Fomos informados de que o e-mail com a documentação não havia sido recebido, apesar de a documentação ter sido enviada anteriormente. Essa situação está causando transtornos e atrasando ainda mais a resolução do sinistro. O mínimo esperado seria um retorno confirmando o recebimento dos documentos ou informando qualquer pendência existente. Solicito que o Banco do Brasil verifique imediatamente o ocorrido, localize a documentação enviada podendo por assim dar continuidade ao processo de resgate do sinistro sem novos atrasos. Aguardo uma solução e um posicionamento formal sobre o caso.
Consideração final
Aguardo uma solução e um posicionamento formal sobre o caso.
Por enquanto, Brasilprev só tem nota em Google Play. As demais fontes aparecem aqui assim que tiverem avaliações publicadas.
Nota Benway
Financeiro · outubro de 2026
4,8/5
+0,5acima da média
Entre as 7 empresas da categoria
+0,6vs média
| Fonte | Brasilprev (0 a 5) | Média da categoria (0 a 5) |
|---|---|---|
| Nota Benway | 4,8 | 4,3 |
| Reclame Aqui | — | 3,8 |
| Google Play | 4,8 | 4,2 |
| Glassdoor | — | 4,0 |
| B2B Stack | — | 4,9 |
O que mais aparece nas avaliações publicadas sobre Brasilprev.
Extrema demora na análise e pagamento de pedidos de resgate de sinistros e previdência, excedendo os prazos informados e gerando múltiplos contatos e insatisfação.
Falta de comunicação e retorno efetivo sobre o andamento das solicitações, muitas vezes resultando em informações desencontradas ou ausência de aviso sobre recusas.
Problemas sistêmicos internos que levam a recusas indevidas de solicitações de resgate, causando transtornos adicionais aos usuários.
Resumo gerado com IA a partir das avaliações publicadas no portal. As avaliações completas estão na seção acima.
A Brasilprev é uma empresa brasileira de previdência privada fundada em 1993. Desde 1999, é controlada por uma parceria entre o Banco do Brasil e a Principal Financial Group. O portfólio inclui planos de previdência para pessoas físicas, para crianças e para empresas. O primeiro plano corporativo foi lançado em 1996. Na previdência empresarial, o empregador pode oferecer um plano coletivo aos colaboradores, com regras de contribuição definidas pela empresa, como uma forma de benefício de longo prazo voltada à retenção. O participante acompanha saldo, rentabilidade, aportes e portabilidade pelo aplicativo Brasilprev e também por serviços no WhatsApp. Para o RH, os pontos de comparação são as taxas de administração, as opções de fundos, as regras de contrapartida e de resgate e o suporte oferecido para comunicar o benefício à equipe. Na Benway, o RH organiza esse benefício por colaborador, de graça, com qualquer fornecedor.
Segundo o site oficial e materiais públicos da empresa.
Enquanto isso, veja empresas de categorias próximas que resolvem o mesmo problema.
Caixa Vida e Previdência
Seguro de Vida
Brasilprev fornece o benefício e cuida do contrato. A gestão de benefícios é o trabalho do RH dentro da empresa, de quem recebe cada benefício ao custo mensal, e pode ser feita de graça na Benway.
Fornecedor do benefício
O contrato com Brasilprev define o que é oferecido e o preço.
Plataforma de gestão de benefícios
Plataforma gratuita de gestão de benefícios que funciona com Brasilprev e com qualquer outro fornecedor.
Pelas avaliações publicadas, sim: Brasilprev tem nota 4,8 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 2.830 avaliações de Google Play, e aparece em 1º lugar entre as 7 empresas de Financeiro com nota no portal.
Depende do que a empresa precisa. Compare Brasilprev com outras empresas de Financeiro em rede ou cobertura, taxas do contrato, aplicativo e suporte, e peça a proposta por escrito. A nota de 4,8 de 5 no portal resume a experiência de quem já usa, mas não substitui a análise do contrato. A gestão dos benefícios pode ser feita de graça na Benway, com qualquer fornecedor.
As críticas mais frequentes sobre Brasilprev nas avaliações publicadas falam de extrema demora na análise e pagamento de pedidos de resgate de sinistros e previdência, excedendo os prazos informados e gerando múltiplos contatos e insatisfação e falta de comunicação e retorno efetivo sobre o andamento das solicitações, muitas vezes resultando em informações desencontradas ou ausência de aviso sobre recusas. Vale perguntar ao fornecedor como esses pontos são tratados no contrato e no atendimento antes de fechar.
A contratação é feita direto com Brasilprev, pelo site oficial ou pelo time comercial da empresa. A Benway não vende o benefício nem intermedeia o contrato: o portal reúne as avaliações públicas para ajudar na escolha. Peça a proposta com todas as taxas e prazos por escrito.
Não. A Benway é uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e funciona com Brasilprev e com qualquer outro fornecedor. Brasilprev continua responsável pelo produto e pelo contrato; a Benway organiza no RH quem recebe cada benefício, os valores por colaborador e o custo mensal da empresa.
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Divulgação: A Benway opera este portal de avaliações e também é parte interessada: a Benway oferece uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e está listada entre as opções citadas.
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