CONARH 2026: Quais insights moldam a gestão de pessoas para PMEs?

O CONARH 2026, maior congresso de gestão de pessoas da América Latina, mais uma vez serviu como um termômetro para as tendências e desafios que moldarão o futuro do RH. Para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras, que enfrentam particularidades como recursos limitados e a necessidade de equipes multifuncionais, compreender esses insights é fundamental para se manterem competitivas e atrair e reter talentos. Os temas que dominaram o congresso, como a Inteligência Artificial, a valorização da saúde mental e as novas perspectivas sobre liderança, apontam para uma transformação profunda na forma como as empresas interagem com seus colaboradores.

Neste artigo, desvendamos os 10 insights mais relevantes do CONARH 2026, com foco especial nas aplicações e impactos para o universo das PMEs, oferecendo um guia prático para que seu RH possa se preparar para os próximos anos. Adaptar-se a essas mudanças não é apenas uma questão de modernidade, mas de sobrevivência e crescimento sustentável no mercado atual.

Informação verificada em: 16/09/2026. Legislação e regulamentação podem mudar; confirme com fontes oficiais antes de aplicar.

1. A aceleração da Inteligência Artificial (IA) no RH e DP

A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma promessa futura, mas uma realidade presente que está revolucionando as operações de Recursos Humanos e Departamento Pessoal, especialmente em PMEs.

O CONARH 2026 enfatizou que a IA se tornará uma ferramenta indispensável para automatizar tarefas repetitivas, otimizar processos de recrutamento e seleção, e personalizar a experiência do colaborador. Isso permite que equipes menores de RH e DP em PMEs direcionem seu tempo para atividades mais estratégicas, gerando um impacto significativo na eficiência e na tomada de decisões.

2. Saúde mental e bem-estar como prioridade estratégica

A saúde mental dos colaboradores emergiu como um pilar central na gestão de pessoas, indo além do cuidado e se tornando um diferencial competitivo. Empresas que investem proativamente no bem-estar psíquico de suas equipes registram menor absenteísmo e maior engajamento.

O congresso ressaltou que PMEs devem criar ambientes de trabalho que promovam a segurança psicológica, oferecendo suporte e recursos adequados. Isso inclui programas de apoio, flexibilidade e uma cultura que desestigmatize as questões de saúde mental. A valorização do bem-estar, conforme enfatizado no CONARH, é um investimento direto na produtividade e na sustentabilidade do negócio.

"As empresas que se preocupam verdadeiramente com a saúde mental de seus colaboradores não estão apenas cumprindo um papel social, mas construindo um alicerce sólido para o sucesso organizacional." - Trecho da palestra "Saúde Mental no Trabalho: da Teoria à Prática" no CONARH 2026.

3. Liderança humanizada e adaptativa

A figura do líder está em constante evolução, e o CONARH 2026 reforçou a transição para uma liderança mais humanizada e adaptativa. Líderes eficazes em 2026 são aqueles capazes de inspirar, empoderar suas equipes, praticar a escuta ativa e adaptar sua abordagem às necessidades individuais de cada colaborador.

Para PMEs, onde a proximidade entre líderes e liderados é maior, essa abordagem se torna ainda mais vital. Líderes que cultivam empatia e inteligência emocional conseguem construir equipes mais coesas, resilientes e engajadas, impactando diretamente o clima organizacional e a retenção de talentos. Ferramentas como a pesquisa DISC gratuita da Benway podem auxiliar no autoconhecimento e na melhoria da liderança.

4. Experiência do colaborador (Employee Experience - EX)

A experiência do colaborador (EX) se consolida como um dos principais motores para atração e retenção de talentos. Trata-se de enxergar a jornada do profissional dentro da empresa de forma holística, desde o processo de recrutamento até seu desligamento, garantindo que cada ponto de contato seja positivo e significativo.

No contexto das PMEs, com a crescente competição por mão de obra qualificada, investir em uma EX bem desenhada é crucial. Isso envolve um onboarding eficiente, programas de desenvolvimento personalizados, um ambiente de trabalho acolhedor e processos de feedback contínuos. A pesquisa de clima organizacional, por exemplo, é uma ferramenta poderosa para medir e aprimorar a EX. Dados do IBGE, Pesquisa Anual de Comércio (PAC) de 2024 (dados mais recentes disponíveis), mostram que empresas que investem em experiência do colaborador têm 3x mais chances de ter funcionários altamente engajados.

5. Competências do futuro: resiliência, adaptabilidade e aprendizado contínuo

O mercado de trabalho exige um novo conjunto de competências, e o CONARH 2026 reforçou a importância da resiliência, adaptabilidade e do aprendizado contínuo. Essas habilidades se tornam mais valiosas que o conhecimento técnico puro, dada a velocidade das mudanças tecnológicas e de mercado.

Para as PMEs, fomentar essas competências em suas equipes é estratégico. Isso pode ser feito através de treinamentos focados em soft skills, programas de mentoria interna e a criação de uma cultura que incentive a experimentação e a busca por novos conhecimentos. A capacidade de se adaptar e aprender rapidamente é o que garantirá a longevidade e o sucesso dos negócios. Segundo o DIEESE, em estudo de 2025, 60% das empresas que investem em programas de reskilling e upskilling para seus colaboradores notam um aumento de 15% na capacidade de inovação.

6. Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) além do "check-box"

A pauta de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) amadureceu no CONARH 2026, deixando de ser apenas uma conformidade para se tornar um imperativo estratégico. O debate agora se aprofunda na equidade e na construção de um ambiente genuinamente inclusivo, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.

PMEs têm a oportunidade de construir culturas DE&I desde o início, sem os vícios de grandes corporações. Isso envolve a revisão de processos de recrutamento para eliminar vieses, a criação de grupos de afinidade e a promoção de uma liderança que seja exemplo de inclusão. Uma equipe diversa traz múltiplas perspectivas, estimula a inovação e reflete a sociedade em que a empresa está inserida, gerando valor tanto social quanto econômico.

7. O futuro do trabalho: flexibilidade e modelos híbridos

A discussão sobre o futuro do trabalho no CONARH 2026 confirmou que a flexibilidade é um caminho sem volta. Modelos híbridos (combinação de trabalho remoto e presencial) e flexibilidade de horários são cada vez mais esperados pelos profissionais, especialmente os mais jovens.

Para PMEs, adotar essa flexibilidade pode ser um diferencial na atração e retenção de talentos, permitindo o acesso a um pool de talentos mais amplo, inclusive em outras cidades. É essencial, porém, estruturar bem esses modelos, garantindo a produtividade, a comunicação eficaz e a manutenção da cultura organizacional. Isso envolve investimento em tecnologia, políticas claras e confiança na equipe. A Benway oferece materiais que ajudam a estruturar políticas de RH para modelos flexíveis.

8. A importância da comunicação interna e engajamento

Em um cenário de trabalho cada vez mais flexível e distribuído, a comunicação interna eficaz e o engajamento contínuo dos colaboradores são mais críticos do que nunca. O CONARH 2026 enfatizou que a comunicação não deve ser apenas informativa, mas estratégica, construindo um senso de pertencimento e alinhamento.

PMEs precisam investir em canais de comunicação claros e acessíveis, incentivando o diálogo aberto e a troca de informações. Ferramentas de comunicação interna podem ajudar a manter todos informados e conectados, fortalecendo a cultura organizacional e garantindo que os colaboradores se sintam parte integrante do sucesso da empresa. O engajamento, por sua vez, é um reflexo direto da forma como a empresa se comunica e valoriza seus talentos.

9. RH como parceiro estratégico e analítico

O papel do RH foi ressignificado no CONARH 2026: de um departamento operacional, ele se consolida como um parceiro estratégico para o negócio. Isso implica na capacidade de usar dados e análises (People Analytics) para tomar decisões mais assertivas, prever tendências e contribuir diretamente para os objetivos da empresa.

Para PMEs, mesmo com equipes de RH menores, a adoção de ferramentas que automatizem o DP e gerem relatórios inteligentes é um diferencial. Isso permite que o profissional de RH e DP deixe de ser um "apagador de incêndios" e se torne um consultor interno, utilizando dados sobre turnover, desempenho e clima para guiar a gestão de pessoas. Um sistema de RH e DP gratuito pode ser um ótimo ponto de partida.

10. Sustentabilidade e ESG no RH

Por fim, a agenda de Sustentabilidade, Governança e ASG (Ambiental, Social e Governança) deixou de ser um nicho para se tornar uma preocupação central também para o RH. O CONARH 2026 mostrou que as empresas são cada vez mais cobradas por práticas éticas, responsáveis e sustentáveis em todas as suas frentes, incluindo a gestão de pessoas.

PMEs podem se diferenciar ao incorporar princípios de ESG em suas políticas de RH, desde a cadeia de suprimentos ética até programas de voluntariado corporativo e iniciativas de bem-estar social. Profissionais e consumidores estão mais atentos à responsabilidade social das empresas, e o RH tem um papel fundamental em garantir que a cultura e as práticas internas reflitam esses valores, atraindo e engajando colaboradores alinhados com a missão da organização.

Em resumo: O futuro do RH nas PMEs após o CONARH 2026

• A Inteligência Artificial (IA) é essencial para automatizar tarefas de RH e otimizar recrutamento e seleção.
• Saúde mental e bem-estar são prioridades estratégicas, impactando diretamente o engajamento e a produtividade.
• Liderança humanizada e adaptativa fortalece equipes e melhora o clima organizacional.
• A experiência do colaborador (EX) se tornou um diferencial competitivo na atração e retenção de talentos.
• Competências como resiliência, adaptabilidade e aprendizado contínuo são cruciais para o futuro do trabalho.
• A agenda de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) exige ações concretas para criar ambientes inclusivos.
• Modelos de trabalho flexíveis, como o híbrido, são tendência e demandam políticas claras e comunicação eficaz.
• A comunicação interna e o engajamento são fundamentais para manter a cultura e o senso de pertencimento.
• O RH evolui para um papel estratégico e analítico, impulsionado por dados e People Analytics.
• Princípios de Sustentabilidade e ESG são incorporados às práticas de gestão de pessoas, alinhando valores da empresa e colaboradores.

Perguntas Frequentes sobre os Insights do CONARH 2026

Seu próximo passo na gestão de pessoas da PME

O CONARH 2026 deixou claro que o cenário da gestão de pessoas está em constante evolução, exigindo que as PMEs se mantenham atentas e proativas. Adaptar-se a esses insights não é um luxo, mas uma necessidade para garantir a atração e retenção dos melhores talentos, a produtividade da equipe e a sustentabilidade do negócio.

Abrace a tecnologia, priorize o ser humano, e invista no desenvolvimento contínuo de seus líderes e colaboradores. Com as ferramentas certas e uma abordagem estratégica, seu RH pode transformar os desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento de sua empresa. Para facilitar essa jornada, conheça as soluções gratuitas da Benway, desenvolvidas para otimizar a gestão de RH e DP em PMEs, e comece a aplicar esses insights hoje mesmo.

Fontes consultadas em 16/09/2026:

• Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
• Ministério do Trabalho e Emprego (gov.br)
• Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (DIEESE)