Riscos Psicossociais na NR-1: O Que a Empresa Deve Fazer?

A saúde mental no ambiente de trabalho tornou-se uma pauta central para empresas de todos os portes, especialmente com as atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1). Mais do que uma preocupação social, a gestão dos riscos psicossociais é agora uma exigência legal que o Departamento Pessoal e o RH precisam dominar. Mas, afinal, o que são esses riscos e como sua empresa deve abordá-los para garantir um ambiente saudável e estar em conformidade com a legislação brasileira?

Este guia completo vai detalhar as obrigações das PMEs brasileiras, as melhores práticas e como ferramentas de gestão podem simplificar esse processo complexo, transformando desafios em oportunidades para um clima organizacional mais produtivo e humano.

O Que São Riscos Psicossociais e Por Que a NR-1 os Aborda?

Riscos psicossociais são elementos do ambiente de trabalho e da organização do trabalho que podem causar danos à saúde mental e física dos trabalhadores. A NR-1, através do seu Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), passou a exigir a identificação, avaliação e controle desses riscos como parte fundamental da segurança e saúde ocupacional.

A inclusão dos riscos psicossociais na NR-1 reflete uma crescente conscientização sobre o impacto do trabalho na saúde mental. Condições como alta demanda com baixo controle, jornadas exaustivas, assédio, falta de reconhecimento e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional podem gerar estresse, ansiedade, depressão e síndrome de burnout, comprometendo não só o bem-estar do indivíduo, mas também a produtividade e o clima da organização.

"O gerenciamento de riscos ocupacionais deve contemplar a identificação de perigos e possíveis lesões ou agravos à saúde, a avaliação dos riscos, a classificação dos riscos e a implementação de medidas de prevenção." - NR-1, item 1.5.3.1.2. (Redação dada pela Portaria SEPRT n.º 6.735, de 10 de março de 2020)

A atenção a esses riscos é crucial, pois, segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho, os transtornos mentais e comportamentais foram a terceira maior causa de afastamento do trabalho no Brasil em 2023, representando 11,2% do total de benefícios concedidos por incapacidade temporária pelo INSS. (Fonte: gov.br/trabalho-e-emprego)

Como Identificar os Riscos Psicossociais na Sua PME?

A identificação dos riscos psicossociais vai além de uma simples pesquisa de clima. É um processo contínuo e multifacetado que exige o olhar atento do RH e da liderança para diversos sinais e fontes de informação.

Métodos Práticos para Mapeamento de Riscos:

1. Pesquisas de Clima e Engajamento: Ferramentas como o eNPS ou pesquisas de clima organizacional, com questões direcionadas a aspectos da organização do trabalho, carga horária, suporte social e percepção de justiça, são um excelente ponto de partida.
2. Análise de Indicadores de RH: Monitore taxas de absenteísmo, turnover, acidentes de trabalho e afastamentos. Mudanças nestes indicadores podem sinalizar problemas.
3. Grupos Focais e Entrevistas: Conversas estruturadas com grupos de colaboradores ou entrevistas individuais podem revelar percepções e fontes de estresse que não aparecem em questionários.
4. Avaliação da Liderança: O comportamento da liderança é um fator psicossocial crucial. Avaliações 360 graus ou feedback ascendente podem identificar lacunas.
5. Análise Documental: Relatórios de acidentes, registros de reclamações internas e dados de saúde ocupacional são fontes ricas de informação.

É fundamental que a empresa não se baseie apenas em um método, mas combine diferentes abordagens para ter uma visão mais completa e fidedigna da realidade. Segundo estudo da Organização Mundial da Saúde (OMS) e Organização Internacional do Trabalho (OIT), o custo anual da depressão e ansiedade para a economia global é de US$ 1 trilhão em perda de produtividade, ressaltando a urgência da intervenção. (Fonte: WHO)

Da Identificação ao Controle: Elaborando o Plano de Ação do PGR

Após identificar os riscos psicossociais, a próxima etapa é elaborar um plano de ação robusto dentro do seu Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Este plano deve ser específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo definido (SMART).

A Portaria MTP nº 672, de 8 de novembro de 2021, que aprovou a nova redação da NR-1, reforça a importância da ação preventiva. A adequação não se resume à aplicação de um questionário ou à realização de uma pesquisa de clima, mas sim em um ciclo contínuo de planejamento, implementação, monitoramento e revisão das ações.

A Avaliação dos Riscos Psicossociais: NR-1 não exige Diagnósticos Individuais

É fundamental esclarecer um ponto frequentemente mal interpretado: a NR-1 exige a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho, mas não impõe às empresas a realização de diagnósticos individuais de saúde mental dos colaboradores. A responsabilidade da empresa é avaliar e controlar fatores organizacionais que possam afetar a saúde psicológica do coletivo, e não a condição clínica particular de cada indivíduo.

A atenção deve estar voltada para as condições do trabalho e não para o trabalhador isoladamente. Ou seja, a empresa deve identificar se o ambiente de trabalho, a forma como as tarefas são organizadas, o estilo de gestão, a pressão por resultados, as demandas de jornada, entre outros fatores, são propícios ao desenvolvimento de transtornos mentais.

A confusão sobre esse ponto levou a debates judiciais e, inclusive, à suspensão de penalidades relacionadas à NR-1 em alguns contextos. Por exemplo, o STF já manteve a suspensão de punições por descumprimento da NR-1 para determinadas empresas, mas isso não exime a responsabilidade de gerenciar os riscos de forma proativa. O período de suspensão, na verdade, serve como uma janela de organização para as empresas se adequarem de forma consciente e eficaz. (Fonte: Migalhas)

Benefícios de uma Gestão Eficaz dos Riscos Psicossociais

Investir na gestão dos riscos psicossociais não é apenas cumprir uma norma legal; é uma estratégia inteligente que gera retornos significativos para a PME. Um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável impacta diretamente a performance e a sustentabilidade do negócio.

De acordo com uma pesquisa da Deloitte, empresas com forte cultura de bem-estar corporativo apresentaram um crescimento de receita 2,3 vezes maior em comparação com aquelas que não priorizam o tema. (Fonte: Deloitte UK)

Recursos e Ferramentas para o RH e DP da PME

Para facilitar a gestão dos riscos psicossociais e a conformidade com a NR-1, o RH e o DP das PMEs podem contar com uma série de recursos e ferramentas.

Soluções Benway que Podem Ajudar:

• Pesquisas de Clima Organizacional e eNPS: A Benway oferece pesquisas de clima e engajamento gratuitas que ajudam a identificar percepções e pontos de melhoria no ambiente de trabalho.
• Pesquisa NR-1 / COPSOQ III: Para uma avaliação mais aprofundada dos riscos psicossociais, a Benway oferece a Pesquisa NR-1 / COPSOQ III, focada nos riscos psicossociais, auxiliando na coleta de dados relevantes para o PGR.
• Calculadoras e Ferramentas de Gestão: Além de pesquisas, a Benway disponibiliza calculadoras e planilhas gratuitas que podem auxiliar no monitoramento de indicadores de RH, como absenteísmo e turnover.
• Sistema de Gestão de Pessoas Gratuito: Para integrar e automatizar processos de RH e DP, o sistema de RH e DP gratuito da Benway simplifica a administração de pessoal, liberando tempo para focar em estratégias de bem-estar.

É importante buscar soluções que sejam acessíveis e adaptadas à realidade das pequenas e médias empresas, que muitas vezes não contam com grandes equipes de RH ou orçamentos ilimitados.

Em Resumo

• A NR-1 exige que as empresas gerenciem os riscos psicossociais como parte do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
• Riscos psicossociais são fatores do ambiente de trabalho que afetam a saúde mental e física dos colaboradores.
• A empresa deve identificar e controlar os fatores de risco do ambiente de trabalho, e não realizar diagnósticos individuais.
• Um plano de ação eficaz deve envolver revisão de processos, treinamento de lideranças e apoio aos colaboradores.
• A gestão proativa desses riscos resulta em redução de absenteísmo, aumento de produtividade e melhora do clima organizacional.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Seu Próximo Passo para um RH Estratégico e Humano

A gestão dos riscos psicossociais na NR-1 é um desafio, mas também uma oportunidade para as PMEs construírem ambientes de trabalho mais justos, produtivos e humanos. Ao priorizar a saúde mental de seus colaboradores, sua empresa não apenas cumpre a legislação, mas fortalece sua cultura, atrai talentos e garante um futuro mais sustentável.

Não deixe para depois a implementação de um PGR completo e eficaz. Utilize os recursos disponíveis e transforme a gestão de riscos psicossociais em um diferencial competitivo para sua organização. Conheça as soluções gratuitas da Benway e simplifique a gestão de RH e DP da sua PME.

Fontes consultadas em 24/09/2026:

• NR-1 (Portaria MTP nº 672, de 8 de novembro de 2021) - gov.br
• Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho - gov.br/trabalho-e-emprego
• STF mantém suspensão de punições por descumprimento da NR-1 - Migalhas

Autoria: Equipe de Departamento Pessoal da Benway

Revisado com base na legislação vigente: NR-1 (Portaria MTP nº 672, de 8 de novembro de 2021)

Atualizado em: Setembro/2026

A Equipe de Departamento Pessoal da Benway é formada por especialistas dedicados a simplificar a gestão de RH e DP para PMEs, transformando a complexidade da legislação trabalhista em soluções práticas e acessíveis.