CBO 1311-20: Gerente de serviços sociais
O código CBO 1311-20 (131120) é gerente de serviços sociais, na família 1311 (diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 4.787 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 1.933 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 1311-20 ou 131120. Na mesma família está o 1311-15: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 1311Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
1311-20sem traço: 131120
- Título oficial
- Gerente de serviços sociais
- Também chamado de
- Chefe de serviço de pesquisa e estatística, Coordenador de projetos sociais, Diretor de futebol, Gerente de organização social de interesse público
- Família
- 1311 · Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais
- Grande grupo
- 1 · Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Mediana de admissão
- R$ 4.787 no Brasil · 1.933 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 1311-20?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para gerente de serviços sociais. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 4.787 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 3.515 e R$ 6.500.
- admissões com carteira em 12 meses
- 1.933
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 4.787
- estado que mais contratou (463)
- SP
- ocupações na família 1311
- 4
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 1311-20?
O título oficial é Gerente de serviços sociais, na família 1311 (diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Definem política institucional; planejam atividades; administram e captam recursos para projetos sociais e culturais. Fomentam ações culturais na comunidade; administram acervos, orientam a elaboração de projetos; coordenam equipes de trabalho e definem política de recursos humanos.”
Atividades do 1311-20 por área (CBO)
ADefinir política institucional1 atividade
- Estabelecer rede de relações institucionais
BPlanejar atividades6 atividades
- Definir estratégias operacionais
- Elaborar programa anual de trabalho
- Alocar recursos
- Planejar agenda de reuniões
- Elaborar cronograma de atividades
- Priorizar atividades
CAdministrar projetos sociais e culturais8 atividades
- Monitorar projetos em comunidades
- Avaliar execução do projeto
- Organizar logística
- Definir plano de divulgação
- Elaborar relatórios de resultados do projeto
- Avaliar execução do cronograma físico-financeiro
- Estabelecer critérios de contratação de serviços
- Negociar com fornecedores de serviços
DCaptar recursos para projetos culturais e sociais1 atividade
- Identificar potenciais financiadores
EFomentar ações culturais na comunidade5 atividades
- Promover a organização de atividades comunitárias
- Promover a organização de campanhas de conscientização
- Promover a organização de campanhas de mobilização social
- Coordenar ações na área social
- Coordenar eventos
GOrientar a elaboração de projetos12 atividades
- Definir objetivos do projeto
- Estabelecer metodologias
- Enquadrar projetos na legislação vigente
- Definir escopo de projeto
- Definir público alvo
- Analisar viabilidade do projeto
- Orçar projeto
- Dimensionar equipe de trabalho
- Estabelecer indicadores de avaliação de projeto
- Elaborar relatórios técnicos
- Estabelecer parceiros na implementação do projeto
- Redimensionar atividades
HCoordenar equipes de trabalho9 atividades
- Estabelecer canais de comunicação interna
- Organizar reuniões de avaliação, acompanhamento e planejamento
- Delegar responsabilidades
- Avaliar desempenho da equipe
- Selecionar recursos humanos
- Coordenar atividades de trabalho voluntário
- Zelar pelas condições de trabalho
- Implementar atividades de treinamento
- Compartilhar informações com equipe de trabalho
IDefinir política de recursos humanos2 atividades
- Participar na definição de cargos e salários
- Definir benefícios
ZDemonstrar competências pessoais16 atividades
- Demonstrar sociabilidade
- Atualizar-se tecnicamente
- Demonstrar motivação
- Agir com dinamismo
- Ponderar opiniões divergentes
- Administrar conflitos
- Demonstrar capacidade de discernimento
- Tomar decisão
- Trabalhar com determinação
- Apresentar soluções criativas
- Agir com iniciativa
- Liderar equipe
- Objetivar comunicação
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal
- Demonstrar capacidade de persuasão
- Demonstrar clareza de expressão verbal
Sinônimos:Chefe de serviço de pesquisa e estatísticaCoordenador de projetos sociaisDiretor de futebolGerente de organização social de interesse públicoGerente de pesquisas no ibge (instituto brasileiro de geografia e estatística)coordenadora de responsabilidade socialgerente de projetos sociais
Família 1311 · Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 1311-05Diretor de serviços culturaisR$ 7.841
- 1311-10Diretor de serviços sociaisR$ 5.050
- 1311-15Gerente de serviços culturaisR$ 4.000
- 1311-20Gerente de serviços sociaisR$ 4.787
4 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Ver o salário de gerente de serviços sociais por estadoQue formação e experiência o CBO 1311-20 pede?
Pelo texto oficial da família 1311 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Para o exercício dessas ocupações requer-se curso superior. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Exercem suas funções em empresas dos mais variados ramos de atividades. São contratados na condição de empregados com carteira assinada. Atuam em equipe, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. No desempenho de algumas atividades, podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Ver o salário por estadoCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 1311 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Computador; Equipamentos audiovisuais; Fax; Internet; Jornais e revistas; Material de escritório; Publicações; Scanner; Softwares específicos; Telefone.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 1229 - Directores de departamentos de producción y operaciones, no clasificados bajo otros epígrafes. · 1318 - Gerentes de empresas de servicios de cuidados Personales, limpieza y ser vicios similares.
Onde mais se contrata com o CBO 1311-20?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 1.933 admissões com este código no Brasil, 463 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 4.787.
Os 10 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 1.933n = 1.933R$ 4.787
- São Paulo · n = 463n = 463R$ 5.641
- Rio de Janeiro · n = 447n = 447R$ 3.800
- Minas Gerais · n = 281n = 281R$ 4.605
- Bahia · n = 99n = 99R$ 4.900
- Ceará · n = 64n = 64R$ 5.000
- Rio Grande do Sul · n = 63n = 63R$ 4.908
- Distrito Federal · n = 62n = 62R$ 5.000
- Paraná · n = 53n = 53R$ 3.700
- Pernambuco · n = 46n = 46R$ 5.869
- Roraima · n = 45n = 45R$ 7.064
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 1311-20 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 1311-20
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 1311-20 é gerente de serviços sociais, da família 1311 (diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família definem política institucional; planejam atividades; administram e captam recursos para projetos sociais e culturais. Fomentam ações culturais na comunidade; administram acervos, orientam a elaboração de projetos; coordenam equipes de trabalho e definem política de recursos humanos.
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