CBO 1414-15: Gerente de loja
O código CBO 1414-15 (141415) é gerente de loja e supermercado, na família 1414 (gerentes de operações comerciais e de assistência técnica) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 2.544 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 43.519 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 1414-15 ou 141415. Na mesma família está o 1414-10: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 1414Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
1414-15sem traço: 141415
- Título oficial
- Gerente de loja e supermercado
- Também chamado de
- Administrador no comércio de mercadorias, Gerente de balconista, Gerente de empresas comerciais, Gerente de magazine
- Família
- 1414 · Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
- Grande grupo
- 1 · Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Mediana de admissão
- R$ 2.544 no Brasil · 43.519 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 1414-15?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para gerente de loja e supermercado. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 2.544 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 2.100 e R$ 3.427.
- admissões com carteira em 12 meses
- 43.519
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 2.544
- estado que mais contratou (14.310)
- SP
- ocupações na família 1414
- 4
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 1414-15?
O título oficial é Gerente de loja e supermercado, na família 1414 (gerentes de operações comerciais e de assistência técnica) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.”
Atividades do 1414-15 por área (CBO)
AAtender aos clientes7 atividades
- Negociar preços e condições de pagamento
- Fazer orçamentos
- Orientar clientes
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos
- Resolver reclamações de clientes
- Pesquisar a satisfação dos clientes
BPlanejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica14 atividades
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento)
- Elaborar normas e instruções
- Revisar manuais de procedimentos
- Analisar tendências do mercado
- Averiguar comportamento dos concorrentes
- Definir perfil do consumidor final
- Elaborar plano de investimentos
- Planejar compras e locações
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade)
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão)
- Definir estratégias de terceirização
- Planejar racionalização do uso de recursos
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica
CAdministrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo16 atividades
- Delegar atribuições
- Instruir subordinados
- Avaliar nível de satisfação das equipes
- Formular incentivos de produtividade
- Estimular a motivação das equipes
- Avaliar desempenho
- Informar funcionários sobre seus desempenhos
- Realizar reuniões com a equipe
- Cobrar resultados
- Recomendar promoção de funcionários
- Administrar conflitos entre funcionários
- Mediar relação entre funcionário e empresa
- Administrar remanejamentos
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos)
- Administrar horas trabalhadas, horas extras
- Estabelecer escala de férias e de folgas
DEstruturar equipes de trabalho13 atividades
- Identificar necessidade de contratação de pessoal
- Determinar perfis profissionais
- Examinar currículos
- Entrevistar candidatos
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários
- Providenciar integração de funcionários
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais
- Implantar técnicas de vendas
- Implementar reciclagem de funcionários
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas
- Medir resultados de treinamento
- Apreciar inovações organizacionais
EGerir recursos materiais e financeiros17 atividades
- Captar recursos
- Propor compra de novos itens
- Gerir compras
- Gerir custos
- Recepcionar mercadorias
- Gerir estoques
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação)
- Remanejar leiaute
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas
- Autorizar pagamentos e recebimentos
- Acompanhar auditoria interna e externa
- Acompanhar rotinas adminstrativas
- Acompanhar a execução orçamentária
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia
- Liberar mercadorias para entrega
- Transferir numerário para o banco
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço
FGerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços)8 atividades
- Cooperar na definição de projetos
- Designar equipe para projeto
- Monitorar o andamento de projetos
- Contratar serviços
- Gerenciar contratos de serviços
- Qualificar fornecedores
- Divulgar mercadorias e serviços
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.)
GPromover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade8 atividades
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho
- Colaborar na definição de epi e epc
- Promover programas prevencionistas
- Prover ações de preservação ambiental
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços
- Controlar o cumprimento de normas
- Zelar pela organização do local de trabalho
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis
HAssessorar diretoria e setores da empresa11 atividades
- Participar de reuniões
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos
- Sugerir investimentos
- Sugerir inovações
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias
- Sugerir melhoria em mercadorias
- Preparar relatórios para a diretoria
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários
- Representar a empresa
- Atender agentes de fiscalização
- Redigir comunicados e normas
ZDemonstrar competências pessoais12 atividades
- Exercer liderança
- Buscar atualização profissional
- Evidenciar equilíbrio emocional
- Argumentar com convicção (persuasão)
- Exercitar a autonomia
- Agir com dinamismo
- Demonstrar motivação
- Expressar-se oralmente
- Expressar-se gestualmente
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação)
- Operar equipamentos de informática
- Manter apresentação pessoal
Sinônimos:Administrador no comércio de mercadoriasGerente de balconistaGerente de empresas comerciaisGerente de magazineGerente de merceariaGerente de papelariaGerente de posto de vendaGerente de supermercadoGerente de utilidades (operações comerciais)Gerente de varejoSubchefe de loja (operações comerciais)Subgerente de loja (operações comerciais)gerente de filial de lojagerente de loja de varejo
Família 1414 · Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 1414-05Comerciante atacadistaR$ 1.763
- 1414-10Comerciante varejistaR$ 2.013
- 1414-15Gerente de loja e supermercadoR$ 2.544
- 1414-20Gerente de operações de serviços de assistência técnicaR$ 3.500
4 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Ver o salário de gerente de loja por estadoQue formação e experiência o CBO 1414-15 pede?
Pelo texto oficial da família 1414 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requerse trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas/aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional; para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos; para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos, ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão; desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Ver o salário por estadoCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 1414 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Calculadora; Computador e periféricos; Fax; Instalações comerciais; Malote; Máquinas para cartões eletrônicos; Material de escritório; Móveis de escritório; Telefone; Veículos.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 1314 - Gerentes de comercios mayoristas y minoristas.
Onde mais se contrata com o CBO 1414-15?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 43.519 admissões com este código no Brasil, cerca de 3 em cada 10 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 2.544.
Os 10 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 43.519n = 43.519R$ 2.544
- São Paulo · n = 14.310n = 14.310R$ 2.966
- Rio de Janeiro · n = 4.709n = 4.709R$ 2.348
- Minas Gerais · n = 4.265n = 4.265R$ 2.400
- Rio Grande do Sul · n = 3.177n = 3.177R$ 2.517
- Paraná · n = 2.857n = 2.857R$ 2.586
- Santa Catarina · n = 2.523n = 2.523R$ 2.700
- Goiás · n = 1.477n = 1.477R$ 2.500
- Bahia · n = 1.422n = 1.422R$ 2.473
- Pernambuco · n = 1.252n = 1.252R$ 2.711
- Espírito Santo · n = 1.109n = 1.109R$ 2.462
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 1414-15 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 1414-15
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 1414-15 é gerente de loja e supermercado, da família 1414 (gerentes de operações comerciais e de assistência técnica). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.
Contrate gerente de loja na Benway
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