CBO 1417-20: Coordenador de cobrança
O código CBO 1417-20 (141720) é gerente de crédito e cobrança, que as empresas chamam de coordenador de cobrança, na família 1417 (gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 4.119 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 565 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 1417-20 ou 141720. Na mesma família está o 1417-05: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 1417Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
1417-20sem traço: 141720
- Título oficial
- Gerente de crédito e cobrança
- Também chamado de
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança, Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança, gerente de cobrança, coordenadora de crédito e cobrança
- Família
- 1417 · Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
- Grande grupo
- 1 · Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Mediana de admissão
- R$ 4.119 no Brasil · 565 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 1417-20?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para gerente de crédito e cobrança, que as empresas chamam de coordenador de cobrança. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 4.119 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 1.800 e R$ 17.742.
- admissões com carteira em 12 meses
- 565
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 4.119
- estado que mais contratou (211)
- SP
- ocupações na família 1417
- 7
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 1417-20?
O título oficial é Gerente de crédito e cobrança, na família 1417 (gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Comercializam produtos e serviços financeiros; implementam processos operacionais; planejam processos de operações bancárias; coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos; gerenciam pessoas; traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização; administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros; comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.”
Atividades do 1417-20 por área (CBO)
AComercializar produtos e serviços financeiros14 atividades
- Visitar clientes
- Identificar necessidade de cliente
- Executar políticas de manutenção de clientes
- Estudar sugestões de clientes
- Solucionar reclamações de clientes
- Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços
- Conferir autenticidade de informações
- Classificar clientes (rating e score)
- Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj)
- Executar consultas de crédito
- Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores
- Analisar evolução de inadimplência das carteiras
- Fomentar prospecção de clientes
- Incrementar resultados
BImplementar processos operacionais12 atividades
- Implementar políticas internas e externas
- Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras
- Ajustar parâmetros operacionais
- Assegurar padrões de atendimento
- Participar de comitê de crédito
- Acompanhar formalização de operações
- Propor alteração de rating ou score para clientes
- Gerir processos de crédito
- Verificar enquadramento de garantias
- Coordenar processo de revisão de crédito
- Monitorar qualidade da carteira de crédito
- Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito
CPlanejar processos de operações bancárias7 atividades
- Montar estratégias de exigibilidade e aplicações
- Examinar operações gerenciais
- Prever impactos de normas internas e externas
- Detectar riscos inerentes ao processo operacional
- Otimizar fluxo de trabalho
- Reestudar políticas operacionais e de crédito
- Atribuiir perfil de acesso aos sistemas
DCoordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos14 atividades
- Reconhecer nichos de mercado
- Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços
- Avaliar riscos inerentes ao produto
- Estipular políticas por produto
- Especificar condições e fluxos operacionais
- Desenvolver processos de análise de informações de crédito
- Desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito
- Mensurar composição dos ativos do banco
- Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos
- Homologar piloto de produtos, serviços e processos
- Definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos)
- Desenvolver processos de prospecção de clientes
- Recomendar ações de marketing e vendas
- Adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas
EGerenciar pessoas17 atividades
- Determinar perfil de ocupações
- Adequar perfil ocupacional à função
- Selecionar pessoas
- Propor remuneração de pessoal
- Coordenar equipes
- Motivar equipes
- Administrar conflitos
- Promover interação da equipe
- Realizar avaliação cruzada de desempenho
- Avaliar potencial de pessoal da equipe
- Sugerir promoção de pessoal
- Programar desenvolvimento de equipes
- Promover treinamento e desenvolvimento de equipes
- Delegar atribuições
- Programar férias da equipe
- Remanejar pessoal
- Dispensar pessoas
FTraçar plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização9 atividades
- Analisar mercado e concorrência
- Estabelecer objetivos e metas
- Definir estrutura organizacional da área
- Definir atribuições para cada cargo
- Estabelecer prioridades
- Elaborar orçamento da área
- Estabelecer indicadores de resultados
- Revisar plano diretor
- Submeter plano diretor à aprovação superior
GComunicar-se9 atividades
- Consolidar informações gerenciais
- Atender auditoria interna e externa
- Repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos
- Interagir com demais áreas do banco
- Participar de projetos da instituição
- Participar das comissões febraban, abecip
- Conduzir reuniões com equipe
- Divulgar normas e procedimentos
- Divulgar objetivos e metas da área
HAdministrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros8 atividades
- Controlar orçamento da área
- Controlar custos
- Contratar serviços terceirizados
- Autorizar pagamento de serviços terceirizados
- Controlar execução de serviços de terceiros
- Solicitar manutenção de sistemas informatizados
- Solicitar compra de equipamentos
- Autorizar manutenção de sistemas informatizados
ZDemonstrar competências pessoais14 atividades
- Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal
- Demonstrar lideraça
- Demonstrar poder de decisão
- Demonstrar percepção (feeling)
- Demonstrar capacidade de negociação
- Respeitar valores da instituição
- Demonstrar flexibilidade
- Demonstrar raciocínio analítico
- Demonstrar pensamento estruturado
- Reciclar-se profissionalmente
- Demonstrar visão gerencial
- Demonstrar segurança
- Demonstrar persuasão
Sinônimos:Administrador de carteiras de crédito e cobrançaGerente de administração de carteiras de crédito e cobrançagerente de cobrançacoordenadora de crédito e cobrança
Família 1417 · Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 1417-05Gerente de produtos bancáriosR$ 10.000
- 1417-10Gerente de agênciaR$ 7.851
- 1417-15Gerente de câmbio e comércio exteriorR$ 10.750
- 1417-20Gerente de crédito e cobrançaR$ 4.119
- 1417-25Gerente de crédito imobiliárioR$ 4.897
- 1417-30Gerente de crédito ruralR$ 3.740
- 1417-35Gerente de recuperação de créditoR$ 6.236
7 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Ver o salário de coordenador de cobrança por estadoQue formação e experiência o CBO 1417-20 pede?
Pelo texto oficial da família 1417 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescido de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Os profissionais dessa família ocupacional desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Ver o salário por estadoCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 1417 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Calculadora financeira; Correio eletrônico (e-mail); Fax; Internet; Intranet; Manual de escritório; Microcomputador e periféricos; Softwares específicos; Telefone fixo e celular.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 1317 - Gerentes de empresas de intermediación y servicios a empresas.
Onde mais se contrata com o CBO 1417-20?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 565 admissões com este código no Brasil, quase 4 em cada 10 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 4.119.
Os 6 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 565n = 565R$ 4.119
- São Paulo · n = 211n = 211R$ 19.000
- Piauí · n = 52n = 52R$ 1.571
- Paraná · n = 47n = 47R$ 3.572
- Minas Gerais · n = 39n = 39R$ 6.080
- Ceará · n = 36n = 36R$ 1.641
- Santa Catarina · n = 32n = 32R$ 3.195
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 1417-20 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 1417-20
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 1417-20 é gerente de crédito e cobrança, que as empresas chamam de coordenador de cobrança, da família 1417 (gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família comercializam produtos e serviços financeiros; implementam processos operacionais; planejam processos de operações bancárias; coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos; gerenciam pessoas; traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização; administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros; comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.
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Contrate coordenador de cobrança na Benway
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