CBO 3172-05: Operador de computador
O código CBO 3172-05 (317205) é operador de computador, na família 3172 (técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 2.000 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 9.052 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 3172-05 ou 317205. Na mesma família está o 3172-10: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 3172Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
3172-05sem traço: 317205
- Título oficial
- Operador de computador
- Também chamado de
- Operador de computador (inclusive microcomputador, Operador de sistema de computador, Operador de sistemas computacionais em rede
- Família
- 3172 · Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.
- Grande grupo
- 3 · Técnicos de nível médio
- Mediana de admissão
- R$ 2.000 no Brasil · 9.052 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 3172-05?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para operador de computador. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 2.000 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 1.763 e R$ 2.400.
- admissões com carteira em 12 meses
- 9.052
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 2.000
- estado que mais contratou (2.851)
- SP
- ocupações na família 3172
- 2
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 3172-05?
O título oficial é Operador de computador, na família 3172 (técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software; garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software; inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.”
Atividades do 3172-05 por área (CBO)
AMonitorar sistemas e aplicações8 atividades
- Monitorar recursos de rede
- Monitorar recursos de entrada e saída de dados
- Monitorar sistemas de banco de dados
- Monitorar disponibilidade de aplicativos
- Monitorar funcionalidade de aplicativos
- Monitorar registros de erros
- Monitorar consumo de cpu
- Notificar problemas de infraestrutura
BAdministrar processamento de dados7 atividades
- Administrar cronograma de atividades planejadas
- Administrar schedule (agenda de tarefas)
- Acompanhar recursos disponíveis
- Administrar tarefas
- Providenciar correção de erros de tarefas
- Criar script para melhoria da performance de processamento de dados
- Notificar suporte para correção de erros
CAssegurar funcionamento do hardware e software15 atividades
- Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
- Configurar/reconfigurar hardware
- Realizar diagnóstico em hardware
- Realizar revisão em hardware
- Repor suprimentos em equipamentos
- Realizar diagnóstico em redes de comunicação
- Diagnosticar falhas em hardware e software
- Corrigir falhas de hardware e software
- Requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
- Executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
- Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
- Acionar equipamentos reserva
- Instalar softwares e/ou sistemas operacionais
- Configurar softwares e/ou sistemas operacionais
- Formatar equipamentos
DAdministrar segurança das informações5 atividades
- Fazer cópias de segurança (backup)
- Guardar cópia de segurança em local prescrito
- Fazer rodízio de mídias
- Verificar acesso lógico do usuário
- Destruir informações sigilosas descartadas
EPrestar suporte ao cliente/usuário11 atividades
- Atender cliente/usuário
- Disponibilizar recursos operacionais
- Planejar atendimento a cliente/usuário
- Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software
- Administrar chamados abertos
- Conduzir solicitação de suporte
- Reparar arquivos
- Reprocessar tarefas de acordo com solicitação
- Recuperar arquivos, programas e relatórios
- Transferir arquivos, programas e relatórios
- Gerenciar incidentes e problemas
FVerificar condições técnicas do ambiente de trabalho4 atividades
- Verificar temperatura e umidade local
- Verificar equipamentos de energia
- Checar sistema de detecção de incêndio
- Organizar cabeamento dos equipamentos
ZDemonstrar competências pessoais12 atividades
- Demonstrar capacidade de disponibilidade
- Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
- Demonstrar capacidade de administrar o tempo
- Demonstrar atenção focada
- Demonstrar capacidade de organização
- Demonstrar capacidade de objetividade
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar capacidade de síntese
- Demonstrar capacidade de senso analítico
- Demonstrar capacidade de contornar situações adversas
- Demonstrar capacidade de observação
- Demonstrar capacidade de agilidade no atendimento
Sinônimos:Operador de computador (inclusive microcomputadorOperador de sistema de computadorOperador de sistemas computacionais em rede
Família 3172 · Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 3172-05Operador de computadorR$ 2.000
- 3172-10Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informaçãoR$ 2.200
2 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Que formação e experiência o CBO 3172-05 pede?
Pelo texto oficial da família 3172 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Para operar plataformas de grande porte (mainframe) e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso. ESTA FAMÍLIA NÃO COMPREENDE 4223 - Operadores de telemarketing.
Ver os códigos da famíliaCota de aprendiz
A cota de aprendiz, de 5% a 15% (CLT, art. 429), é calculada sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO. O texto oficial da família 3172 não traz a frase sobre aprendizagem. Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Computador (cpu); Hub; Manuais técnicos; Nobreak; Servidores; Softwares; Teclado; Unidade de disco; Unidades de fitas (dds, dlt, cartucho); Vídeo (monitor).
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 3122 - Técnicos en control de equipos informáticos.
Onde mais se contrata com o CBO 3172-05?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 9.052 admissões com este código no Brasil, cerca de 3 em cada 10 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 2.000.
Os 10 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 9.052n = 9.052R$ 2.000
- São Paulo · n = 2.851n = 2.851R$ 2.177
- Santa Catarina · n = 899n = 899R$ 2.026
- Minas Gerais · n = 778n = 778R$ 2.000
- Rio de Janeiro · n = 625n = 625R$ 1.929
- Rio Grande do Sul · n = 603n = 603R$ 2.200
- Bahia · n = 428n = 428R$ 1.621
- Paraná · n = 377n = 377R$ 2.107
- Ceará · n = 333n = 333R$ 1.703
- Pará · n = 316n = 316R$ 1.641
- Pernambuco · n = 259n = 259R$ 1.746
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 3172-05 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 3172-05
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 3172-05 é operador de computador, da família 3172 (técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software; garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software; inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.
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