CBO 3532-35: Chefe de serviços bancários
O código CBO 3532-35 (353235) é chefe de serviços bancários, na família 3532 (técnicos em operações e serviços bancários) da Classificação Brasileira de Ocupações.
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Códigos da mesma família
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 3532-35 ou 353235. Na mesma família está o 3532-25: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 3532Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
3532-35sem traço: 353235
- Título oficial
- Chefe de serviços bancários
- Família
- 3532 · Técnicos em operações e serviços bancários
- Grande grupo
- 3 · Técnicos de nível médio
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego.
Resposta rápida
O que é o CBO 3532-35?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para chefe de serviços bancários. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital.
- com traço, como na CBO
- 3532-35
- sem traço, como no eSocial
- 353235
- atividades na descrição oficial
- 85
- ocupações na família 3532
- 7
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego.
O que faz o CBO 3532-35?
O título oficial é Chefe de serviços bancários, na família 3532 (técnicos em operações e serviços bancários) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como Banco Central do Brasil e Secretaria da Receita Rederal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.”
Atividades do 3532-35 por área (CBO)
AProcessar operações de crédito, câmbio e serviços11 atividades
- Processar transações dos meios remotos (caixa expresso)
- Conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação
- Enquadrar operações às normas internas e externas
- Cumprir normas e regras internas e externas
- Emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços
- Solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços
- Efetuar transações entre contas
- Efetuar controle contábil
- Proceder lançamentos de acertos
- Processar borderôs
- Transmitir arquivos via sistema
BControlar operações de financiamento e de investimento1 atividade
- Verificar documentação pendente
CAtender clientes internos e externos10 atividades
- Orientar clientes
- Calcular saldos devedores e juros
- Obter autorização de cliente para operações
- Atender às solicitações de reserva para saques
- Encaminhar reclamações de clientes para o setor competente
- Pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes
- Sanar dúvidas sobre rotinas
- Dar suporte para outras áreas
- Tutelar objetos e documentos
- Fornecer troco
DCoordenar recursos humanos13 atividades
- Participar da seleção de funcionários
- Treinar funcionários
- Distribuir tarefas
- Delegar funções
- Coordenar trabalhos dos funcionários
- Cobrar cumprimento das tarefas diárias
- Fiscalizar assiduidade e pontualidade
- Remanejar recursos humanos
- Motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios)
- Avaliar desempenho de funcionários
- Sugerir promoção de funcionários
- Disponibilizar funcionários para outras áreas
- Participar do desligamento de funcionários
EAdministrar movimento dos caixas e da tesouraria18 atividades
- Abrir caixas
- Contar numerário
- Separar numerário em lotes
- Monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores)
- Suprir caixas
- Suprir caixas eletrônicos da agência
- Monitorar fluxo de numerário e de cheques
- Monitorar caixas eletrônicos da agência
- Recolher excedente dos caixas
- Administrar saldo de reserva (limite para pernoite)
- Supervisionar operações dos caixas
- Zelar pela segurança do numerário da agência
- Prever necessidade de numerário
- Solicitar numerário
- Estabelecer horários para entrega de numerário
- Recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência
- Recolher numerário à tesouraria
- Fechar os caixas
FGerir sistema de normas internas e externas4 atividades
- Interpretar normas e regras internas e externas
- Atualizar sistema de normas e regras
- Instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras
- Inspecionar aplicação de normas e regras
GPreparar movimento para compensação11 atividades
- Conciliar movimento físico e contábil
- Receber malotes
- Retirar documentos dos caixas
- Separar documentos
- Classificar documentos
- Montar lotes de documentos
- Checar documentos recebidos
- Devolver cheques irregulares
- Registrar ocorrências no sistema
- Fechar malotes
- Enviar malotes
ZDemonstrar competências pessoais17 atividades
- Demonstar dinamismo
- Demonstrar flexibilidade
- Tomar decisões
- Demonstrar segurança
- Administrar situações adversas
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar rapidez de raciocínio
- Demonstrar persuasão
- Demonstrar criatividade
- Demonstrar capacidade de análise técnica
- Demonstrar comunicabilidade
- Demonstrar equilíbrio emocional
- Assimilar mudanças
- Demonstrar iniciativa
- Demonstrar visão estratégica
- Demonstrar espírito empreendedor
- Demonstrar comprometimento
Família 3532 · Técnicos em operações e serviços bancários
mediana de admissão no Brasil
- 3532-05Técnico de operações e serviços bancários - câmbioR$ 2.568
- 3532-10Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliárioR$ 2.100
- 3532-15Técnico de operações e serviços bancários - crédito ruralsem amostra
- 3532-20Técnico de operações e serviços bancários - leasingsem amostra
- 3532-25Técnico de operações e serviços bancários - renda fixa e variávelR$ 5.500
- 3532-30Tesoureiro de bancoR$ 2.754
- 3532-35Chefe de serviços bancáriossem amostra
7 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Que formação e experiência o CBO 3532-35 pede?
Pelo texto oficial da família 3532 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Trabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira; organizam-se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.
Ver os códigos da famíliaCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 3532 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Calculadora financeira; Computador e periféricos; Copiadora; Fax; Leitora de microfilme; Malotes; Máquina autenticadora; Máquina leitora de código de barras; Material de escritório; Telefone.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 4122 - Empleados de servicios estadísticos y financieros.
Onde o CBO 3532-35 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 3532-35
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 3532-35 é chefe de serviços bancários, da família 3532 (técnicos em operações e serviços bancários). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como Banco Central do Brasil e Secretaria da Receita Rederal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.
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