CBO 5211-10: Balconista
O código CBO 5211-10 (521110) é vendedor de comércio varejista, que as empresas chamam de balconista, na família 5211 (operadores do comércio em lojas e mercados) da Classificação Brasileira de Ocupações. A mediana de admissão no Brasil é de R$ 1.813 por mês (Novo CAGED, set/2025 a ago/2026, 1.026.654 admissões).
- Código e título oficiais
- Atividades da CBO
- Salário do Novo CAGED
Na carteira e no eSocial
O código aparece como 5211-10 ou 521110. Na mesma família está o 5211-40: a escolha entre os dois segue o que a pessoa faz no dia a dia, não o nome do cargo na empresa.
Ver as ocupações da família 5211Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho · salário: Novo CAGED, cálculo da Benway em 02/11/2026
Ficha do código CBO
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002)
5211-10sem traço: 521110
- Título oficial
- Vendedor de comércio varejista
- Também chamado de
- Consultor de vendas, Operador de vendas (lojas), Vendedor - no comércio de mercadorias, Vendedor interno
- Família
- 5211 · Operadores do comércio em lojas e mercados
- Grande grupo
- 5 · Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Mediana de admissão
- R$ 1.813 no Brasil · 1.026.654 admissões
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
Resposta rápida
O que é o CBO 5211-10?
É o código da Classificação Brasileira de Ocupações para vendedor de comércio varejista, que as empresas chamam de balconista. Ele vai na admissão do eSocial (S-2200) e aparece na Carteira de Trabalho Digital. Pelo Novo CAGED, a mediana de admissão no Brasil é de R$ 1.813 por mês, e metade das pessoas entrou ganhando entre R$ 1.648 e R$ 2.077.
- admissões com carteira em 12 meses
- 1.026.654
- mediana de admissão no Brasil
- R$ 1.813
- estado que mais contratou (280.860)
- SP
- ocupações na família 5211
- 8
Código, título e descrição: CBO 2002, Ministério do Trabalho e Emprego. Salário: Novo CAGED (MTE), admissões CLT de set/2025 a ago/2026, cálculo da Benway em 02/11/2026 (metodologia v1).
O que faz o CBO 5211-10?
O título oficial é Vendedor de comércio varejista, na família 5211 (operadores do comércio em lojas e mercados) da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego.
“Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Registram entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Prestam serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias; abastecimento de veículos; aplicação de injeção e outros serviços correlatos. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.”
Atividades do 5211-10 por área (CBO)
AControlar entrada e saída de mercadorias4 atividades
- Listar mercadorias para reposição
- Requisitar mercadorias
- Receber mercadorias
- Registrar entrada e saída de mercadorias
BExpor mercadorias nos pontos de venda5 atividades
- Definir local para expor as mercadorias
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- Organizar os produtos conforme leiaute da loja
- Repor mercadorias nos pontos de venda
CPromover a venda de produtos3 atividades
- Evidenciar as mercadorias em promoção
- Abastecer pontos de venda e gôndolas
- Pesquisar preços do mercado
DDemonstrar produtos2 atividades
- Descrever qualidades e vantagens do produto
- Oferecer brindes
EPreparar mercadorias para venda1 atividade
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios
FVender produtos8 atividades
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- Identificar as necessidades do cliente
- Apresentar produtos
- Sugerir opções de produtos
- Informar preços e formas de pagamento
- Auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc)
- Oferecer garantia suplementar
- Cadastrar clientes
GAtender clientes5 atividades
- Realizar tele-vendas
- Orientar clientes
- Orçar produtos para clientes
- Abordar clientes
- Trocar mercadorias
HTrabalhar com segurança2 atividades
- Alertar clientes sobre riscos
- Manusear objetos cortantes
YComunicar-se8 atividades
- Informar o cliente sobre a entrega do produto
- Avisar o cliente sobre promoções
- Contatar clientes para eventuais cobranças
- Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais
- Preencher relatório de perda de produtos
- Preencher relatório de pesquisas de preços
- Preencher relatório de vendas
- Distribuir folhetos
ZDemonstrar competências pessoais14 atividades
- Transmitir confiança
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- Lidar com o público
- Demonstrar credibilidade
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade retórica
- Lidar com diversidade
- Aplicar noções básicas de enfermagem
- Demonstrar flexibilidade
- Contornar situações adversas
- Estabelecer relacionamento com os clientes
Sinônimos:Consultor de vendasOperador de vendas (lojas)Vendedor - no comércio de mercadoriasVendedor internovendedorvendedoravendedor de lojaauxiliar de vendas
Família 5211 · Operadores do comércio em lojas e mercados
mediana de admissão no Brasil, set/2025 a ago/2026
- 5211-05Vendedor em comércio atacadistaR$ 2.000
- 5211-10Vendedor de comércio varejistaR$ 1.813
- 5211-15Promotor de vendasR$ 1.805
- 5211-20Demonstrador de mercadoriasR$ 1.868
- 5211-25Repositor de mercadoriasR$ 1.827
- 5211-30Atendente de farmácia - balconistaR$ 1.813
- 5211-35FrentistaR$ 1.708
- 5211-40Atendente de lojas e mercadosR$ 1.805
8 ocupações da família na CBO. A mediana aparece quando o código tem 30 admissões ou mais em 12 meses.
Ver o salário de balconista por estadoQue formação e experiência o CBO 5211-10 pede?
Pelo texto oficial da família 5211 na Classificação Brasileira de Ocupações. Serve de referência para descrever o cargo; não é regra de contratação.
Formação e experiência
Em geral, para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se do ensino fundamental ao ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, e quarta série do ensino fundamental para frentista. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para as demais ocupações.
Baixar o modelo de descrição de cargoCondições de exercício
Trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham individualmente, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Ver o salário por estadoCota de aprendiz
Sim. Pelo texto oficial da CBO, a família 5211 demanda formação profissional e entra na base de cálculo da cota de aprendiz, de 5% a 15% dos empregados dessas funções (CLT, art. 429). Ficam fora da base as funções que exigem habilitação de nível técnico ou superior e os cargos de direção, gerência ou confiança (Decreto 9.579/2018, art. 52).
Calcular a cota de aprendizRecursos de trabalho
Bomba de gasolina e escorredeira de óleo; Caixas; Carrinho cesto, carrinho de mesa; Coletor scanner; Empilhadeira; Material de apoio promocional e de escritório; Micro computador e calculadora; Radiocomunicação; Seringas, luvas; Telefone, fax e interfone.
Ver todas as atividades
Correspondência internacional (CIUO 88): 5220 - Vendedores y demostradores de tiendas y almacenes.
Onde mais se contrata com o CBO 5211-10?
Em 12 meses, de setembro de 2025 a agosto de 2026, foram 1.026.654 admissões com este código no Brasil, quase 3 em cada 10 em São Paulo. A mediana de admissão no Brasil foi de R$ 1.813.
Os 10 estados com mais admissõesset/2025 a ago/2026 · mediana
- Brasil · n = 1.026.654n = 1.026.654R$ 1.813
- São Paulo · n = 280.860n = 280.860R$ 2.100
- Minas Gerais · n = 109.076n = 109.076R$ 1.726
- Paraná · n = 79.724n = 79.724R$ 2.055
- Rio de Janeiro · n = 76.225n = 76.225R$ 1.712
- Santa Catarina · n = 67.824n = 67.824R$ 2.098
- Rio Grande do Sul · n = 63.216n = 63.216R$ 1.900
- Bahia · n = 40.782n = 40.782R$ 1.633
- Goiás · n = 36.765n = 36.765R$ 1.621
- Pernambuco · n = 32.429n = 32.429R$ 1.631
- Ceará · n = 30.282n = 30.282R$ 1.621
Por que o salário do mesmo código muda?
- Piso estadual: SP, PR, SC, RS e RJ têm piso próprio acima do mínimo nacional.
- Convenção coletiva: cada sindicato negocia piso e reajuste na sua base territorial.
- Setor da empresa: indústria, comércio e serviços pagam diferente para o mesmo código.
Só entram estados com 30 admissões ou mais em 12 meses. Novo CAGED (MTE), cálculo da Benway em 02/11/2026.
Onde o CBO 5211-10 aparece e para que serve?
O código é o mesmo em todos os registros: o RH escolhe uma vez, na admissão, e ele acompanha o contrato.
eSocial
Vai na admissão, no evento S-2200, junto com o nome do cargo. Se o cargo mudar, a alteração contratual (S-2206) leva o código novo.
Ver documentos para admissãoCarteira de Trabalho Digital
Aparece nos dados do contrato, com o cargo e a data de admissão. É o código que o empregado vê no aplicativo.
O que é CBOCota de aprendiz
A empresa contrata de 5% a 15% de aprendizes sobre as funções que demandam formação profissional pela CBO (CLT, art. 429).
Calcular a cota de aprendizEstatísticas oficiais
O Novo CAGED e a RAIS contam admissões e salários por código. É do Novo CAGED que vem a mediana desta página.
Ver a metodologia
Perguntas frequentes sobre o CBO 5211-10
Função, diferença entre códigos, formação, salário, piso e cota de aprendiz.
O CBO 5211-10 é vendedor de comércio varejista, que as empresas chamam de balconista, da família 5211 (operadores do comércio em lojas e mercados). Pela descrição oficial da CBO, as ocupações da família vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Registram entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Prestam serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias; abastecimento de veículos; aplicação de injeção e outros serviços correlatos. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.
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