Glossário de RH e DPDesenvolvimento e cultura
O que é endomarketing?
Endomarketing é o marketing feito para dentro da empresa: ações de comunicação, reconhecimento e integração para que o time entenda os objetivos, se sinta parte e confie na empresa. Exemplos: mural com notícias da empresa, celebração de aniversários, campanhas internas e eventos de integração.
- Base legal
- Sem lei específica
- Público
- Quem já trabalha na empresa
- Canais comuns
- Mural, intranet, reunião
Equipe BenwayRevisado em 5 fontes
Definição de endomarketing
en·do·mar·ke·ting (marketing interno)
substantivo masculino
Também chamado
- marketing interno
Uso de técnicas de marketing com o público interno: a empresa trata o time como um público a ser informado, ouvido e engajado, com campanhas, canais e rituais que reforçam a cultura e os objetivos do negócio.
- Na lei
Não há lei de endomarketing, mas ações internas tocam regras: imagem de funcionário com fim comercial só com autorização (Código Civil, art. 20), dado pessoal usado com finalidade clara (LGPD, art. 6º) e prêmio por desempenho dado por liberalidade não é salário (CLT, art. 457, §§ 2º e 4º).
- Na prática
Em empresa pequena, começa pelo básico bem feito: avisos num canal só, que todos leem; resultados da empresa contados ao time; aniversários lembrados; e pesquisa para saber o que o time pensa. Brinde sem escuta não muda o clima.
- art. 20
- Código Civil: uso de imagem pede autorização
- art. 457
- CLT: prêmio por desempenho não integra o salário
- art. 6º
- LGPD: dado pessoal só para a finalidade informada
- 3 tipos
- de publicação no mural da Benway
Fontes: Código Civil, art. 20; CLT, art. 457, §§ 2º e 4º (Lei 13.467/2017); LGPD, art. 6º; spec do mural do Portal do Colaborador da Benway (comunicado, evento e enquete), outubro de 2026.
Como fazer endomarketing numa empresa pequena
Um plano de 3 meses que cabe na rotina do RH. O exemplo é da Comercial Aurora, empresa fictícia.
- Ouça antesPesquisa de clima ou enquete: o que o time quer saber e o que incomoda.
- Escolha um canal oficialUm lugar onde todo aviso sai, como mural ou intranet. Grupo de mensagem não serve de arquivo.
- ReconheçaAniversários, tempo de casa, metas batidas e boas ideias, com regras claras para todos.
- Crie rituaisReunião mensal de resultados, boas-vindas a quem chega e eventos simples de integração.
- MeçaLeitura dos comunicados, participação nos eventos e pulso de clima ou eNPS.
- Enquete anônima: o que vocês querem saber?
- Semana 1
- Mural como canal oficial de avisos
- Semana 2
- Política de férias com "Li e estou ciente"
- Mês 1
- Boas-vindas e aniversários no mural
- Todo mês
- Reunião de resultados com o time
- Todo mês
- Pulso de clima para ver o efeito
- Mês 3
Mural, enquetes e eventos no Portal do Colaborador
O mural é a tela inicial do Portal do Colaborador. O RH publica comunicados, eventos e enquetes; o time lê, curte, comenta e vota pelo navegador, inclusive no celular. Não há app nas lojas nem aviso por push de nova publicação.
- Leitura confirmadaComunicado com "Li e estou ciente" e a lista de quem já confirmou.
- Enquetes e eventosEnquete com voto anônimo e evento com confirmação de presença.
- Celebrações automáticasAniversários do dia e boas-vindas a quem chegou nos últimos 7 dias.
Ações de endomarketing que custam pouco
Quatro ações que uma empresa pequena consegue manter todo mês.
- 01
Aniversários e tempo de casa
Lembre no mural e na reunião. Mostre dia e mês, nunca o ano de nascimento.
- 02
Reconhecimento com critério
Destaque do mês com regra pública. Prêmio por desempenho dado por liberalidade não é salário.
- 03
Pergunte e responda
Enquete rápida sobre um tema e a resposta da empresa no mural na semana seguinte.
- 04
Boas-vindas
Apresente quem chega ao time no primeiro dia, com cargo e área.
O que a lei diz sobre ações internas?
Não há lei de endomarketing. Estas regras valem para campanhas, prêmios, eventos e uso de dados do time.
| Regra | O que diz | Onde está |
|---|---|---|
| Imagem do funcionário | Foto, vídeo ou voz com fim comercial só com autorização; sem ela, a pessoa pode proibir e pedir indenização. | Código Civil, art. 20 |
| Dados pessoais | Use dados do time só para a finalidade informada, como aniversário no mural, e só o necessário. | LGPD, art. 6º, I e III |
| Prêmios | Prêmio dado por liberalidade, por desempenho acima do esperado, não integra a remuneração nem gera encargos. | CLT, art. 457, §§ 2º e 4º |
| Evento obrigatório | Período à disposição do empregador conta como serviço efetivo; evento obrigatório fora do horário pode virar hora extra. | CLT, art. 4º |
Endomarketing, comunicação interna e employer branding
Três termos que se cruzam, com objetivos diferentes.
| Item | Endomarketing | Comunicação interna | Employer branding |
|---|---|---|---|
| Objetivo | Engajar o time com a empresa | Fazer a informação chegar a todos | Reputação como lugar para trabalhar |
| Público | Quem trabalha na empresa | Quem trabalha na empresa | Candidatos, time e ex-funcionários |
| Exemplo | Campanha de reconhecimento | Aviso de mudança de horário | Página de carreiras |
Termos e ferramentas relacionados
No glossário
- Employer brandingDesenvolvimento e cultura
- Clima organizacionalDesenvolvimento e cultura
- Cultura organizacionalDesenvolvimento e cultura
- eNPSIndicadores de RH
- OnboardingAdmissão e desligamento
- Taxa de retençãoIndicadores de RH
Ferramentas grátis
Perguntas frequentes sobre endomarketing
As dúvidas que mais aparecem na busca sobre endomarketing.
É o marketing voltado para dentro da empresa: ações para que o time conheça os objetivos, se sinta reconhecido e confie na empresa. Inclui canais de comunicação, campanhas internas, rituais de reconhecimento e eventos. O público é quem já trabalha ali.
Fontes, revisão e como citar
Usamos só lei, norma e dado oficial, com a data em que conferimos.
- [1]Código Civil (Lei 10.406/2002), art. 20: direito de imagemplanalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm · conferido em 27/10/2026
- [2]Lei 13.467/2017: art. 457, §§ 2º e 4º, da CLT (prêmios)planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13467.htm · conferido em 27/10/2026
- [3]Consolidação das Leis do Trabalho, art. 4ºplanalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del5452.htm · conferido em 27/10/2026
- [4]Lei 13.709/2018 (LGPD), art. 6ºplanalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm · conferido em 27/10/2026
- [5]Benway: Portal do Colaborador e mural internobenway.com.br/portal-do-colaborador · conferido em 27/10/2026
Benway. "O que é endomarketing?". Glossário de RH e DP. Revisado em 27/10/2026. Disponível em: https://benway.com.br/glossario/endomarketing.
Conteúdo informativo, revisado pela Equipe Benway. Não substitui a orientação do seu contador ou advogado em casos específicos.
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