Glossário de RH e DPIndicadores de RH
O que é taxa de retenção de funcionários?
Taxa de retenção é o percentual das pessoas que estavam na empresa no início de um período e continuam nela no fim. A conta é: pessoas do início que ficaram ÷ pessoas no início × 100. Quem foi contratado no meio do período fica de fora da conta.
- Fórmula
- Ficaram ÷ início × 100
- Período
- Trimestre ou 12 meses
- Não é
- 100% menos o turnover
Equipe BenwayRevisado em 3 fontes
Definição de taxa de retenção
ta·xa de re·ten·ção
locução substantiva feminina
Também chamado
- índice de retenção
- retenção de funcionários
- taxa de retenção de talentos
Indicador que mostra quanto do time de uma data continua na empresa depois de um período. Mede o lado de quem fica, enquanto o turnover mede o movimento de entradas e saídas. Pode ser medido para todo o time ou para uma turma de contratados.
- Na conta
Use só o grupo do início: quem foi admitido depois não entra no numerador nem no denominador. A fórmula (fim − admitidos) ÷ início só acerta quando nenhum admitido saiu no período; se algum saiu, ela subestima a retenção.
- Na prática
Olhe também a retenção de quem está chegando: quantos admitidos de um trimestre continuam depois de 3, 6 e 12 meses. Saída cedo costuma apontar falha de seleção, de onboarding ou de expectativa sobre a vaga.
- 85%
- retenção de 2026 no exemplo da Comercial Aurora
- 80%
- pela fórmula (fim − admitidos) ÷ início
- 19,05%
- taxa de desligamento do mesmo ano
- 90 dias
- prazo máximo do contrato de experiência
Fontes: cálculo da Benway com calcularTurnover e a conta da retenção desta página, 27/10/2026, com dados fictícios; CLT, art. 445, parágrafo único.
Como calcular a taxa de retenção?
Parta das pessoas do início do período, tire as que saíram desse grupo e divida pelo grupo do início. O exemplo usa o mesmo ano da calculadora de turnover.
- Grupo do inícioPessoas ativas no primeiro dia do período.
- Saídas desse grupoSó quem estava no início. Admitidos que saíram ficam fora.
- RetençãoPessoas que ficaram ÷ grupo do início × 100.
- Retenção de admitidosAdmitidos num período que seguem ativos depois de 3, 6 ou 12 meses.
- Início (1º/1)
- 40
- Saídas do grupo
- 6
- Admitidos no ano
- 12
- Admitidos que saíram
- 2
- Pessoas em 1º/1/2026
- 40
- Saídas entre essas 40 pessoas
- − 6
- Continuaram até 31/12/2026
- 34
- Retenção: 34 ÷ 40 × 100
- 85%
- Fórmula (fim − admitidos) ÷ início: 32 ÷ 40
- 80%
- 100% − taxa de desligamento (8 ÷ 42)
- 80,95%
- Retenção dos admitidos: 10 ÷ 12
- 83,33%
No mesmo ano, o turnover foi de 23,81%. Retenção não é 100% menos o turnover.
Quem entrou e ficou, no People Analytics
Na aba Movimentação, o card Quem entrou e ficou mostra, para cada trimestre, quantos admitidos continuam ativos depois de 3, 6, 9 e 12 meses. O card Quando as pessoas saem mostra o tempo de casa de quem saiu.
- Ficaram 1 anoAdmitidos de 24 a 12 meses atrás que ainda estão ativos.
- Turmas por trimestre4 trimestres, com o ponto só quando o prazo venceu para a turma toda.
- Saídas antes de 90 diasPercentual das saídas com menos de 90 dias de casa.
Como melhorar a retenção do time
Quatro frentes que dependem do RH e do gestor, medidas pela própria retenção.
- 01
Seleção com vaga clara
Salário, jornada e rotina ditos na entrevista evitam saída por expectativa errada.
- 02
Onboarding nos 90 dias
Acompanhe os primeiros meses de perto: o contrato de experiência acaba em até 90 dias.
- 03
Conversa frequente
One-on-one e pesquisas mostram o problema antes do pedido de demissão.
- 04
Entrevista de saída
Registre o motivo de cada saída para saber o que mudar.
Que regras da CLT pesam na retenção?
Não há lei sobre a taxa, mas algumas regras marcam os momentos em que mais gente sai.
| Regra | O que diz | Onde está |
|---|---|---|
| Contrato de experiência | Dura no máximo 90 dias e pode ser prorrogado uma vez dentro desse limite. | CLT, arts. 445, parágrafo único, e 451 |
| Aviso prévio | 30 dias, mais 3 dias por ano completo de casa, até 90 dias. | Lei 12.506/2011, art. 1º |
| Pedido de demissão | Quem pede demissão não saca o FGTS nem recebe a multa de 40%. | Lei 8.036/1990, arts. 18 e 20 |
| Prazo para pagar | As verbas da rescisão são pagas em até 10 dias do fim do contrato. | CLT, art. 477, § 6º |
Taxa de retenção, turnover e taxa de desligamento
Três indicadores do mesmo ano, cada um com uma pergunta.
| Item | Taxa de retenção | Turnover | Taxa de desligamento |
|---|---|---|---|
| O que mede | Quem do início ficou | Entradas e saídas do período | Saídas do período |
| Fórmula | Ficaram ÷ grupo do início | ((Adm. + desl.) ÷ 2) ÷ quadro médio | Desligamentos ÷ quadro médio |
| Exemplo de 2026 | 85% | 23,81% | 19,05% |
Termos e ferramentas relacionados
No glossário
- TurnoverIndicadores de RH
- OnboardingAdmissão e desligamento
- Contrato de experiênciaContratos e vínculos
- eNPSIndicadores de RH
- Clima organizacionalDesenvolvimento e cultura
- OffboardingAdmissão e desligamento
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Perguntas frequentes sobre taxa de retenção
As dúvidas que mais aparecem na busca sobre taxa de retenção.
É o percentual das pessoas que estavam na empresa no início de um período e continuam nela no fim. Mostra quanto do time a empresa conseguiu manter. Quem foi contratado depois do início fica fora da conta.
Fontes, revisão e como citar
Usamos só lei, norma e dado oficial, com a data em que conferimos.
- [1]Consolidação das Leis do Trabalho (Decreto-Lei 5.452/1943), arts. 445, 451 e 477planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del5452.htm · conferido em 27/10/2026
- [2]Lei 12.506/2011 (aviso prévio proporcional)planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12506.htm · conferido em 27/10/2026
- [3]Lei 8.036/1990 (FGTS), arts. 18 e 20planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8036consol.htm · conferido em 27/10/2026
Benway. "O que é taxa de retenção de funcionários?". Glossário de RH e DP. Revisado em 27/10/2026. Disponível em: https://benway.com.br/glossario/taxa-de-retencao.
Conteúdo informativo, revisado pela Equipe Benway. Não substitui a orientação do seu contador ou advogado em casos específicos.
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