Descomplica

Que o contato com essa universidade de edifício já não é uma novidade, mas eu tive muita dificuldade para obter informações simples sobre uma disciplina que eu precisava refazer, um projeto de extensão que precisava ser entregue e acabou passando do prazo, e quanto à minha justificativa de ausência no Enad. Eu estava doente e não consegui subir e não consegui comparecer. Estou com o atestado do dia, mas não consegui subir na plataforma porque deu erro, não consegui atendimento e agora passou do prazo. O site do Enad também não me permite fazer a inclusão do documento. Eu estou sem alternativas. Eu vou abrir uma reclamação aqui, como também vou abrir uma para o Enad. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

Estou sem alternativas. Eu vou abrir uma reclamação aqui, como também vou abrir uma para o Enad.

Sou aluno da Descomplica e esta é minha primeira faculdade. Estou completamente perdido no curso, sem orientação acadêmica adequada e sem conseguir apoio humano apenas respostas automáticas. Isso tem afetado minha motivação, meu desempenho e minha capacidade de continuar estudando e pagando. Não quero abandonar meus estudos, mas preciso urgentemente de apoio acadêmico real, orientação sobre como me organizar no curso e ajuda para regularizar minha situação. Peço contato humano e orientação clara. Do jeito que está, me sinto desamparado.

Exijo um contato humano e uma solução imediata!

Já concluí todo o curso, porém falta o estágio obrigatório e a secretaria só me enrola, não respondem chats e não consigo já faz tempo pegar meu diploma.

Estou insatisfeito com a falta de resposta da secretaria e a demora no processo.

Me chamo Talita e minha matrícula é a ****. Venho desde o início de dezembro buscando esclarecimentos sobre a minha situação na faculdade mas desde então não tenho retorno. Primeiro abri o chamado #***** no dia 02/12/2025 mas foi me informado que eu teria um retorno sobre o meu projeto de extensão até dia 19/12/25. A data passou e não tive retorno na plataforma. Então no dia 21/12/25 eu abri o segundo chamado que até o momento ainda não tive retorno, são 21 dias em aberto. Eu vi que o meu status com a faculdade consta como evadido, não entendi o motivo. Entreguei o projeto de extensão IV-2 dentro do prazo que constava na plataforma. Logo que o enviei não tinha nenhum local para poder acompanhar o andamento do mesmo e nem algum informativo sobre prazo. Vi que nas minhas notas constava uma opção de projeto de extensão IV-2 reprovado e outra como pendente. Depois de pendente apareceu o status de "banda", que foi o motivo pelo qual abri o segundo chamado para entender mas sem motivo. E agora vi que atualizou novamente para pendente. Eu preciso que alguém fale comigo pela plataforma de chamados com um prazo normal, por e-mail ou pelo whatsapp. Da maneira que está não tem como ficar. Se precisa de mais alguma coisa no projeto eu consigo providenciar ou esclarecer. Mas eu preciso de um retorno. Eu paguei corretamente todas as mensalidades, fiz todas as avaliações, e agora que preciso da ajuda da faculdade a mesma parece se negar a ajudar e literalmente "complicar" a vida do aluno. Eu preciso de um retorno sobre o motivo pelo qual o meu status está como evadido e o que está pendente no meu projeto.

Eu preciso de um retorno sobre o motivo pelo qual o meu status está como evadido e o que está pendente no meu projeto.

Boa noite, prezados. Há alguns meses, precisei solicitar a dependência das seguintes matérias: 84 - Comunicação Empresarial; 67 - Análise e Levantamento de Requisitos de Software; 64 - Criação de Aplicações e Sistemas; 37 - Arquitetura de Computadores do Século XXI. Após conversa com o suporte via chat, a atendente deixou claro que, ao finalizar essas disciplinas, não haveria mais nenhum impedimento para a solicitação da minha declaração de conclusão de curso. No entanto, após concluí-las, foi gerada uma nova dependência referente à matéria: 0096 - Desenvolvimento de Aplicações de Banco de Dados. Em todas as solicitações feitas ao longo do ano, essa sempre constou como a única disciplina pendente para a conclusão do curso, além de que novamente em conversa pelo chat com um atendente me foi informado novamente que está seria de fato a ultima matéria faltante. Porém, ao navegar pelo portal recentemente, identifiquei outra matéria (conforme anexo) que aparenta estar incompleta e que, até então, não havia sido listada entre as dependências, e neste momento conforme evidencia em anexo continua não listando. Essa falta de previsibilidade é inaceitável e tem causado sérios prejuízos à minha vida profissional. Além disso, considero inadmissível ter recebido pelo chat duas vezes a informação de que, após concluir as dependências anteriormente citadas, não haveria mais pendências para a finalização do curso algo que, claramente, não condiz com a realidade, me deixando em uma situação completamente frustrante e prejudicial. Diante disso, solicito, por gentileza, um retorno claro e objetivo sobre o que realmente falta para a conclusão do curso, bem como a disponibilização das matérias pendentes para que eu possa finalizá-lo o quanto antes.

Solicito um retorno claro e objetivo sobre as pendências para a conclusão do curso.