Pluxee

Bom dia, Estou mais de 15 dias tentando resolver com esta empresa, que tratam a spessoas como nada. O meu prorocolo Aqui está seu protocolo de atendimento: ****, está me baerto por um atendente que se diz central de atendimento, me enviou um e-mail desde dia 08'01'2025 pedindo meus dados, enviei, já enviei 2 mensgens. Deveriam pelo menos por educação, falar que recebeu, o que está sedno feito, dá um retorno, deixa a gente no vapcuo, e ficamos dias aguardando, chega ser humilhante isso. Preciso da trica deste bandeira, já havia feito o pedido a empresa que não teve a boa vontafe de fazer a troca, e não poso ficar com um valor deste em refeição, porque a bandeira Cielo, não podemos fazer quase nada, quando solicitei não foi avisado. Preciso que faça amudança para açimentação, até pórque tive que pagar ainda o valor na rescisão fiquei no prejuízo, a empresa falou que solciitou e não obteve retorno, complicado né. Pior que ficamso pasando dados para funcionários que estão brincando e nem sabemos o que podem fazer, não sinto nenhuma confibaça, a empresa não existe a Lei da Privacidade.

Não sinto nenhuma confiança na empresa.

Eu não consigo acessar o aplicativo da Pluxee porque eles mandam o código de verificação que não chega no meu e-mail de jeito nenhum eu recebo verificação e duas etapas de todas as empresas que eu preciso acessar mas não recebam da pluxee. Já tentei pela caixa de spam pela caixa de entrada e nada. Eu preciso urgentemente acessar meu aplicativo!!!

Não respondida

Realizei o cadastramento via app conforme recomendado. Confirmei email, telefone, inclusive recebendo os tokens de confirmação, validando os mesmos. E pasmem, ao tentar realizar login o paradoxo : Sinaliza que não é possível acessar a conta cadastrada. Quando se liga para o suporte informa como se a conta não existisse. Ao se tentar refazer o cadastro informa que a conta já existe. Se liga para o suporte não se consegue resolver pois o atendimento eletrônico não oferece opções reais de resolução ou atendimento humanizado. Ou seja, o funcionário precisa fazer uso do benefício trabalhista ofertado pela empresa e não consegue. Afinal a conta existe ou não existe ?

Peço apoio Pluxee.

Estou há uma semana tentando acessar o aplicativo para desbloquear o cartão, sem sucesso. Pede para inserir a senha que veio na correspondência e colocar nova senha, mas trava e diz que está com problemas de acesso, mas que estará disponível na sequência, claro que não.. Um absurdo, não conseguir usar meu benefício por causa do app péssimo.. Não adianta ligar nos telefones disponíveis, não tem atendimento pessoal, somente IA, nem chat no app para atender o usuário. Quero e preciso usar o meu benefício, mas para tanto, tenho que desbloquear meu acesso, já recorri ao RH da minha empresa, mas orienta fazer todo o processo pelo aplicativo. Socorro!!!

Não consigo usar meu benefício por causa do app péssimo.

Estou enfrentando dificuldades para ativar o pagamento por aproximação com o celular (Pluxee Pay). Ao tentar registrar meu cartão, recebo sempre o seguinte erro: "Não conseguimos validar seu cartão. Seu cartão não foi validado." Já tentei diversas vezes e o problema persiste. Para resolver, segui as orientações básicas: Desinstalei e reinstalei o aplicativo. Limpei os dados e o cache de armazenamento. Entrei em contato com a Central de Atendimento ao Usuário, onde fui informada que o pagamento por aproximação estava ativado. No entanto, continuo sem conseguir utilizá-lo, pois o erro persiste. Gostaria de solicitar o suporte necessário para resolver esse problema e, assim, ativar o pagamento por aproximação no meu telefone de forma funcional. Aguardo um retorno com a solução. Desde já, obrigado!

Aguardo um retorno com a solução. Desde já, obrigado!