Alterdata ou Domínio: qual escolher para o DP em 2026?

Alterdata e Domínio são dois dos sistemas que escritórios de contabilidade usam para processar a folha de pagamento dos clientes. Por isso a pequena empresa costuma conhecer os dois pelo contador, e a pergunta "Alterdata ou Domínio?" aparece em dois momentos: quando um escritório escolhe o sistema de produção e quando uma empresa com contabilidade própria decide onde rodar o departamento pessoal (DP).

Os dois calculam a folha e cuidam do eSocial dentro de pacotes que juntam DP, escrita fiscal e contabilidade. O que separa um do outro está em volta da folha: preço publicado, ponto eletrônico, portal do colaborador, acesso pela nuvem e regras de contrato. Este comparativo usa só o que a Alterdata e a Domínio, marca da Thomson Reuters, publicam nos sites oficiais, com a data da consulta.

Critério	Alterdata	Domínio
Para quem é	Linha Contábil, com DP, Fiscal e Contábil; plano grátis para estudantes e escritórios em início	Escritórios e empresas; pacotes One, Pro e Max para escritórios e Domínio Empresarial
Folha e eSocial	Envia dados ao eSocial, gera guias do FGTS Digital e da DCTFWeb e compara INSS, IRRF e FGTS devolvidos pelo eSocial	Painel de gerenciamento do eSocial; rotina automática de cálculo, guias e envio da folha, inclusive FGTS Digital
Rotinas do DP	Dissídio automático, simulação de rescisões, férias individuais e coletivas, adiantamento do 13º	Automação dos processos da folha, consulta de tributos no e-CAC e avisos de vencimento de prazos
Convenções coletivas	eSindical, módulo adicional	Busca Convenções, módulo adicional
Ponto eletrônico	Próprio: WhatsApp, app com biometria facial, QR Code, uso offline; REP-P e REP-A da Portaria 671	Não encontrado no site
Portal e app do colaborador	ePessoal (módulo adicional): recibos chegam ao app e ao e-mail do colaborador	Portal do Empregado com recibos, férias e informe de rendimentos, e app Super App Domínio Para Você
Benefícios e crédito	Crédito do Trabalhador (consignado), módulo adicional	Domínio Benefícios: cartão de vale-refeição e alimentação com bandeira VR, integrado à folha
Instalação e nuvem	Licença sem banco de dados: o cliente instala e mantém o banco; dados hospedados na AWS na Virgínia (EUA)	Domínio Web, vendido à parte, leva o acesso para a nuvem, com banco protegido pela Amazon
Preço publicado	Contábil First a partir de R$ 349,80 por mês (R$ 11,66 por dia), com CNPJs ilimitados	Não publica; valor na demonstração
Plano grátis ou teste	Contábil Grátis: até 3 clientes e 10 funcionários; demonstração sem custo	Plano grátis não encontrado; demonstração com especialista
Contrato	Prazo indeterminado; aviso de 90 dias no 1º ano e de 60 depois; reajuste anual pelo IGP-M ou outro índice	Termos de contrato não encontrados no site
Reclame Aqui (6 meses até 30/09/2026)	6,3 de 10, "Regular" (todas as linhas da Alterdata)	5,9 de 10, "Ruim" (perfil de toda a Thomson Reuters)

Quando escolher a Alterdata?

A Alterdata combina com o escritório ou a empresa que quer saber o preço antes da demonstração, precisa de ponto eletrônico ligado à folha e prefere regras de contrato publicadas. Também atende quem está montando um escritório, por causa do plano grátis com limite.

• Preço de partida publicado: o Contábil First, com DP, Fiscal e Contábil, custa a partir de R$ 349,80 por mês na loja da Alterdata e aceita CNPJs ilimitados.
• Plano grátis para começar: o Contábil Grátis atende até 3 clientes e 10 funcionários, e o DP gratuito tem os recursos das versões pagas, segundo a Alterdata.
• Ponto integrado ao DP: registro pelo WhatsApp, por app com biometria facial e QR Code, com uso offline e cerca por GPS para equipes externas.
• Conferência com o eSocial: o sistema recebe os valores de INSS, IRRF e FGTS devolvidos pelo eSocial e compara com os dados calculados.
• Contrato conhecido: o contrato de licença do DP está publicado na central de ajuda, com prazos de aviso e índice de reajuste.

A Alterdata está no mercado desde 1989 e diz ter 65 mil clientes, 600 mil sistemas vendidos e mais de 1 milhão de usuários.

Quando escolher a Domínio?

A Domínio combina com o escritório contábil que quer pacotes por estágio de crescimento, portal para os empregados dos clientes e serviços financeiros no mesmo fornecedor. Também atende a empresa que tem contabilidade própria, com o Domínio Empresarial.

• Pacotes por estágio do escritório: o One é para escritórios em fase inicial ou em estruturação, o Pro para escritórios já estruturados, e o Max dá acesso ilimitado a todos os módulos existentes e futuros da Domínio.
• Rotina automática da folha: a Domínio diz que dá para fazer o cálculo, emitir e enviar as guias e a folha em um clique, com tarefas agendadas fora do horário; a rotina é gratuita para clientes.
• Portal do Empregado: publica recibos, férias e comprovantes de rendimentos, que o colaborador vê pelo app Super App Domínio Para Você, nos pacotes One, Pro e Max.
• Benefícios integrados: o Domínio Benefícios é um cartão de vale-refeição e alimentação com bandeira VR, ligado ao Domínio Folha, sem mensalidade para o escritório e os clientes.
• Serviços financeiros: conta digital com boletos grátis por mês, em quantidade que varia com o pacote e o número de usuários.

A Domínio é de Criciúma (SC) e foi comprada pela Thomson Reuters em 2014. Na época da compra, tinha 16,5 mil clientes e 653 colaboradores; o site atual não publica o número de clientes.

Como cada um trata a folha e o eSocial?

Os dois calculam a folha e ajudam a cumprir o eSocial, mas a Alterdata detalha mais o que faz em cada rotina, e a Domínio dá mais destaque à automação do ciclo inteiro.

No DP da Alterdata, a página cita o envio de dados ao eSocial, as guias do FGTS Digital e da DCTFWeb e a comparação dos valores de INSS, IRRF e FGTS que voltam do eSocial com os do sistema. Também lista o cálculo automático do dissídio (proporcional, retroativo, parcelado ou adiantado), a simulação de rescisões individuais ou coletivas sem envio ao eSocial, o planejamento de férias individuais ou coletivas e a antecipação do 13º com provisão dos impostos. Os dados de saúde e segurança do trabalho (SST) podem ser importados em XML ou cadastrados à mão.

Na Domínio, a folha aparece nos pacotes com painel de gerenciamento do eSocial, automação dos processos, consulta de pagamento de tributos no e-CAC e notificações de vencimento de prazos. A página da rotina automática da Domínio diz que é possível fechar todo o ciclo da folha de forma automatizada, com cálculo, guias e envio agendados. As páginas de produto não detalham cálculo por cálculo, como dissídio ou rescisão; peça esses casos na demonstração.

Seja qual for o sistema, vale conferir a primeira folha calculada com casos reais. Use calculadoras e modelos de DP gratuitos para checar férias, rescisão e horas extras antes de transmitir.

Qual oferece ponto, portal e acesso pela nuvem?

A Alterdata tem ponto eletrônico próprio, integrado ao DP. A Domínio não mostra ponto no site, mas tem portal do empregado incluído nos pacotes para escritórios e acesso pela nuvem vendido à parte.

O ponto da Alterdata aceita marcação pelo WhatsApp, por app com biometria facial por IA, QR Code, matrícula, foto e portal web. Funciona sem internet e sincroniza depois, delimita área por GPS para equipes externas e diz atender às modalidades REP-P e REP-A da Portaria 671, com geração dos arquivos AEJ e AFDT. Os recibos chegam ao app ePessoal e ao e-mail do colaborador; o ePessoal é módulo adicional.

Na Domínio, o Portal do Empregado é uma plataforma em nuvem, integrada à folha, que publica recibos, férias e comprovantes de rendimentos; o colaborador acessa pelo Super App Domínio Para Você, na App Store e no Google Play. O Domínio Web leva o acesso ao sistema para a nuvem, com o banco de dados protegido pela Amazon, e é vendido à parte dos pacotes One, Pro e Max.

Na Alterdata, a licença não inclui o banco de dados: o cliente adquire, instala e mantém o banco e o sistema operacional, segundo a cláusula 5.1 do contrato. A política de privacidade diz que a Alterdata usa servidores da AWS na Virgínia (EUA). Se a sua equipe não quer manter servidor, pergunte nas duas demonstrações como funciona a versão em nuvem e quanto ela custa.

O que dizem os contratos, o suporte e as avaliações?

A Alterdata publica o contrato de licença do DP e o canal de suporte de cada pacote. A Domínio não publica termos de contrato no site. Nas avaliações, os perfis do Reclame Aqui das duas juntam produtos que vão além do DP.

Pelo contrato de licença do DP da Alterdata, o preço é definido pela quantidade de usuários ou conexões simultâneas, conforme a proposta comercial. O contrato vale por tempo indeterminado e é reajustado a cada 12 meses pelo IGP-M ou por outro índice escolhido pela Alterdata. Para cancelar, o aviso é de 90 dias nos primeiros 12 meses e de 60 dias depois, com os débitos quitados. Quando a hospedagem é da Alterdata, os dados ficam 30 dias depois do fim do contrato e depois são apagados de forma definitiva. O suporte incluído é por chat e e-mail; no Contábil First, há chat ao vivo, acesso remoto e ticket com retorno em até 48 horas.

A Domínio fala em diversos canais de atendimento e em suporte ilimitado, sem publicar horário. Peça por escrito, na proposta, o prazo mínimo, o aviso de cancelamento, o índice de reajuste e o prazo para exportar os dados ao sair.

Indicador	Alterdata	Thomson Reuters (Domínio)
Nota no Reclame Aqui (01/04 a 30/09/2026)	6,3 de 10, "Regular"	5,9 de 10, "Ruim"
Nota em 12 meses (01/10/2025 a 30/09/2026)	6,5 de 10, "Regular"	6,4 de 10, "Regular"
Reclamações em 6 meses	148	108
Resolvidas em 6 meses	65,1%	61%
Voltariam a fazer negócio	49,2%	46,3%
Tempo médio de resposta	5 dias e 21 horas	17 dias e 3 horas
Outras notas	Capterra (Alterdata Pack): 4,6 de 5 com 54 avaliações	B2B Stack: sem avaliações

O perfil da Alterdata no Reclame Aqui junta todas as linhas da empresa, do contábil ao varejo. O perfil da Thomson Reuters junta todos os produtos da empresa no Brasil, entre eles a Domínio. Nenhum dos dois mede só o DP. Use as notas como sinal de atendimento e converse com escritórios que usam cada sistema há mais de um ano.

Quanto custa a Alterdata e quanto custa a Domínio?

A Alterdata publica o preço de partida do Contábil First e tem um plano grátis com limite. A Domínio não publica preço de nenhum pacote. Nos dois, o DP avulso, o ponto e a versão para empresas saem em proposta.

Item	Alterdata	Domínio
Pacote de entrada	Contábil First a partir de R$ 349,80 por mês (DP, Fiscal e Contábil)	Domínio One, sob consulta
Plano grátis	Contábil Grátis: até 3 clientes e 10 funcionários	Não encontrado
Como cobra	Por usuários ou conexões simultâneas, conforme a proposta	Não publicado
Itens à parte	ePessoal, eSindical e Crédito do Trabalhador (módulos adicionais)	Domínio Web; módulos adicionais como Busca Convenções
Incluído sem custo	CNPJs ilimitados no First	Rotina automática da folha para clientes; boletos grátis na conta digital (10 por mês no One)
Reajuste	Anual pelo IGP-M ou outro índice	Não publicado

Exemplo prático: o custo mínimo de um ano no Contábil First

Como decidir na sua empresa

Se você é a empresa cliente, a escolha costuma ser do contador; pergunte a ele qual sistema usa e o que você recebe todo mês. Se você é o escritório ou tem contabilidade própria, compare as duas propostas no mesmo período e com os mesmos usuários.