Bizneo ou Factorial: qual escolher em 2026?

A Bizneo e a Factorial disputam o mesmo cliente no Brasil: a empresa que quer trocar planilhas por um sistema de RH com ponto eletrônico, férias, recrutamento e avaliação no mesmo lugar. As duas são espanholas, cobram por pessoa ao mês e deixam o cálculo final da folha fora do próprio software.

As diferenças aparecem nos detalhes que pesam depois da assinatura. Quantos tipos de relógio de ponto o sistema aceita? Quem fecha a folha? Há questionário pronto para a NR-1? O que está publicado sobre preço e o que o contrato diz sobre sair antes do prazo? Esta comparação reúne o que cada empresa publica, com a data da consulta, para o RH de uma pequena ou média empresa decidir com dados.

Critério	Bizneo	Factorial
Para quem é	Diz atender empresas de qualquer tamanho; pacotes fechados para até 20 colaboradores	Sem mínimo publicado no site; RH com módulos de finanças e de TI (em breve)
Ponto eletrônico	App, web, totem em tablet, facial, QR Code, PIN, NFC e offline; REP-C, REP-A e REP-P; relógios Control iD, DIMEP e Secullum	App, facial, QR Code, geolocalização e relógios Control iD; diz ser "100% adequado à Portaria 671 (REP-P)", com AFD e AEJ
Folha e eSocial	"Não calculamos a folha de pagamento": envia a pré-folha ao software de folha, à contabilidade ou ao parceiro Sispro; eSocial não citado	Organiza, revisa e fecha a folha; processamento pela parceira Bernhoeft; eSocial não citado
Integração com a contabilidade	Pré-folha para a contabilidade; API e conector de folha no plano Avançado	Acesso do contador sem custo adicional; API pública, Zapier e Power BI
Recrutamento	Mais de 200 portais e 400 universidades; 5 agentes de IA a partir do plano Avançado; testes psicométricos	Mais de 250 portais via JOIN; IA que resume currículos; DISC pela idealDisc
Pesquisas e NR-1	Clima, eNPS, burnout e questionário de riscos psicossociais da NR-01	Clima com as 12 perguntas da Gallup e pulso semanal; questionário da NR-1 não encontrado
Desempenho	90°, 180°, 270° e 360°, OKRs e nine box	90°, 180° e 360°, OKRs e Nine-Box
App nas lojas	Google Play 4,9 (2.163 avaliações); App Store 4,7 (124)	Google Play 4,8 (40.892 avaliações); App Store 4,9 (2.609)
Reclamações e notas	Reclame Aqui sem reputação definida e sem reclamações em 6 meses; B2B Stack 4,7 (40 avaliações)	Reclame Aqui sem reputação definida, 13 reclamações em 12 meses; B2B Stack 4,6 (89 avaliações)
Preço publicado	A partir de R$ 15 por colaborador ao mês; pacote de 5 pessoas a partir de R$ 250 por mês	A partir de R$ 10,30 por usuário ao mês, impostos à parte; módulos sob proposta
Plano grátis ou teste	Sem plano grátis; teste de 15 dias depois da demonstração	Sem plano grátis; teste de 14 dias
Contrato e implantação	Contratos anuais; implantação paga, gratuita em pequenas empresas com configuração básica; termos do serviço não publicados	Renovação automática; multa de 30% se cancelar antes de 12 meses; termos publicados

Quando escolher a Bizneo?

A Bizneo combina com empresas que têm operação física com muitos pontos de registro e contratam com frequência: indústria, varejo, logística, redes de serviços e empresas com várias unidades. Ela nasceu como sistema de recrutamento em 2013 e hoje diz ter 38 ferramentas especializadas.

• Ponto com mais hardware: totem em tablet, cartão NFC, código PIN, reconhecimento facial e integração nativa com relógios Control iD, DIMEP e Secullum.
• Recrutamento em escala: mais de 200 portais e 400 universidades a partir de um só lugar, com agentes de IA que redigem a vaga, fazem triagem por chat e entrevistam por voz.
• Questionário da NR-01 pronto: a página de pesquisas lista um questionário de fatores de riscos psicossociais, além de clima, burnout e eNPS, com mapas de calor por departamento e unidade.
• Preço publicado para equipes pequenas: pacotes fechados para até 20 pessoas, a partir de R$ 250 por mês para 5 colaboradores.
• Horário de suporte publicado: e-mail, chat, formulário e telefone, de segunda a sexta, das 8h às 18h (telefone das 9h às 17h).

Quando escolher a Factorial?

A Factorial atende melhor a empresa que quer começar com um preço de entrada menor, precisa de alguém para processar a folha e valoriza integrações abertas. Ela também tem mais avaliações nas lojas de apps e no B2B Stack, o que dá mais base para conferir a experiência de outros clientes.

• Entrada mais baixa: a partir de R$ 10,30 por usuário ao mês, contra R$ 15 por colaborador ao mês na Bizneo.
• Folha com parceira: a Factorial centraliza os dados e a Bernhoeft, que trabalha com BPO (terceirização) de Departamento Pessoal, processa a folha.
• Integrações publicadas: API pública, Zapier, Slack, Google Workspace, Microsoft Azure, Power BI, Okta e relógios Suprema e ZKTeco.
• App com base grande de avaliações: 4,8 no Google Play com 40.892 avaliações e 4,9 na App Store do Brasil com 2.609.
• Termos publicados: prazo, renovação, multa e reembolso estão nos Termos e Condições, abertos a quem ainda não é cliente.

Qual tem o ponto eletrônico mais completo?

As duas têm ponto eletrônico que seguem a Portaria 671 do Ministério do Trabalho, com banco de horas. A Bizneo aceita mais formas de registro e mais marcas de relógio; a Factorial descreve melhor os arquivos de fiscalização que entrega.

Na Bizneo, o funcionário registra pelo app, pela web, em totem com tablet, por reconhecimento facial, QR Code, código PIN, cartão NFC ou geolocalização, inclusive sem internet. A página cita os três tipos de registrador da Portaria 671 (REP-C, o relógio convencional; REP-A, o alternativo; REP-P, o programa) e o arquivo AFD. Os relógios Control iD, DIMEP e Secullum se integram de forma nativa.

Na Factorial, o registro é pelo app, por reconhecimento facial, por QR Code, com geolocalização ou em relógio Control iD com biometria, que funciona offline. A Factorial declara o ponto "100% adequado à Portaria 671 (REP-P)", com os arquivos AFD e AEJ e registro no INPI BR512022000685-5. Pelas integrações, aceita também relógios Suprema e ZKTeco.

Escalas

Nas escalas, as duas tratam os formatos usados no Brasil. A Factorial lista 5x1, 5x2, 6x1, 12x36 e turnos rotativos, com agendamento automático e detecção de conflitos. A Bizneo cita turnos rotativos como 12x36 e 6x1, troca de turnos e regras de adicional noturno, domingos e feriados.

Quem fecha a folha de pagamento em cada uma?

Nenhuma das duas calcula a folha oficial dentro do próprio sistema nem diz no site que envia o eSocial. A Bizneo prepara a pré-folha e manda para quem calcula; a Factorial organiza a folha e oferece o processamento por uma parceira.

A Bizneo é direta no FAQ da página inicial: "Não calculamos a folha de pagamento". O sistema junta horas, ausências e ocorrências na pré-folha e envia ao software de folha da empresa, à contabilidade ou ao Sispro, parceiro de folha da Bizneo no Brasil. O módulo de gestão da folha é um complemento, com prévia de holerites, relatórios para a contabilidade e calculadora de rescisão.

A Factorial organiza, revisa e fecha as informações da folha e gera os holerites, com acesso do contador sem custo adicional. O processamento fica com a Bernhoeft, numa parceria sem preço publicado. Os termos da Factorial dizem que, nos serviços de folha contratados com parceiros, o parceiro responde diretamente por incidentes (cláusula 14.5).

Na prática, a pergunta para as duas é a mesma: quem fecha a folha hoje e se isso vai mudar. Se a contabilidade continua calculando, o que importa é como os dados chegam até ela. Para entender essa divisão de tarefas, veja como funciona a organização da folha de pagamento para a contabilidade.

Qual vai mais longe em recrutamento, pesquisas e desempenho?

A Bizneo publica mais recursos de recrutamento e de pesquisa, inclusive para a NR-1. A Factorial cobre o essencial de recrutamento com mais portais via parceiro e traz o DISC por integração.

Recrutamento

O recrutamento da Bizneo publica vagas em mais de 200 portais e 400 universidades e tem cinco agentes de IA: redação da vaga, triagem por chat, análise de compatibilidade, entrevista por voz e anotações em videochamada. Os agentes estão disponíveis a partir do plano Avançado. A página cita testes psicométricos por vaga, sem citar o DISC.

A Factorial publica vagas em mais de 250 portais com um clique via JOIN, resume currículos com IA e corta candidatos fora dos critérios no formulário. O DISC vem pela integração com a idealDisc; segundo a central de ajuda, as duas primeiras avaliações enviadas a candidatos são gratuitas.

Pesquisas e NR-1

A Bizneo lista pesquisa de clima, eNPS, sinais de burnout e o "Questionário de fatores de riscos psicossociais (NR-01)", com respostas anônimas e mapas de calor por departamento e unidade. Pelo item 1.5.3.1.4 da NR-1, o gerenciamento de riscos ocupacionais deve incluir "os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho"; um questionário ajuda a levantar dados, mas não substitui o programa de gerenciamento de riscos (PGR) da empresa.

A Factorial aplica pesquisa de clima com as 12 perguntas de engajamento da Gallup, que só mostra resultado com pelo menos 3 participantes, e pesquisas de pulso semanais. Nas páginas lidas, não aparece um questionário pronto para a NR-1.

Desempenho e treinamento

Na avaliação, a Bizneo oferece 90° (só o gestor), 180°, 270° e 360°, avaliação por OKRs e matriz nine box, com relatório para calibrar notas entre equipes. A Factorial oferece 90°, 180° e 360°, Nine-Box automático, OKRs e IA que resume os feedbacks. As duas têm gestão de treinamentos. Para uma análise só da Bizneo, leia Bizneo HR é bom? Análise para RH.

Como são o contrato, a implantação e o suporte?

A Factorial publica os termos do contrato; a Bizneo publica o horário do suporte e o prazo de implantação, mas não os termos do serviço. Quem quer saber de antemão as regras de saída encontra mais na Factorial; quem quer prever a implantação encontra mais na Bizneo.

Na Bizneo, "os contratos são anuais, com possibilidade de pagamento parcelado". Para cancelar, o cliente avisa o executivo de conta e, se a decisão for final, recebe um arquivo com todas as informações da base. A implantação leva em média de 2 a 4 semanas por ferramenta; o recrutamento completo, cerca de 2 meses. Todo projeto inclui implantação paga, que é gratuita em pequenas empresas com configuração básica. Os dados ficam em servidores na União Europeia.

Na Factorial, o contrato renova automaticamente e o plano anual pede aviso de 30 dias antes da renovação. A cláusula 9.2.1 dos Termos e Condições da Factorial trata da saída antecipada: quem cancela antes de 12 meses paga "multa correspondente à 30% do valor referente às mensalidades vencidas até completar o mês 12". Também não há reembolso do que já foi pago. O suporte declarado é por WhatsApp e e-mail, com time brasileiro. A política de privacidade diz que os dados ficam na União Europeia. Para uma análise só da Factorial, leia Factorial é bom? Análise para RH.

Quanto custa a Bizneo e quanto custa a Factorial?

A Bizneo publica mais preços: a partir de R$ 15 por colaborador ao mês na suíte, pacotes para equipes pequenas, ponto e recrutamento avulsos. A Factorial publica só a entrada, de R$ 10,30 por usuário ao mês, e monta o resto em proposta.

O que é cobrado	Bizneo	Factorial
Preço de entrada	A partir de R$ 15 por colaborador ao mês; a página de preços diz "Planos desde R$ 19", sem unidade	A partir de R$ 10,30 por usuário ao mês
Equipes de até 20 pessoas	Pacote a partir de R$ 250 por mês para 5 colaboradores, até R$ 500 no pacote de 20	Sob proposta
Só o ponto	A partir de R$ 2.500 por ano para 5 colaboradores (R$ 41,67 por colaborador ao mês)	Sob proposta
Só o recrutamento	R$ 450 por mês para um recrutador; R$ 289 por recrutador com 10	Sob proposta
Planos maiores	Pro e Avançado: "Peça uma cotação"	Módulos sob proposta
Impostos	A página não diz	À parte: "O preço não inclui quaisquer impostos aplicáveis"
Implantação	Paga; gratuita em pequenas empresas com configuração básica	Preço não publicado
Teste	15 dias, depois da demonstração	14 dias

Os preços de entrada estão em bizneo.com/br/precos e factorialhr.com.br/planos-e-precos. O "a partir de" das duas não é orçamento: o valor final depende dos módulos, do número de pessoas e, na Bizneo, da implantação.

Como decidir na sua empresa

Leve estas perguntas para as duas demonstrações. As respostas por escrito viram a sua comparação de preço e de contrato, sem depender de estimativa.

Se quiser ampliar a lista antes de decidir, a página de sistemas de RH para pequenas e médias empresas reúne outras opções com fonte.