TOTVS ou Senior: qual escolher para RH e folha em 2026?

TOTVS e Senior são os dois nomes que mais aparecem quando uma empresa de médio ou grande porte procura um sistema de folha de pagamento e gestão de pessoas, o que o mercado chama de HCM (sigla em inglês para gestão do capital humano). As duas calculam a folha, enviam os eventos ao eSocial, têm ponto eletrônico e vendem módulos de recrutamento, clima e desempenho. Nenhuma das duas publica preço.

Por isso a escolha raramente se decide por um recurso isolado. Pesam mais o ERP que a empresa já usa, o porte, o modelo de contrato e a forma de implantação. Este comparativo reúne o que as duas publicam nos sites oficiais e nos contratos, com a data da consulta, para você chegar à demonstração com as perguntas certas.

Critério	TOTVS	Senior
Para quem é	Diz atender empresas de todos os tamanhos; DP da Linha Feedz para pequeno porte (até 100 funcionários; outra parte da ficha fala em até 400)	HCM para empresas "com 100 ou até mais de 60.000 colaboradores"; HCM GO UP, 100% em nuvem
Folha e eSocial	Calcula folha, férias, dissídios, rescisões e 13º nas linhas Protheus, Datasul e RM; gera os eventos do eSocial em XML e envia pelo TOTVS Automação Fiscal ou pelo Middleware	Calcula a folha; diz passar mais de 200 milhões de envios do eSocial a cada 12 meses; Compliance Hub sem custo adicional para clientes elegíveis
Ponto eletrônico	Linha Ahgora e ponto das linhas Protheus, Datasul e RM; reconhecimento facial; diz atender a Portaria 671	App Wiipo, relógios REP, reconhecimento facial, geolocalização e uso offline; diz estar adequado à Portaria 671; funciona sem a folha da Senior
Integração contábil e ERP	Folha integrada ao Contábil e ao Financeiro do TOTVS Backoffice (Linha Protheus)	Folha integrada às informações do Contábil
Recrutamento e perfil	ATS em pacotes de 5, 10, 30 ou 50 vagas por mês, com 3 testes DISC por vaga contratada	ATS com testes técnicos, fit cultural, DISC e 16 personalidades
Pesquisas e desempenho	Clima com mais de 110 perguntas e NR-1 com matriz de risco para o PGR e o eSocial; avaliação 90°, 180° e 360°, calibragem, 9Box e sucessão	Pesquisa de clima com eNPS; desempenho por competências e resultados, Nine Box, feedback, conversas individuais e sucessão
App do colaborador	Meu RH: ponto, férias e holerite no celular	Wiipo: app único do colaborador
Segurança declarada	Página de certificações lista ISO 27001, ISO/IEC 27701, ISAE 3402 e TIER	Certificado ISO/IEC 27001:2022 da Bureau Veritas com escopo em RH e folha, válido até 08/02/2028
Preço publicado	Não: "depende do porte da sua organização e do escopo do projeto"	Não: valor pelos módulos escolhidos e quantidades contratadas
Implantação	Pacotes com escopo pré-definido ou projeto sob medida, pelo time de Serviços da TOTVS	Sem custo para empresas de até 300 colaboradores; o contrato diz que a implantação não tem duração determinada
Contrato	Assinatura ou licença; termos não publicados no site de RH; Linha Feedz "sem fidelidade"	Contrato público (v4, set/2025): renovação automática, aviso de 60 dias para cancelar e reajuste a cada 12 meses
Reclame Aqui (6 meses até 30/09/2026)	6,9 de 10, "Regular" (todos os produtos TOTVS)	7,9 de 10, "Boa"

Quando escolher a TOTVS?

A TOTVS faz mais sentido para a empresa que já usa um ERP da TOTVS (Protheus, Datasul ou RM) e quer a folha conversando com o contábil e o financeiro sem integração externa. Também atende a pequena empresa que quer começar pelo DP digital da Linha Feedz e crescer dentro do mesmo fornecedor.

• Folha dentro do ERP: na Linha Protheus, a folha integra dados com os módulos Contábil e Financeiro do TOTVS Backoffice.
• Família grande de produtos: a TOTVS diz ter mais de 30 produtos de RH, entre aplicações de desktop e apps.
• Escala declarada: a TOTVS diz que 25% da folha de pagamento CLT do país passa por seus sistemas e que tem mais de 15 mil clientes de RH.
• Opção para pequeno porte: o TOTVS RH Departamento Pessoal (Linha Feedz) é vendido por assinatura conforme o número de vidas, com ficha de mais de 60 campos compatíveis com o eSocial e app incluído na contratação.
• Desempenho completo: avaliações 90°, 180° e 360°, calibragem das notas, 9Box e mapa de sucessão.

Quando escolher a Senior?

A Senior faz mais sentido para a empresa que quer um HCM sem depender do ERP do mesmo fornecedor, precisa de ponto robusto e prefere ler as regras de contrato antes de pedir a proposta. A empresa de até 300 colaboradores ainda pode aproveitar a implantação sem custo que a Senior anuncia.

• Ponto independente: o ponto da Senior pode ser usado mesmo sem o módulo de folha da Senior, integrado a outro sistema de folha.
• Contrato público: o contrato de licenciamento e serviços (versão de setembro de 2025) está no site, com as regras de renovação, cancelamento e reajuste.
• Segurança auditada: certificado ISO/IEC 27001:2022 da Bureau Veritas que cobre as soluções SaaS e instaladas de RH e folha.
• Implantação sem custo até 300 colaboradores: condição anunciada na página do HCM.
• Escala declarada: a Senior diz ter mais de 5.200 empresas no HCM e que 20% das folhas CLT do Brasil passam por ela.

Os números de participação na folha CLT (25% da TOTVS e 20% da Senior) são declarações das próprias empresas, sem metodologia publicada. Servem para mostrar o porte, não para decidir.

Como cada uma calcula a folha e envia o eSocial?

As duas calculam a folha completa e geram os eventos do eSocial. A diferença está em como a folha se liga ao resto: na TOTVS, a folha vive dentro de uma das três linhas de ERP; na Senior, a folha é parte da plataforma HCM, que pode ficar ao lado de outro ERP.

Na folha da TOTVS, o sistema calcula proventos, descontos e encargos, além de férias, dissídios, rescisões, RRA (rendimentos recebidos acumuladamente) e 13º, com o histórico de cada cálculo disponível para conferência. Os eventos do eSocial são gerados em XML, no layout vigente, e enviados pelo TOTVS Automação Fiscal ou pelo Middleware. A página cita 70 relatórios e integração com o TOTVS People Analytics.

Na folha da Senior, a página diz que, dependendo do cenário, é possível fechar a folha em minutos, e que mais de 200 milhões de envios do eSocial passam pela Senior a cada 12 meses. O Compliance Hub, com alertas de folha, eSocial e SST, vem sem custo adicional para clientes elegíveis do HCM que usam a folha. Um caso citado na página é o de um grupo com mais de 20 CNPJs e cerca de 400 colaboradores.

Para a pequena empresa, as duas têm caminhos diferentes. O DP da Linha Feedz, da TOTVS, organiza cadastro, admissão e holerites, que são separados por reconhecimento ótico do nome de cada funcionário; a ficha não diz que ele calcula a folha. O HCM GO UP, da Senior, inclui cálculo da folha e ponto por app, 100% em nuvem. Para conferir os cálculos durante o teste de qualquer um dos dois, use calculadoras e modelos de DP gratuitos com os mesmos dados da sua folha.

Qual tem o ponto eletrônico mais flexível?

As duas têm ponto com reconhecimento facial e dizem atender à Portaria 671. A Senior deixa claro que o ponto funciona sem a folha dela; a TOTVS tem várias linhas de ponto, ligadas a cada ERP.

Na TOTVS, o ponto vem da Linha Ahgora ou das linhas Protheus, Datasul e RM, com reconhecimento facial, analytics e gestão de escalas. Nas linhas do ERP, o sistema busca os dados dos relógios de ponto em intervalos programados e se integra ao controle de refeição. O app Meu RH leva ponto, pedidos de férias e holerite para o celular do colaborador.

Na Senior, o ponto eletrônico tem registro pelo app Wiipo, online e offline, relógios REP, reconhecimento facial individual e em grupo e geolocalização. A Senior diz registrar 1,6 milhão de marcações de ponto por dia e diz que o sistema pode ser usado mesmo por quem não usa o módulo de folha dela.

Se a sua empresa tem ponto de outro fornecedor e não quer trocar, pergunte nas duas demonstrações como funciona a importação das marcações para a folha e quem mantém essa integração.

O que dizem os contratos e as avaliações?

A Senior publica o contrato padrão; a TOTVS não publica termos de contratação nas páginas de RH. Nas avaliações, a Senior tem nota maior no Reclame Aqui, e as duas têm boas notas no B2B Stack, mas em produtos diferentes.

O contrato da Senior (versão v4, de setembro de 2025) prevê licença definitiva (CDU), temporária (LUT) ou SaaS. O valor é definido pelos módulos escolhidos e pelas quantidades contratadas. O contrato se renova automaticamente depois do prazo mínimo, que fica na proposta. Para cancelar, o aviso é de 60 dias, e o cliente paga o que faltar do período mínimo, se houver. Os valores mensais são reajustados a cada 12 meses pelo índice da proposta. Acesso por API ou webservice fora da proposta precisa ser licenciado à parte. No SaaS, a Senior entrega uma cópia da base em até 60 dias depois do fim do contrato, a pedido do cliente.

A TOTVS diz que contrata por assinatura ou por licença e que a proposta depende do porte e do escopo do projeto. Nas páginas de RH, a regra de fidelidade publicada é a da Linha Feedz: "a partir de 25 colaboradores e sem fidelidade". Peça o contrato completo antes de assinar, com prazo mínimo, aviso prévio e índice de reajuste.

Indicador	TOTVS	Senior
Nota no Reclame Aqui (01/04 a 30/09/2026)	6,9 de 10, "Regular"	7,9 de 10, "Boa"
Reclamações recebidas	197	108
Resolvidas	74,7%	77,8%
Voltariam a fazer negócio	54,7%	72,2%
Tempo médio de resposta	18 dias e 16 horas	14 horas
B2B Stack	TOTVS RH sem avaliações; Feedz (linha da TOTVS) 4,7 de 5 com 97 avaliações	Senior HCM 4,7 de 5 com 106 avaliações

O perfil da TOTVS no Reclame Aqui junta todos os produtos da empresa, do ERP ao RH, e não mede só o sistema de folha. O perfil da Senior também reúne outras marcas do grupo. Use as notas como sinal de atendimento, não como medida do produto de RH.

Quanto custa a TOTVS e quanto custa a Senior?

Nenhuma das duas publica o preço do sistema de RH. Na TOTVS, o site responde que o valor depende do porte da organização e do escopo do projeto. Na Senior, o contrato diz que o valor depende dos módulos escolhidos e das quantidades contratadas.

Item	TOTVS	Senior
Mensalidade do RH	Sob proposta	Sob proposta
Forma de contratação	Assinatura ou aquisição de licenças	Licença definitiva (CDU), temporária (LUT) ou SaaS
Pequeno porte	DP Linha Feedz por assinatura, pelo número de vidas	HCM GO UP, sob proposta
Implantação	Proposta de implantação feita na adesão	Sem custo até 300 colaboradores; acima disso, na proposta
Recrutamento	Pacotes empilháveis de 5, 10, 30 ou 50 vagas por mês; sem plano grátis desde novembro de 2025	ATS sob proposta
Serviço fora do horário comercial	Não publicado	Valor-hora com acréscimo de 50% em dias úteis e de 100% aos sábados, domingos e feriados
Teste grátis	Não encontrado no site	Só demonstração gratuita do ponto

Exemplo prático: o que pesa no contrato de cada uma

Como decidir na sua empresa

Comece pelo ERP: se a empresa já roda Protheus, Datasul ou RM, a folha da TOTVS evita uma integração. Se o ERP é de outro fornecedor, ou se o ponto precisa funcionar sozinho, a Senior merece a mesma atenção.