TotalPass é bom? Planos, preços e custo para a empresa

A TotalPass é um benefício corporativo de academias e bem-estar: a empresa contrata e cada colaborador escolhe um plano no aplicativo. Para o RH, as dúvidas que decidem a contratação são quanto a empresa paga, quanto o colaborador paga, como isso entra na folha e se o benefício pode seguir as regras do vale-alimentação.

As respostas abaixo vêm só de fontes públicas lidas em 25/10/2026: o site e a central de ajuda da TotalPass, o Reclame Aqui, as lojas de aplicativos, a Lei 14.442/2022 e as perguntas e respostas do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) publicadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

Item	O que a fonte mostra
Modelo	Benefício corporativo; não é vendido para pessoa física
Quem pode contratar	Empresas a partir de 5 colaboradores; MEI não contrata
O que a empresa paga	Fee mensal, que varia com o número de funcionários e é cobrado mesmo sem uso; preço sob consulta
O que o colaborador paga	O plano que escolher, de R$ 0,00 a R$ 699,90 por mês, no cartão de crédito ou em desconto em folha
Planos	12, do TP Free ao TP7
Rede	Mais de 40 mil academias e estúdios em mais de 2.000 cidades; mais de 250 modalidades
Uso	Uma vez por dia
Dependentes	Até 3 por colaborador, em empresas com mais de 20 funcionários
PAT	Não entra: o PAT é só para alimentação
Reclame Aqui (01/04 a 30/09/2026)	RA1000, nota 8,8; 18.223 reclamações; 92,3% resolvidas
Google Play	4,9 de 5, com 343 mil avaliações e mais de 5 milhões de downloads
App Store	4,9 de 5, com 326 mil avaliações

Como a TotalPass funciona para a empresa e o colaborador?

A empresa contrata a TotalPass e paga uma taxa mensal, chamada Fee. O colaborador baixa o app, faz o cadastro, escolhe um plano e paga a mensalidade dele. Com o plano ativo, ele usa as academias e os estúdios aceitos no plano.

Segundo a página da TotalPass para empresas, a contratação vale a partir de 5 colaboradores. A central de ajuda fala em empresas com mais de 5 funcionários e informa que MEI não pode contratar. A TotalPass também não vende para pessoa física e chama de golpe qualquer oferta nesse formato.

O RH acompanha o benefício no Portal RH, com controle financeiro, aprovação de cadastros e dados de uso, e conta com um executivo de conta. Algumas regras do dia a dia:

• Uso: uma vez por dia.
• Dependentes: em empresas com mais de 20 funcionários, cada colaborador cadastra até 3. O vínculo é livre (familiares, amigos ou conhecidos), salvo regra da empresa, e o dependente paga mensalidade própria.
• Para o colaborador: sem fidelidade, sem taxa de adesão e sem multa de cancelamento.
• Rede: mais de 40 mil academias e estúdios em mais de 2.000 cidades e mais de 250 modalidades. Para saber qual plano cada academia aceita, use o mapa do site.

Quais são os planos da TotalPass e quanto custam?

A TotalPass publica 12 planos para colaboradores, de R$ 0,00 a R$ 699,90 por mês. O preço é o do colaborador, e o site avisa que valores e serviços podem variar conforme a negociação entre a empresa e a TotalPass.

Plano	Mensalidade do colaborador	Academias e parceiros	Destaques do site
TP Free	R$ 0,00	Sem academias	Treinos on-line, meditação guiada e plano alimentar
TP GO	R$ 39,90	Mais de 2.000	Treinos on-line
TP1	R$ 59,90	Mais de 7.000	SkyFit, Evoque e Red Fit entre as redes
TP1+	R$ 89,90	Mais de 14.000	Smart Fit entre as redes
TP2	R$ 119,90	Mais de 21.000	Rede Smart Fit da América Latina; personal on-line 1 vez por mês
TP2+	R$ 149,90	Mais de 23.000	Rede Smart Fit da América Latina; personal on-line 1 vez por mês
TP3	R$ 199,90	Mais de 30.000	Terapia on-line 2 vezes por mês; personal on-line 2 vezes por mês
TP4	R$ 299,90	Mais de 35.000	Terapia on-line 4 vezes por mês
TP5	R$ 399,90	Mais de 37.000	Bio Ritmo entre as redes
TP5+	R$ 499,90	Mais de 38.000	Estúdios exclusivos
TP6	R$ 599,90	Mais de 39.000	Estúdios exclusivos
TP7	R$ 699,90	Mais de 40.000	Todas as redes parceiras

Dois detalhes pesam na escolha. As sessões de psicoterapia on-line (4 por mês, a partir do TP2) e a teleconsulta com nutricionista (1 por mês, a partir do TP3) dependem de a empresa contratar esses serviços. E os planos TP Free e TP GO têm conteúdo reduzido: o conteúdo completo começa no TP1.

Quanto a TotalPass custa para a empresa?

A TotalPass não publica o preço para empresas. Segundo o site, a empresa paga um valor mensal que varia com o número de funcionários, e a cotação sai depois de um formulário.

A central de ajuda explica a cobrança. O Fee é o valor que a empresa paga pela parceria e é gerado todo mês, mesmo que ninguém use o benefício. Se a empresa escolher o desconto em folha, vem também o boleto de Coparticipação, com o que foi descontado de colaboradores e dependentes. Os valores fecham no dia 10, a empresa tem 3 dias úteis para contestar, e o boleto sai no Portal RH para pagamento até o dia 10 do mês seguinte. Para a empresa, não há cartão de crédito nem débito automático.

Para o colaborador, o pagamento padrão é o cartão de crédito, cadastrado na adesão; o desconto em folha depende do contrato. A CLT só permite descontos que resultem de adiantamentos, de lei ou de contrato coletivo (art. 462), por isso a prática é guardar a autorização por escrito de cada pessoa. A Benway tem um modelo de autorização de desconto em folha.

A TotalPass entra no PAT? O que diz a Lei 14.442

Não. A TotalPass é um benefício de academia e bem-estar, e o PAT é só para alimentação. Desde a Lei 14.442/2022, as despesas do programa devem abranger exclusivamente refeições e a compra de gêneros alimentícios (Lei 6.321/1976, art. 1º, § 3º).

"As importâncias pagas pelo empregador a título de auxílio-alimentação [...] deverão ser utilizadas para o pagamento de refeições em restaurantes e estabelecimentos similares ou para a aquisição de gêneros alimentícios em estabelecimentos comerciais."

Lei 14.442/2022, art. 2º

Isso tem três efeitos práticos para o RH:

• Sem saldo de VA ou VR: a mensalidade da TotalPass não pode ser paga com o vale-alimentação ou o vale-refeição. As perguntas e respostas do PAT do MTE dizem que o benefício não pode ser usado em academias, cursos ou plano de saúde.
• Sem incentivo do PAT: o gasto com a TotalPass não entra na dedução de imposto de renda do programa, que vale só para as despesas com alimentação.
• Sem academia de brinde do fornecedor do vale: a empresa não pode receber do fornecedor de VA e VR vantagens sem ligação com a alimentação do trabalhador (Lei 14.442/2022, art. 3º, III). O MTE cita o pagamento de academia entre as vantagens proibidas.

Academia pode ser paga com o saldo de outra categoria de um cartão multibenefícios, fora do PAT: a Raiô, por exemplo, cita a TotalPass entre os usos da categoria Saúde. Já a parte que a empresa paga não aparece entre as utilidades que a CLT diz não serem salário (art. 458, § 2º). Combine com a contabilidade como lançar o benefício na folha. O guia vale-alimentação é obrigatório? explica as regras do PAT.

O que dizem o Reclame Aqui e as lojas de apps?

A TotalPass tem reputação RA1000 no Reclame Aqui, com nota 8,8 de 10 entre 01/04 e 30/09/2026. No período, recebeu 18.223 reclamações, respondeu a todas e resolveu 92,3%; 87,3% disseram que voltariam a fazer negócio.

O tempo médio de resposta foi de 3 dias e 20 horas. Nos últimos três anos, o problema mais citado no perfil da TotalPass no Reclame Aqui é "Cobrança indevida", com 14,75%, e o produto mais citado é "Cadastro e Assinatura", com 28,84%.

Nas lojas, o app tem 4,9 de 5 no Google Play, com 343 mil avaliações, e 4,9 de 5 na App Store, com 326 mil. Como, no padrão, o colaborador paga a TotalPass no próprio cartão de crédito, explique na implantação onde ele troca de plano, cancela e contesta uma cobrança.

As notas por fonte estão na página da TotalPass no portal de avaliações da Benway.

Para quem a TotalPass é indicada e quais são as alternativas?

A TotalPass combina com a empresa de 5 ou mais pessoas que quer oferecer academia sem negociar convênio com cada rede e que aceita pagar um Fee fixo antes de saber quantos vão aderir. O colaborador escolhe quanto quer gastar, do TP Free ao TP7.

Os pontos de atenção vêm das regras publicadas:

• Fee sem uso: a taxa da empresa é gerada todo mês, mesmo sem nenhum colaborador ativo.
• Quem paga o plano: no padrão, é o colaborador. Pergunte na cotação se a empresa pode subsidiar parte do plano.
• Rede local: confira no mapa quais academias perto das suas unidades entram em cada plano.
• Limite de uso: uma entrada por dia.

Há três caminhos parecidos. O Wellhub vende o mesmo tipo de benefício e diz que as empresas pagam um valor anual com base no número de colaboradores. Alguns cartões de benefícios vendem pacotes de bem-estar à parte, como o Raiô Vida e o Eva Cuidar; a Eva lista a TotalPass e o Wellhub entre os parceiros do Eva Cuidar. E há o saldo da categoria Saúde de cartões multibenefícios, que pode aceitar academias fora do PAT. Para comparar as duas plataformas de academia, veja o comparativo Total Pass ou Wellhub do portal da Benway.

Como contratar a TotalPass e organizar o benefício?

Peça a cotação com o número atual de funcionários e defina, antes de lançar, quem paga o quê. Depois, registre o benefício no sistema de RH para que o desconto de cada pessoa chegue certo à folha.