Total Pass tem nota 4,5 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 211.129 avaliações de Reclame Aqui, Google Play e Glassdoor, em outubro de 2026. Aparece em 1º lugar entre as 11 empresas de Saúde e Bem-estar com nota no portal.
Site
Fundação
CNPJ
Categoria
4,5/5
211.129 avaliações · 3 fontes
Atualizado em 13 de outubro de 2026
Mostrando 5 de 5 avaliações coletadas do Reclame Aqui
Não informado · 11/01/2026
Problema relatado
Já fazem 3 meses que estou tentando fazer o pagamento do plano via aplicativo do total pass, e no momento do pagamento recebo a mesma mensagem de erro, já tentei com vários cartões diferentes que estão ativos e realizando compras normalmente, também já entrei em contato com o SAC que nada resolveu por 3 vezes argumentou instabilidade do sistema.
Consideração final
Não resolvido
Natal - RN
Problema relatado
Não estou conseguindo efetuar o login no Total Pass utilizando o cadastro do Uber. Ao inserir meu CPF, o sistema exibe um indicador de carregamento por um breve período e, em seguida, retorna à tela inicial, impedindo o acesso.
Feliz Deserto
Problema relatado
Minha empresa mudou o aplicativo do passe para academia para o total pass, criei minha conta e o app pediu um reconhecimento facil e fazem 3 semanas que não consigo fazer pois sempre da "erro", ja desinstalei e reinstalei, ja apaguei e recriei a conta e nunca da certo. Enfim, aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final
Está com problemas com TotalPass Participações Ltda? Reclamar
Não identificado · 01/11/2026
Problema relatado
Estou tentando contato com o totalpass mas ninguém retorna, ficam mandando email pedindo paciência mas preciso usar. Estou com um dependente que não consegue mais acesso ao app para utilizar, ela esqueceu a senha e quando é enviado o código de acesso ela não recebe nem no email e nem no sms. Os dados estão todos corretos, espero que a partir dessa reclamação seja resolvido, pois, está complicado.
Consideração final
Espero que a situação seja resolvida em breve.
Não informado · 31/10/2026
Problema relatado
Já tem mais de 15 dias que estou tentando confirmar minha identidade e da erro, o que está me impossibilitando de utilizar
A nota de cada fonte de Total Pass ao lado da média das 11 empresas de Saúde e Bem-estar avaliadas no portal.
Nota Benway
Saúde e Bem-estar · outubro de 2026
4,5/5
+0,5acima da média
Entre as 11 empresas da categoria
+0,6vs média
+0,5vs média
+0,6vs média
| Fonte | Total Pass (0 a 5) | Média da categoria (0 a 5) |
|---|---|---|
| Nota Benway | 4,5 | 4,0 |
| Reclame Aqui | 4,5 | 3,9 |
| Google Play | 4,7 | 4,2 |
| Glassdoor | 4,3 | 3,7 |
| B2B Stack | — | 3,8 |
O que mais aparece nas avaliações publicadas sobre Total Pass.
Problemas persistentes de login e acesso ao aplicativo (recuperação de senha, falha no reconhecimento facial, erro na integração com Uber).
Dificuldade em realizar pagamentos através do aplicativo, com recusa de diferentes cartões e a justificativa de "instabilidade do sistema".
Falta de suporte eficaz ao cliente, com a empresa não retornando contatos ou não resolvendo as questões apresentadas.
Resumo gerado com IA a partir das avaliações publicadas no portal. As avaliações completas estão na seção acima.
TotalPass é um benefício corporativo de saúde e bem-estar voltado pra colaboradores de empresas. Ele funciona como um plano de assinatura que dá acesso a milhares de academias, estúdios e serviços de bem-estar físico, mental e nutricional em todo o Brasil, tudo em um único lugar e por uma mensalidade acessível — parecendo um “streaming de bem-estar” pra sua rotina de saúde.
Segundo o site oficial e materiais públicos da empresa.
| Critério | Total Pass Esta página |  Saúde e Bem-estar |  Saúde e Bem-estar |
|---|---|---|---|
| Nota Benway | 4,5 | 4,3 | 4,4 |
| Avaliações | 211 mil | 163 mil | 124 |
| Reclame Aqui | 9,0/10 | 8,8/10 | 9,4/10 |
| Google Play | 4,7/5 | 4,7/5 | 4,0/5 |
| Glassdoor | 4,3/5 | 4,2/5 | — |
| B2B Stack | — | 3,8/5 | — |
| Telemedicina | Sim | Não informado | Sim |
| Apps de bem-estar | Não informado | Sim | Sim |
| App para o colaborador | Não informado | Sim | Sim |
| Comparativo completo | — | Total Pass vs Wellhub | Total Pass vs GoGood |
“Não informado” quando o recurso não consta na pesquisa do site oficial. Notas atualizadas em outubro de 2026.
Total Pass oferece o produto de saúde ou bem-estar e cobra pelo contrato. A gestão de benefícios é o trabalho do RH dentro da empresa, de quem tem o benefício e em qual faixa etária ao custo mensal, e pode ser feita de graça na Benway.
Fornecedor do benefício
O contrato com Total Pass define cobertura, rede e preço.
Plataforma de gestão de benefícios
Plataforma gratuita de gestão de benefícios que funciona com Total Pass e com qualquer outro fornecedor.
Pelas avaliações publicadas, sim: Total Pass tem nota 4,5 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 211.129 avaliações de Reclame Aqui, Google Play e Glassdoor, e aparece em 1º lugar entre as 11 empresas de Saúde e Bem-estar com nota no portal.
Depende do que a empresa precisa. Compare Total Pass com outras empresas de Saúde e Bem-estar em rede ou cobertura, taxas do contrato, aplicativo e suporte, e peça a proposta por escrito. A nota de 4,5 de 5 no portal resume a experiência de quem já usa, mas não substitui a análise do contrato. A gestão dos benefícios pode ser feita de graça na Benway, com qualquer fornecedor.
As críticas mais frequentes sobre Total Pass nas avaliações publicadas falam de problemas persistentes de login e acesso ao aplicativo (recuperação de senha, falha no reconhecimento facial, erro na integração com uber) e dificuldade em realizar pagamentos através do aplicativo, com recusa de diferentes cartões e a justificativa de "instabilidade do sistema". Vale perguntar ao fornecedor como esses pontos são tratados no contrato e no atendimento antes de fechar.
A contratação é feita direto com Total Pass, pelo site oficial ou pelo time comercial da empresa. A Benway não vende o benefício nem intermedeia o contrato: o portal reúne as avaliações públicas para ajudar na escolha. Peça a proposta com todas as taxas e prazos por escrito.
Entre as empresas do mesmo tipo em Saúde e Bem-estar, as mais bem posicionadas no ranking da Benway de outubro de 2026 são Wellhub (4,3) e GoGood (4,4), em nota de 0 a 5. A comparação lado a lado mostra as notas por fonte e o que os RHs mais elogiam e criticam em cada uma.
Não. A Benway é uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e funciona com Total Pass e com qualquer outro fornecedor. Total Pass continua responsável pelo produto e pelo contrato; a Benway organiza no RH quem recebe cada benefício, os valores por colaborador e o custo mensal da empresa.
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Divulgação: A Benway opera este portal de avaliações e também é parte interessada: a Benway oferece uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e está listada entre as opções citadas.
Cadastre os benefícios, vincule cada colaborador e acompanhe o custo mensal. Funciona com o cartão que você já usa.
