epharma tem nota 3,8 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 16.200 avaliações de Google Play, em outubro de 2026. Aparece em 9º lugar entre as 11 empresas de Saúde e Bem-estar com nota no portal.
Site
Fundação
CNPJ
Categoria
3,8/5
16.200 avaliações · 1 fonte
Atualizado em 8 de outubro de 2026
Mostrando 3 de 3 avaliações coletadas do Google Play
O que gosta
App bugado, você coloca o CPF e a senha e ele não avança para a próxima tela e mesmo criando uma nova senha, o erro persiste. Além disso, sempre que vou às farmácias, o sistema está lento ou fora do ar. Uma compra que deveria durar 5 minutos se torna um pesadelo e acabamos não utilizando o benefício. Parece que foi desenvolvido para não ser usado. Horrível!
O que gosta
Para ser ruim, precisa melhorar bastante! Ao tentar abrir o app pede para atualizar, mas não há atualização a ser feita. Ao tentar realizar o uso, entre o tempo do atendimento no balcão e passar no caixa, a autorização desaparece. O login é ruim, a usabilidade é péssima e lenta... Exemplo de decepção!
O que gosta
Após a última atualização não consegui acessar mais o app, tentei por diversas vezes contato pelo WhatsApp mas sem sucesso e por e-mail ainda não obtive resposta. No entanto todas as vezes que fomos/vamos utilizar o app na farmácia é uma demora sem fim, acredito eu que falte uma instrução, um passo a passo ou que seja uma atualização para os funcionários das farmácias, porque todas as vezes o processo é diferente do anterior. Por fim, faltam alguns ajustes para facilitar o uso. obrigada
Por enquanto, epharma só tem nota em Google Play. As demais fontes aparecem aqui assim que tiverem avaliações publicadas.
Nota Benway
Saúde e Bem-estar · outubro de 2026
3,8/5
−0,2abaixo da média
Entre as 11 empresas da categoria
−0,4vs média
| Fonte | epharma (0 a 5) | Média da categoria (0 a 5) |
|---|---|---|
| Nota Benway | 3,8 | 4,0 |
| Reclame Aqui | — | 3,9 |
| Google Play | 3,8 | 4,2 |
| Glassdoor | — | 3,7 |
| B2B Stack | — | 3,8 |
O que mais aparece nas avaliações publicadas sobre epharma.
Dificuldade de acesso e falhas no login após atualizações, impactando a usabilidade
Lentidão no sistema e demora no atendimento nas farmácias, resultando em cancelamento de compras
Processo inconsistente e falta de treinamento para funcionários de farmácias
Resumo gerado com IA a partir das avaliações publicadas no portal. As avaliações completas estão na seção acima.
A epharma é uma das pioneiras em PBM, sigla para programa de benefício em medicamentos, no Brasil. Fundada em 1999, a empresa começou a atender o mercado corporativo em 2004 e hoje integra o Grupo EP, que reúne as soluções da marca. Para empresas, oferece benefícios de saúde corporativos e o Oxy, um plano de medicamentos que permite ao colaborador comprar remédios em farmácias da rede credenciada com descontos ou subsídio definido pelo empregador. A epharma também atende operadoras de saúde, corretoras, indústria farmacêutica e varejo, além de gerir programas de medicamentos especiais e suporte a pacientes. O beneficiário consulta a rede de farmácias e o seu benefício pelo aplicativo da epharma. Para o RH, os pontos de comparação são o modelo de custeio, a lista de medicamentos coberta, a abrangência da rede de farmácias e os relatórios de uso. Na Benway, o RH organiza esse benefício por colaborador, de graça, com qualquer fornecedor.
Segundo o site oficial e materiais públicos da empresa.
epharma oferece o produto de saúde ou bem-estar e cobra pelo contrato. A gestão de benefícios é o trabalho do RH dentro da empresa, de quem tem o benefício e em qual faixa etária ao custo mensal, e pode ser feita de graça na Benway.
Fornecedor do benefício
O contrato com epharma define cobertura, rede e preço.
Plataforma de gestão de benefícios
Plataforma gratuita de gestão de benefícios que funciona com epharma e com qualquer outro fornecedor.
As avaliações são mistas: epharma tem nota 3,8 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 16.200 avaliações de Google Play, e aparece em 9º lugar entre as 11 empresas de Saúde e Bem-estar com nota no portal.
Depende do que a empresa precisa. Compare epharma com outras empresas de Saúde e Bem-estar em rede ou cobertura, taxas do contrato, aplicativo e suporte, e peça a proposta por escrito. A nota de 3,8 de 5 no portal resume a experiência de quem já usa, mas não substitui a análise do contrato. A gestão dos benefícios pode ser feita de graça na Benway, com qualquer fornecedor.
As críticas mais frequentes sobre epharma nas avaliações publicadas falam de dificuldade de acesso e falhas no login após atualizações, impactando a usabilidade e lentidão no sistema e demora no atendimento nas farmácias, resultando em cancelamento de compras. Vale perguntar ao fornecedor como esses pontos são tratados no contrato e no atendimento antes de fechar.
A contratação é feita direto com epharma, pelo site oficial ou pelo time comercial da empresa. A Benway não vende o benefício nem intermedeia o contrato: o portal reúne as avaliações públicas para ajudar na escolha. Peça a proposta com todas as taxas e prazos por escrito.
Não. A Benway é uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e funciona com epharma e com qualquer outro fornecedor. epharma continua responsável pelo produto e pelo contrato; a Benway organiza no RH quem recebe cada benefício, os valores por colaborador e o custo mensal da empresa.
Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente
Divulgação: A Benway opera este portal de avaliações e também é parte interessada: a Benway oferece uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e está listada entre as opções citadas.
Cadastre os benefícios, vincule cada colaborador e acompanhe o custo mensal. Funciona com o cartão que você já usa.
