O que é o eNPS e por que ele importa?
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica simples e poderosa para medir o nível de engajamento e lealdade dos seus colaboradores. Baseado na pergunta "De 0 a 10, o quanto você recomendaria esta empresa como um bom lugar para trabalhar?", o eNPS classifica o time em três grupos e gera um score que vai de -100 a +100.
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Dúvidas frequentes sobre eNPS
O que é eNPS?+
O eNPS (Employee Net Promoter Score) é uma métrica que mede o engajamento e a lealdade dos colaboradores. Baseada na pergunta 'De 0 a 10, o quanto você recomendaria esta empresa como um bom lugar para trabalhar?'.
A pesquisa eNPS da Benway é gratuita?+
Sim, totalmente gratuita. Sem limites de pesquisas, participantes ou funcionalidades.
Como é calculado o eNPS?+
O eNPS é calculado subtraindo o percentual de Detratores (notas 0-6) do percentual de Promotores (notas 9-10). O resultado varia de -100 a +100.
Qual a frequência ideal para aplicar o eNPS?+
O ideal é aplicar trimestralmente para acompanhar a evolução do engajamento. Com a Benway, criar e enviar pesquisas é rápido e gratuito.
As respostas do eNPS são anônimas?+
Sim! A Benway garante o anonimato dos participantes, incentivando respostas mais honestas sobre o ambiente de trabalho.
O que são Promotores, Neutros e Detratores?+
Promotores (notas 9-10) são colaboradores engajados e leais. Neutros (7-8) estão satisfeitos mas não entusiasmados. Detratores (0-6) estão insatisfeitos e podem impactar negativamente o clima.