ADP Brasil tem nota 3,5 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 73.168 avaliações de Reclame Aqui e B2B Stack, em outubro de 2026. Aparece em 15º lugar entre as 16 empresas de Gestão de Recursos Humanos com nota no portal.
Site
Categoria
3,5/5
73.168 avaliações · 2 fontes
Atualizado em 8 de outubro de 2026
Mostrando 5 de 5 avaliações coletadas do Reclame Aqui
Esther · 02/10/2026
Problema relatado
Eu esqueci minha senha, porém para que me enviem uma nova senha precisa de um e-mail, eu cadastrei um email na época que não tenho mais acesso, queria mudar o e-mail.
Consideração final
Aguardo uma solução para meu problema de acesso.
Consumidor AdP Brasil · 02/10/2026
Problema relatado
A empresa onde trabalho resolveu aderir a essa solução de ADP BRASIL, só que elas tiram nós do ar e fica por isso mesmo, estava contando normal aí eles pedem pra trocar de senha, quando vai trocar aí essa desgraça de app feito nas coxas não funciona mais. Aí ficamos sem saber sobre tudo a nosso respeito. Já fui no RH da empresa e elas deram outro acesso, mas mesmo assim a maldita ADP não aceita e sempre repete a mesma coisa, mas resolver que é bom nada. É outra, não tem um telefone ou 0800 pra entrar em contato, com certeza esse app não é de graça. A empresa paga, se paga a ADP tinha que dar apoio mas não faz. Faz mês que tento, mas nada de resolver. Aí quando reclamo elas pedem pra ir no RH só se for no RH da empresa que pariu, porque no RH da minha empresa eu já fui umas 5 vezes e nada. Como é ruim esse app, tem que melhorar pra ficar ruim.
Consideração final
A ADP precisa urgentemente melhorar seu suporte e o funcionamento do aplicativo para que possamos acessar nossas informações sem problemas.
Consumidor Anônimo · 02/10/2026
Problema relatado
Sistema ruim, não consigo logar e agora aparece uma mensagem dizendo que meu usuario está desabilitado.
Consideração final
Como é Ruim esse app tem que melhorar pra ficar ruim
Desconhecido · 01/10/2026
Problema relatado
O site da ADP Expert exigiu um código verificador, que foi enviado imediatamente por SMS. Este foi corretamente digitado e, ainda assim, o site ADP Expert informou estar incorreto e bloqueou o acesso à minha conta.
Consideração final
A empresa deveria oferecer suporte efetivo e melhorar a funcionalidade do aplicativo, que atualmente é muito ruim.
Consumidor Divorciada · 30/09/2026
Problema relatado
A ADP gerou um login de acesso com meu nome e login de casada, acontece que sou divorciada a mais de 10 anos, mesmo com certidão de divorcio averbada, RG e CPF com meu nome correto, contrato de trabalho emitidos com nome correto a mesma não gera um novo login e se recusa a corrigi-los. De acordo com a lei 18 III da Lei geral de proteção de dados, me garante o direito de correção de dados incorretos de acordo com a lei 13.709/2018.
Consideração final
Espero que a situação seja resolvida imediatamente, pois estou afrontada por essa incongruência em meus dados.
Sim, para parte do trabalho. A Benway é uma plataforma gratuita, sem plano pago e sem limite de colaboradores, que organiza colaboradores, benefícios, pesquisas, recrutamento, intranet e a folha. Ela não processa nem paga a folha: se a sua empresa precisa do cálculo dentro do sistema, ADP Brasil ou a sua contabilidade continuam necessárias.
| Critério | ADP Brasil | Benway |
|---|---|---|
| Nota no portal | 3,5 de 5 · 73.168 avaliações | Sem nota: a Benway opera o portal |
| Preço | Ver site oficial | R$ 0, sem plano pago nem trial |
| Limite de colaboradores | Ver site oficial | Sem limite |
| Processa e paga a folha | Sim | Não. Organiza os dados para a contabilidade |
Fontes: notas do portal (Reclame Aqui, Google Play, Glassdoor, B2B Stack) de outubro de 2026; dados de ADP Brasil da pesquisa no site oficial quando disponível; dados da Benway em benway.com.br/como-a-benway-e-gratuita. A Benway é parte interessada nesta comparação.
A nota de cada fonte de ADP Brasil ao lado da média das 16 empresas de Gestão de Recursos Humanos avaliadas no portal.
Nota Benway
Gestão de Recursos Humanos · outubro de 2026
3,5/5
−0,6abaixo da média
Entre as 16 empresas da categoria
+0,7vs média
−1,5vs média| Fonte | ADP Brasil (0 a 5) | Média da categoria (0 a 5) |
|---|---|---|
| Nota Benway | 3,5 | 4,1 |
| Reclame Aqui | 4,3 | 3,5 |
| Google Play | — | 4,3 |
| Glassdoor | — | 4,1 |
| B2B Stack | 2,8 | 4,3 |
O que mais aparece nas avaliações publicadas sobre ADP Brasil.
A empresa deveria oferecer suporte efetivo
Melhorar a funcionalidade e o acesso aos aplicativos
Garantir a correção de dados pessoais dos usuários
Dificuldade de acesso e login nos aplicativos e site (ADP Expert e ADP Brasil)
Suporte técnico ineficaz ou inexistente para problemas de acesso e dados
Sistema bloqueia usuários sem justificativa clara ou solução
Problemas com a atualização de dados cadastrais (ex: nome de casada, e-mail de recuperação)
Resumo gerado com IA a partir das avaliações publicadas no portal. As avaliações completas estão na seção acima.
A ADP Brasil é a operação brasileira da ADP, multinacional norte-americana de folha de pagamento e serviços de RH que, segundo a própria empresa, atende mais de 1 milhão de clientes em 140 países e soma 75 anos de história. No Brasil, oferece folha de pagamento em dois modelos: software SaaS, para a empresa operar internamente, e BPO, em que a ADP assume o processamento e a gestão da folha. O portfólio inclui ainda gestão de capital humano, controle de ponto integrado à folha, gestão de talentos, insights de RH e serviços de RH, com atendimento a operações locais e a empresas com colaboradores em vários países. A ADP oferece integração com sistemas de RH, finanças e ponto por meio de integrações nativas ou APIs. Para uma PME, pesam o modelo escolhido, o prazo e o custo de implantação. Na Benway, o RH organiza esse benefício por colaborador, de graça, com qualquer fornecedor.
Segundo o site oficial e materiais públicos da empresa.
| Critério | ADP Brasil Esta página |  Gestão de Recursos Humanos |  Gestão de Recursos Humanos |  Gestão de Recursos Humanos |
|---|---|---|---|---|
| Nota Benway | 3,5 | 5,0 | 4,6 | 4,6 |
| Avaliações | 73,1 mil | 24,8 mil | 46,4 mil | 31,3 mil |
| Reclame Aqui | 8,5/10 | — | — | — |
| Google Play | — | 5,0/5 | 4,7/5 | 4,8/5 |
| Glassdoor | — | — | — | 4,3/5 |
| B2B Stack | 2,8/5 | — | 4,4/5 | 4,6/5 |
| Controle de ponto | Sim | Não informado | Sim | Não informado |
| Férias e ausências | Sim | Não informado | Não informado | Não informado |
| Folha de pagamento | Sim | Não informado | Não informado | Não informado |
| Avaliação de desempenho | Sim | Não informado | Não informado | Não informado |
| Recrutamento | Sim | Não informado | Não informado | Não informado |
| Pesquisa de clima | Não informado | Sim | Não informado | Não informado |
| Contratação online | Não informado | Não informado | Sim | Não informado |
| App para o colaborador | Não informado | Não informado | Sim | Não informado |
| Integração com folha | Não informado | Sim | Sim | Não informado |
| Comparativo completo | — | ADP Brasil vs Buk | ADP Brasil vs Oitchau | ADP Brasil vs Factorial |
“Não informado” quando o recurso não consta na pesquisa do site oficial. Notas atualizadas em outubro de 2026.
As avaliações são mistas: ADP Brasil tem nota 3,5 de 5 no portal de avaliações da Benway, com base em 73.168 avaliações de Reclame Aqui e B2B Stack, e aparece em 15º lugar entre as 16 empresas de Gestão de Recursos Humanos com nota no portal.
Depende do que a empresa precisa. Compare ADP Brasil com outras empresas de Gestão de Recursos Humanos em rede ou cobertura, taxas do contrato, aplicativo e suporte, e peça a proposta por escrito. A nota de 3,5 de 5 no portal resume a experiência de quem já usa, mas não substitui a análise do contrato. A gestão dos benefícios pode ser feita de graça na Benway, com qualquer fornecedor.
Nas avaliações publicadas sobre ADP Brasil, os pontos mais elogiados são a empresa deveria oferecer suporte efetivo e melhorar a funcionalidade e o acesso aos aplicativos. O resumo é gerado com IA a partir dos comentários do portal de avaliações da Benway e mostra os temas que mais aparecem, não uma opinião da Benway.
As críticas mais frequentes sobre ADP Brasil nas avaliações publicadas falam de dificuldade de acesso e login nos aplicativos e site (adp expert e adp brasil) e suporte técnico ineficaz ou inexistente para problemas de acesso e dados. Vale perguntar ao fornecedor como esses pontos são tratados no contrato e no atendimento antes de fechar.
A contratação é feita direto com ADP Brasil, pelo site oficial ou pelo time comercial da empresa. A Benway não vende o benefício nem intermedeia o contrato: o portal reúne as avaliações públicas para ajudar na escolha. Peça a proposta com todas as taxas e prazos por escrito.
Entre as empresas do mesmo tipo em Gestão de Recursos Humanos, as mais bem posicionadas no ranking da Benway de outubro de 2026 são Buk (5,0), Oitchau (4,6) e Factorial (4,6), em nota de 0 a 5. A comparação lado a lado mostra as notas por fonte e o que os RHs mais elogiam e criticam em cada uma.
Não. A Benway é uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e funciona com ADP Brasil e com qualquer outro fornecedor. ADP Brasil continua responsável pelo produto e pelo contrato; a Benway organiza no RH quem recebe cada benefício, os valores por colaborador e o custo mensal da empresa.
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Divulgação: A Benway opera este portal de avaliações e também é parte interessada: a Benway oferece uma plataforma gratuita de gestão de benefícios e está listada entre as opções citadas.
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