Tipos de pesquisa de RH: 12 modelos e quando usar cada um
O que cada pesquisa mede, quantas perguntas tem, com que frequência aplicar e qual escolher primeiro. Os 12 tipos têm modelo pronto e gratuito na Benway.
- 12 tipos explicados
- Calendário anual
- Exemplo de pergunta
Quais são os tipos de pesquisa de RH?
Os principais tipos de pesquisa de RH são clima organizacional, engajamento, eNPS, pulso, riscos psicossociais (NR-1), saúde financeira, perfil comportamental (DISC), motivação, avaliação de desempenho, onboarding, desligamento e satisfação com benefícios. Clima e eNPS dão o retrato do time, o pulso acompanha mês a mês e a pesquisa de riscos psicossociais apoia o gerenciamento que a NR-1 exige no PGR desde maio de 2026. Na Benway, os 12 têm modelo pronto e gratuito: 9 como pesquisa própria e 3 entre os modelos da Pesquisa Personalizada, sem limite de pesquisas.
- tipos de pesquisa de RH
- 12
- com pesquisa própria na Benway
- 9
- modelos prontos em 4 grupos
- 11
- sem limite de pesquisas
- R$ 0
Os 12 tipos de pesquisa de RH, lado a lado
O que cada uma mede, o tamanho do modelo da Benway e uma frequência que funciona para PMEs.
| Tipo | O que mede | Tamanho | Frequência sugerida | Na Benway |
|---|---|---|---|---|
| Clima organizacional | O que mede: Liderança, respeito, justiça, orgulho e convivência | Tamanho: 60 afirmações + 2 abertas | Frequência sugerida: Semestral ou anual | Na Benway: Clima |
| Engajamento | O que mede: Vínculo com o trabalho e vontade de ficar | Tamanho: Perguntas de permanência e orgulho | Frequência sugerida: Trimestral | Na Benway: Pulso e Clima 2.0 |
| eNPS | O que mede: Se recomendaria a empresa para trabalhar | Tamanho: 1 pergunta de 0 a 10 + apoio | Frequência sugerida: Trimestral | Na Benway: eNPS |
| Pulso | O que mede: Humor do time no momento | Tamanho: 5 afirmações + recomendação | Frequência sugerida: Mensal | Na Benway: Pulso |
| Riscos psicossociais (NR-1) | O que mede: Fatores de risco e de proteção no trabalho | Tamanho: 76 perguntas (COPSOQ III) | Frequência sugerida: Anual e após mudanças | Na Benway: NR-1 |
| Saúde financeira | O que mede: Bem-estar financeiro das pessoas | Tamanho: 15 perguntas + 3 opcionais | Frequência sugerida: Anual | Na Benway: Saúde Financeira |
| Perfil comportamental | O que mede: Tendência de comportamento (DISC) | Tamanho: 28 blocos | Frequência sugerida: Na entrada | Na Benway: DISC |
| Motivação | O que mede: Autonomia, competência e relacionamento | Tamanho: 21 afirmações (BPNS-W) | Frequência sugerida: Anual | Na Benway: Motivação |
| Avaliação de desempenho | O que mede: Competências pela visão do gestor e da pessoa | Tamanho: 24 afirmações, 8 competências | Frequência sugerida: No ciclo da empresa | Na Benway: 90° e 180° |
| Onboarding | O que mede: Como foi a entrada da pessoa | Tamanho: Modelo editável | Frequência sugerida: 30, 60 e 90 dias | Na Benway: Personalizada (modelo pronto) |
| Desligamento | O que mede: Por que a pessoa saiu | Tamanho: Modelo editável | Frequência sugerida: Na saída | Na Benway: Personalizada (modelo pronto) |
| Satisfação com benefícios | O que mede: O que o time usa e valoriza | Tamanho: Modelo editável | Frequência sugerida: Anual | Na Benway: Personalizada (modelo pronto) |
Qual pesquisa aplicar primeiro?
Comece pelo objetivo, não pela ferramenta. Se ainda não sabe, comece pelo eNPS ou pelo Clima.
Quero o retrato do time
Clima, ou Pulso e Clima 2.0.
Preciso cuidar da NR-1
NR-1, com base no COPSOQ III.
Quero feedback e PDI
Avaliação 90° ou 180°.
Quero entender quem entra e quem sai
Onboarding e desligamento na Personalizada.
Pesquisas de clima e engajamento
O retrato do time e o acompanhamento ao longo do ano. Cada card traz uma pergunta real do modelo da Benway.
Clima organizacional
60 afirmações em 5 dimensões, de 1 a 5, na estrutura do Trust Index. Exemplo: "A liderança comunica com clareza as decisões que afetam meu trabalho."
Ver pesquisa de climaPulso e Clima 2.0
22 afirmações em 8 dimensões, com eNPS e LNPS (o eNPS do líder). Exemplo: "Entendo com clareza a estratégia atual da empresa e como suas prioridades impactam no meu trabalho."
Ver Pulso e Clima 2.0Engajamento
Vínculo com o trabalho e vontade de ficar. Na Benway, entra no Pulso e no Pulso e Clima 2.0. Exemplo: "Eu me vejo trabalhando na empresa nos próximos 12 meses."
Ver pesquisa de pulsoeNPS
Uma pergunta de 0 a 10: promotores (9 e 10) menos detratores (0 a 6), de −100 a 100. Exemplo: "O quanto você recomendaria esta empresa como um bom lugar para trabalhar?"
Ver pesquisa eNPSPulso
5 afirmações de 1 a 10, recomendação e comentário opcional, para repetir com frequência. Exemplo: "Sei o que é esperado de mim no trabalho."
Ver pesquisa de pulsoClima, pulso ou engajamento?
Clima é completa e mede vários temas. Pulso é curta e frequente. Engajamento é o que as duas ajudam a acompanhar.
Ler a comparação no blog
Pesquisas de saúde: riscos psicossociais e saúde financeira
Uma apoia o gerenciamento de riscos que a NR-1 exige no PGR. A outra mede o bem-estar financeiro com o índice da Febraban.
Riscos psicossociais (NR-1)
76 perguntas em 8 domínios do COPSOQ III, cerca de 15 minutos. O plano de ação é sugestão; o oficial é da empresa.
Saúde financeira (I-SFB)
15 perguntas + 3 opcionais, nota de 0 a 100. Média do Brasil: 56,7 (Febraban, 2024).
Pesquisas de desempenho e perfil
Avaliações para feedback e PDI, e testes para conhecer como cada pessoa trabalha.
Avaliação 90° e 180°
24 afirmações em 8 competências, de 1 a 5. Na 90° só o gestor avalia; na 180° a pessoa também se autoavalia.
Ver avaliação 180°Avaliação 360°
Entram colegas, liderados e às vezes clientes. A Benway não tem modelo pronto de 360°.
DISC
28 blocos e 4 fatores. Descreve tendência de comportamento, não capacidade, e não deve ser critério único.
Ver teste DISCMotivação
21 afirmações da escala BPNS-W (Teoria da Autodeterminação), de 1 a 7: autonomia, competência e relacionamento.
Ver pesquisa de motivação
Onboarding, desligamento e satisfação com benefícios
Estão entre os 6 modelos prontos da Pesquisa Personalizada. Você edita as perguntas, as seções e a lógica antes de enviar.
Onboarding · 30 dias
E Experiência · 90 dias, em que o gestor avalia.
Entrevista de desligamento
Por que a pessoa saiu, com perguntas condicionais.
Satisfação com benefícios
O que o time usa, valoriza e sente falta.
Calendário anual de pesquisas do RH
Um exemplo para PMEs. Mantenha as mesmas perguntas de um ciclo para o outro e não empilhe duas pesquisas longas no mesmo mês.
Pulso todo mês
Pule o mês da pesquisa de clima.
eNPS por trimestre
Março, junho, setembro e dezembro.
Clima por semestre
Abril e outubro, ou uma vez por ano.
NR-1 uma vez por ano
E de novo depois de mudanças grandes.
Pesquisa anônima ou identificada: como escolher
O modo é escolhido na criação e não muda depois do envio. Recortes com menos de 3 respostas ficam ocultos.
| Modo | O que o RH vê | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Anônima | O que o RH vê: Só resultados agrupados, sem CPF e sem conta | Quando faz sentido: Clima, eNPS, pulso e NR-1, quando a franqueza importa mais |
| CPF confidencial | O que o RH vê: O CPF é validado, mas o RH vê só os grupos | Quando faz sentido: Quando é preciso garantir uma resposta por pessoa |
| Identificada por CPF | O que o RH vê: O resultado de cada pessoa | Quando faz sentido: Avaliações de desempenho, DISC e onboarding |
Erros comuns em pesquisas internas
O que mais derruba a participação e a confiança do time.
Não devolver o resultado
Perguntar e não contar o que vai mudar ensina o time a não responder.
Pesquisar demais
Duas pesquisas longas no mesmo mês cansam e baixam a participação.
Mudar as perguntas
Trocar afirmações entre ciclos impede comparar um ciclo com o outro.
Expor grupos pequenos
Mostrar recortes com 1 ou 2 respostas quebra o anonimato.
Usar o DISC sozinho
Perfil comportamental não é critério para contratar ou demitir.
Não ter plano de ação
Na NR-1, o resultado precisa virar medida no inventário de riscos.
Qual ferramenta usar para aplicar as pesquisas
Escolhido o tipo, falta a plataforma. Compare as opções do mercado ou comece pelos modelos da Benway.
Comparativo de ferramentas
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