Hapvida

Demora pra analisar hemograma. Quanto mais demora com a amostra do hemograma parada, mais fácil dele ser resultado menos fidedigno. Eu sempre bato nessa mesma tecla, mas. Aí adianta. vocês precisam dar prioridade a certos exames pra ser um resultado confiável. Já aconteceu de exame meu alterar por conta da demora pra analisar e eu ter que refazer em laboratório por fora do plano e dá normal. A série vermelha por exemplo, é muito sensível e se rompe fácil. Estudos já provaram que se se demorar mais de 24h pra fazer a análise, haverá um aumento estrutural das hemácias, rompimento (lise), além de outras alterações.

Espero que a situação melhore para garantir resultados confiáveis.

Meu esposo está esperando uma cirurgia de urgência e botaram ele como letivo, até agora não dão retorno ele está com a cravicula quebrada esperando essa cirurgia, agente foi no hospital ariano Suassuna a médica não botou ele como urgência estamos Aki sem saber mas oq fazer aí botaram ele pra casa com a cravicula quebrada

O atendimento foi extremamente insatisfatório e a urgência não foi reconhecida.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a falta de prestação de serviço imediato na unidade Salvalus (Hapvida) zona leste. Paciente oncológico não tem prioridade no seu atendimento. Paciente com fortes dores não está tendo o devido cuidado e atendimento humanizado necessário. PRECISAMOS DE SOLUÇÃO

PRECISAMOS DE SOLUÇÃO

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o convênio Hapvida NotreDame. Há mais de dois anos realizo acompanhamento médico com o objetivo de perda de peso e realização de cirurgia bariátrica, porém, após todo esse tempo, não consegui concluir o processo, o que me levou a desistir completamente. Considero isso um descaso e uma verdadeira falta de respeito com o paciente. Pessoas que convivem com obesidade e ansiedade, como eu, sofrem diariamente não apenas com questões físicas, mas também emocionais. Permanecer anos em acompanhamento, sem qualquer avanço concreto, é extremamente desgastante e agoniante, além de prejudicar diretamente a saúde mental e física do paciente. Além disso, há meses tento agendar consultas simples, como endocrinologista, nutricionista e outras especialidades, e nunca há vagas disponíveis. Quando eventualmente aparece alguma, trata-se apenas de teleconsulta e, mesmo assim, ao tentar finalizar o agendamento pelo aplicativo, o sistema apresenta erro e não conclui a marcação. Pago um valor alto mensalmente por um plano de saúde que, na prática, não consigo utilizar. Não é aceitável manter um convênio ativo sem conseguir sequer agendar uma consulta básica. A situação é revoltante, frustrante e demonstra total descaso com os próprios usuários. Diante disso, registro esta reclamação esperando providências urgentes, melhorias reais no atendimento e respeito aos pacientes que confiam e investem nesse plano de saúde.

Registro esta reclamação esperando providências urgentes, melhorias reais no atendimento e respeito aos pacientes.

Ha 4 meses tentando marcar um retorno com geriatra e todos os locais que tento marcar, alegam estar sem agenda. É um absurdo. Só preciso levar os exames solicitados.

É inaceitável a falta de atendimento quando a saúde está em jogo.